• Материально-технические ресурсы;

• Финансовые ресурсы;

• Организационные ресурсы;

• Кадровые ресурсы;

• Социально-психологические факторы.

  49. Понятие организационного обучения и модель «обучающейся организации». Процессы организационного обучения в организациях.

Обучающаяся организация — это не новая модель построения и развития компании, а скорее комбинация передовых управленческих инструментов, сведенных воедино. Обучающаяся организация воплощается в особенностях корпоративной культуры, побуждающих сотрудников и их группы отслеживать и фиксировать опыт организационного развития, а также прилагать индивидуальные и коллективные усилия для принятия и реализации стратегически важных решений.

Характеристики обучающейся организации по «европейской концепции»:

• информационная открытость;

• учет и контроль деятельности организации;

• внутренний обмен услугами;

• гибкие механизмы вознаграждения;

• структура, предоставляющая работникам возможности;

• совместные проекты организации и связанных групп;

• постоянное саморазвитие каждого сотрудника.

Организационное обучение – когда группа людей одинаково реагирует на различные стимулирующие действия. Организационные формы обучения составляют материальную основу обучения.

49. Процессы принятия решений в организациях. Организационное принятие решений и принцип «ограниченной рациональности».

Процесс принятия решения - это психологический процесс, и поэтому виды решений зависят от того, как их принимают. Процесс принятия решения носит либо интуитивный характер, либо основанный на суждениях, либо рациональный характер.

Процесс принятия решений включает следующие стадии:

1. выявление и определение проблемы,

2. поиск информации и альтернатив решения,

3. выбор среди альтернатив,

4. принятие решения.

Факторы, влияющие на решения, принимаемые руководителем:

1)личностные качества руководителя;

среда организации - неопределенность среды, ее турбулентность (изменчивость);

2) наличие информации;

3)процедура обмена информацией;

4)риск;

5)целостность и взаимосвязанность решений.

ОГРАНИЧЕННАЯ РАЦИОНАЛЬНОСТЬ — целенаправленные действия хозяйствующего субъекта, проводимые им в условиях, когда принятие наиболее эффективных решений затруднено в связи с отсутствием времени, информации, а также недостаточностью ресурсного обеспечения.

49. Централизация, децентрализация в организациях, их соотношение, порождающие факторы и тенденции развития.

Централизация — это концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией. Термин «централизация» относится к степени сосредоточения принятия решений в одних руках, что связано только с формальной властью, т. е. с правами, которыми наделено определенное лицо в организации.

Суть централизованных организаций состоит в разделении процессов принятия решений и их внедрения: высшие руководители принимают решения, управляющие среднего звена передают и согласовывают их, работники — выполняют. В случае, когда скорость принятия решений критическая, необходимо прибегнуть к определенной децентрализации. Однако децентрализовать - это не значит отменить контроль. Контроль должен быть настолько эффективен, чтобы децентрализованные действия можно было бы правильно оценить.

Сравнение различных типов организационных структур показывает, что организации с меньшим числом уровней управления и более широким охватом контролем оказываются более гибкими и динамичными, чем централизованные пирамидальные структуры. На соотношение централизации и децентрализации в управлении непосредственное влияние оказывают такие факторы, как размер организации, технология производства и услуг, внешняя среда.