??42. Линейные, функциональные и технические связи в системе управления.

Различают связи: линейные (административное подчинение),функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения), межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).

В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления: линейная (каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности); функциональная (реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления); линейно-функциональная (линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы; линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления); матричная (характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления); дивизиональная (дивизионы или филиалы выделяются или по области деятельности или географически);множественная (объединяет различные структуры на разных ступенях управления, например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах – линейно-функциональная или матричная).

43. Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.

Уровни управления – это проявление разделения труда в организации. В настоящее время все более и более явной становится тенденция к специализации профессиональной деятельности, при которой каждый работник выполняет предписанные ему функции и не вовлекается в выполнение других функций.

Разделение труда может быть вертикальным и горизонтальным.

При вертикальном разделении труда каждый руководитель имеет сферу деятельности, за которую он отвечает или некоторое число работников, которые ему подчинены.

При горизонтальном разделении труда специалисты распределяются между различными функциональными областями, и им поручается выполнение задач, важных с точки зрения данной функциональной области. (Пример: конвейерное пр-во).

На руководителей высшего звена возлагается задача принятия жизненно важных решений. Как правило, такие решения являются стратегическими: они, в отличие от решений тактических, определяют не способы достижения целей, а сами цели, к которым должна стремиться организация. Руководители высшего звена несут огромную ответственность. Поэтому они должны уметь рисковать, и просчитывать последствия от принятых ими решений.

Руководители среднего звена, как правило, занимаются координированием и контролем деятельности руководителей низшего звена, а также оказывают помощь руководителям высшего звена в принятии решений. Также играют роль посредников между высшим и низшем звеном.

Главная особенность руководителей низшего звена заключается в том, что они обязаны контролировать пр-венный процесс: решать проблемы, связанные с использованием ресурсов в конкретной ситуации, контролировать качество и сроки выполнения операций. Основная трудность, с которой им приходится сталкиваться, состоит в том, что ему приходится очень быстро переключаться с одной работы на другую.

Упр-е звено: хар-ка видов и связей между звеньями.

Звенья представляют собой организационно обособленные, должности и подразделения, обладающие необходимой материально-технической базой для выполнения административных функций. Звенья управления находятся в определенной взаимной связи и соподчинении.

По этому критерию выделяют:

- Линейное звено упр-я (Vполномочий=Vф-й)

- Функциональное (Vполномочий<Vф-й) Часто только разрабатывают вар-ты реш-й, но не принимают их

- Линейно-функцион

- Функцион-линейн

Количество людей, подотчетных одному менеджеру, называют нормой управляемости. Это важнейший аспект организационной структуры.

Норма управляемости (Ну) является функцией различных факторов и зависит как

от функциональной направленности работников, так и от уровня иерархии. Например,

в литературе приводятся следующие нормы управляемости:

• 10-12 человек для руководителей организации и их заместителей;

• 7-10 человек для функциональных отделов;

• 4-6 человек для функциональных бюро;

• 15-20 человек для технологических и конструкторских отделов;

• 7-10 человек для технологических и конструкторских бюро.