Комплекний підхід до управління стратегією

Ідеологія

Місія (навіщо ми працюємо?)

Бачення (якими ми бажаємо стати?)

Цінності (що для нас важливо?)

Бізнес

Цілі та завдання (чого необхідно досягнути в нашій організації за певний період)

Стратегія (який нам план дій)

Тактична та оперативна діяльність (що ми робимо щодня)

Комунікаційна політика

(як ми створюємо уявлення про нашу місію, бачення, цінності, цілі, завдання, стратегію та повсякденна діяльність у цільової аудиторії)

2. Модель планування та розробки стратегії МК (маркетингових комунікай)

Схема планування маркетингових комунікацій

Цілі та завдання МК

Позиціонування бренду

Встановлення цілей та завдань МК

Визначити цільових аудиторій (анкетів)

Формування комунікаційних повідомлень

Розробка компаній

Реклама

Інтернет

Стимулювання збуту

Інше

Оцінка ефективності маркетингових комунікацій

Реалізація компаній

Етапи планування та розробки стратегії МК:

1. Аналіз поточної ситуації:

   1. Досліджуванні аспекти_

• Конкурентні стратегії МК та реклами

• Поведінка споживачів

• Комунікаційні та рекламні можливості на ринку

• Міжнародний досвід – канали дистрибуції

• Просувний продукт

1. Інструментарій

• Маркетингові дослідження

• Звіти відділу продуктів

• Висновки відділу

• SWOT – аналіз

2. Постановка цілей і завдань

• Знання марки

• Знання реклами

• Позиціонування

• Споживчі переваги

• Репутація, корпоративний імідж

Модель SMART:

S – специфічна, конкурентна

M – підлягає виміру

A – досягнення

R – релевантна що стосується справи

T – обмежена в часі

3. Визначення цільових аудиторій

Принципи сегментації цільової аудиторії

• Географічний

• Прихографічний

• Поведінковий

• Соціально-демографічний

4. Формування ключових комунікаційних повідомлень

5. Визначення комунікативного набору для різних ринків

6. Реалізація комунікаційних компаній

7. Оцінка ефективності

Лекція 3 Організація маркетингової політики комунікацій

1. Особливості організації МПК

На теренах України діють такі чотири типові організаційні структури маркетингу:

1. Маркетинг як функція розподілу, коли продаж продукції підприємства не є проблематичним

2. Організаційна концентрація завдань маркетингу як функції продажу, котра виникає тоді, коли підприємство, відчуває подих конкурентів і має проблеми із продажем своєї продукції.

3. Організація спеціалізованих служб маркетингу, які є рівноправними з іншими виробничими структурами. Вони вже відповідаючи за розвиток продукту за ціноутворення персональний продаж і товаропросування.

4. Організація такої служби маркетингу, при якій усі інші служби діють згідно із загальною стратегією маркетингу.

Лекція 4 Рекламування товарів

1. Особливості рекламування

Реклама – це комплекс засобів і прийомів спрямованих на досягнення кінцевої ними виробника, продавати товари та послуги, передавати спосіб життя.

Особливості:

1. Асоціативність – виявляється в опрацюванню фірмового стилю, сприянні і відновленні в пам’яті минулого досвіду, які асоціюються з почуттями, що їх породжує рекламне звернення.

2. Постійне нав’язування нею своїх цінностей

3. Підпорядковування реклами завданням маркетингу

4. Законодавче забезпечення

5. Мотиваційний характер

2. Маркетинг, комунікації, реклама

Реклама на різних етапах життєвого циклу товара

Впровадження :

• Пробний продаж товару на ринку

• Визнання новинки покупця

• Розуміння її переваг та вигод

• Значні кошти на рекламу та стимулювання продажу

• Особливість рекламних текстів

Зростання:

• Репутація, популярність товару підвищується

• З’являються різні його модифікації

• Зростає конкуренція

• Особливість реклами

• Фіксація факту, що фірма була найперша і залишається найкращим виробником товару.

Зрілість і насичення:

• Значна конкуренція

• Характерні повторні покупки

• Особливість реклами нагадування про те що підприємство і його товар існує на ринку

• Ціни узгоджуються з конкурентами

• Головна принада рекламних звернень, знижки для постійний покупців, розширення послуг.

Спад:

• Палає попит

• Різко знижуються обсяги продажу, прибутку і ціни

• Особливість реклами відмова від неї, або реклама про розпродаж товару.

Мотиви:

1. Раціональні – мотив прибутковості, здоров’я, надій, гарантій, зручності та прибуткових переваг

2. Емоційні – мотив любові, свободи, гордощів і патріотизм, відкриття власної значущості та реалізації, страху.

3. Моральні – справедливість, захист довкілля, порядність, соціальні мотиви.