20. Средний уровень управления фирмой (Middle management)

Центральные службы осуществляют важнейшие функции управления: маркетинг,планирование,координацию,учет,контроль,руководство обеспечением научно-технической и производственно-сбытовой деятельности в масштабах всей фирмы. Их задача – подготовить информацию и рекомендации по всем вопросам, входящим в их компетенцию для принятия решений высшим звеном руководства. Стратегическое планирование, подготовка кадров, совершенствование управления – функции только среднего уровня.Сейчас происходит значительная дифференциация функций отдельных центральных служб. Центральные службы в зависимости от выполняемых ф-й сосредотачиваются в ведении вице-президенты.Обеспечение координации работы функциональных подразделений осуществляется по 3м основным направлениям:1)связи по линии организации и обслуживания производственного процесса в рамках фирмы в целом (разработки новой продукции, внедрение новой техники).2.Планирование(связь между центральными службами и аналогичной функциональной службой в производственном отделении) – связь устанавливается главным образом по линии согласованности проектов планов(стратегического и текущего) и обмена необходимой информацией.3.Связи по линии учета и контроля(в особенности финансового) за выполнением производственными отделениями поставленных перед ними задач. Она несет ответственность за общую постановку учета и отчетности в корпорации и часто наделяется правом давать соответствующие распоряжения. Ей подотчетны контролеры заводов и отделений. В задачи центральной службы контроля входит также отбор нужной информации для высшего руководства и анализ данных финансовой отчетности. Ее главная задача – наблюдение за выполнением бюджета фирмы.

21. Оперативно-хозяйственные подразделения (производственные отделения, стратегические центры хозяйствования) в структуре фирмы

Низовой уровень управления (Lower management)Производственных отделений могут включать более мелкие подразделения – отделы, секторы. Во главе таких отделов обычно стоят менеджеры, кот обладают полной самостоятельностью в решении текущих оперативных вопросов.Производственные отделения несут всю ответственность за результаты своей деятельности(рентабельность производства и прибыль), поэтому они именуются центры прибыли. Руководитель произв.отделения иногда имеет свободу действий в области ценообразования. Расчеты между производственными отделениями производятся на основе внутренних цен. ПО могут быть зарегистрированы как дочерние компании.Производственно-хозяйственные группы - объединяет несколько производственных отделений, для координации деятельности входящих производственных отделений, установление связей между ними, использование совместного опыта. Группа руководит всеми аспектами деятельности производственных отделений. Начиная с разработки новой продукции, заканчивая реализацией. Группа осуществляет контроль за производственно-сбытовой деятельностью отделений и вносит необходимые коррективы. Руководство: вице-президент, который несет ответственность за все вопросы.Стратегические центры хозяйствования - внутрифирменное организационное подразделение, отвечающее за выработку стратегических позиций фирмы в одной или нескольких областях хозяйствования и за конечный результат своей деятельности. Критерий образования СЦХ - эффективность развития по конкретному стратегическому направлению, эффективное использование технологии и высокий уровень рентабельности. Образование группового управления – результат огромного увеличения масштабов деятельности ТНК, увеличения номенклатуры продукции, усложнения производственных связей, сферы регионального размещения.