34. «Вирусно-виртуальная» модель социальной организации. Особенности виртуальных организаций, их основные бизнес-процессы и роль в современной экономике.

Ви́русный маркетинг — общее название различных методов распространения рекламы, характеризующиеся распространением в прогрессии близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь получателей информации за счет яркой, креативной, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.

Отличительными чертами виртуальной организации являются:

• непостоянный характер функционирования;

• осуществление связей и управленческих действий на основе интегрированных и локальных информационных систем и телекоммуникаций;

• взаимоотношения со всеми партнерскими и другими заинтересованными организациями через серию соглашений, договоров и взаимное владение собственностью;

• образование временных альянсов организаций в смежных областях деятельности;

• частичная интеграция с материнской компанией и сохранение отношений совместной собственности до тех пор, пока это считается выгодным;

• договорные отношения работников с администрацией во всех звеньях.

35. Организация как система социальных групп. Виды социальных групп в организациях, их морфология и динамика.

Организация – группа людей с общими целями. Это определение фиксирует важнейшее свойство организации, заключающееся в том, что организация — это социальная общность. Это реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом социального действия и поведения.

Отличительная особенность организации состоит в том, что работа в ней осуществляется всегда внутри групп или команд. При этом не имеют никакого значения особенности работы, выполняемой данной организацией. Группы в организациях являются основой эффекта синэргии, и, как правило, члены организации просто не мыслят свою деятельность вне социальной группы.

Виды социальных групп:

• формальные – группы в организации, сознательно созданные для достижения коллективных целей организации; при создании формальных групп члены объединяются искусственно в соответствии с порученными им официальным ролевым предписаниям и заранее спланированной структурой организации; формальные группы имеют тенденцию к сохранению относительной устойчивости, хотя состав их может меняться;

• неформальные – эти группы основаны преимущественно на межличностных отношениях; в этом случае члены организации ориентированы не на социальные статусы и роли, а на первичные групповые отношения.

36. Внутренняя среда организации. Анализ внутренней среды, его цели, компоненты и методы.

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. К внутренней среде относятся ресурсы, оборудование, используемые технологии, кадры, информация, социально-психологический климат, организационная культура и имидж организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Анализ внутренней среды проводится в целях оценки конкурентной стратегической позиции организации.

Анализ внутренней среды организации включает следующие компоненты:

1. производство;

2. персонал;

3. организация управления;

4. маркетинг;

5. финансы и учёт.

Методы анализа среды:

1. финансовый анализ;

2. анализ сильных и слабых сторон;

3. SNW-анализ (S-сильная сторона, N-нейтральная сторона, W-слабая сторона);

4. метод СВОТ (S-сила,W-слабость,O-возможности,T-угрозы) – позволяет произвести совместное изучение внешней и внутренней среды.