5.Сравнительная характеристика американской и японской моделей управления. Современные подходы к управлению.

К настоящему времени известны 4 важнейших подхода, кот. внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.

Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе 4 разных подхода. Здесь управление рассматривается с 4 различных точек зрения. Это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления, или количественных методов.

Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совок-ть взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, кот. ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Т.к. существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Подходы на основе выделения различных школ. В пер. пол. 20в. получили развитие 4 школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть перечислены в следующем порядке: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки управления (или количественная школа). Самые убежденные приверженцы каждого из этих направлений полагали в свое время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Более поздние исследования и неудачные попытки применить теоретические открытия школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными в ограниченных ситуациях. И тем не менее, каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в данную область.

ЯПОНСКАЯ: 1.управленческое решение принимается коллективно на основе единоначалие. Амер. – индивидуальный характер принятия решений. Решения принимает руководитель. Яп. – коллективный контроль. Ам. – индивидуальный контроль. Яп. – Неформал.отношения руководителей и подчиненных. Амер. – Формальные отношения. Яп.. – продвижение по службе осуществляется по старшенству и стажу работы, Амер. – карьера обусловлена личными результатами. Яп. – долгосрочная занятость, Амер – контракты заключаются на короткий срок.

6.Внешняя среда организации. Ее значение и основные характеристики.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Даже если бы изменения не были столь значительны, руководителям все равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Более того, он должен предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.

Внешняя среда организации включает те факторы, которые находятся вне ее и оказывают воздействие на ее функционирование. К внешним факторам относятся: природные ресурсы, потребители, капитал, конкуренты, гос-во, поставщики.

Характеристики внешней среды:

1.сложность – количество факторов и многовариантность их воздействия на организацию.

2.определенность – зависит от количества информации и ее достоверности(чем больше информации о факторах, тем лучше).

3.подвижность – определяется скоростью происходящих во внешней среде изменений (самая подвижная – фармацевтика, менее подвижна торговля).

4.взаимосвязь факторов внешней среды – все факторы внешней среды взаимосвязаны. С изменением 1 из факторов изменяется воздействие других.