1. ИТ- широк. класс дисциплин и областей деятельн., относ. к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с примен. вычислит. техники (компьютерные технологии). ИТ имеют дело с использ. комп. и прогр. обеспеч., для сбора, преобразования, обработки, хранения, защиты, передачи информ. пользователю. Информ. система – предназнач. для реализации и ведения информ. модели какой- либо области человеч. деятельно. Она должна обеспеч.:сбор информ,преобраз и обработка,анализ,хранение и защита,передача для использ.Информация- сведения о лицах, предметах, фактах, явлениях, процессах, событиях реальн. мира. Текст. — передав. в виде симв..Числ. — в виде цифр и знаков.Графич — в виде изображ., предметов, графиков.Звук. — устная или в виде записи.

Данные– это представл. фактов и идей в виде, пригодном для передачи и обработки. Данные – это выделенная (из системы) инф.

Знания-результ. познават. деятельн.челов. Знание налич.проверен. инф.

Информ. – более широкое понятие в отличие от знания и данных. Знание-высший ур-нь инф, в человеч. общ. Знание – это всегда инф, но не всякая инф. – знание.

Ценность инф., имеет различн. знач. для различных людей.

Инф ценна, поскольку она способств. достиж.   поставл. цели.

2.Экономич. инф. - это совокупн. сведений о реальных соц-экономич. проц. в общ., которая служит основой для изуч. и управл. этими проц. Параметры: многообразие источн. и потребителей; рутинная процедура при их обработке; необход. обеспеч. конфиденц. в использ. отдельн. ее частей; важность в подготовке и принятии деловых решений.Инф.-необход. условие прогресса. Наибольший экон. успех имеют предпр., активно использ. инф. техн.

Хаар-ки инф.: достоверн.; полнота; качество; своевремен. предост. инф.; адекватность.

3.Относительн. инф. проявл. в том, что орг. извлекают из одного и того же источн. различн., но всегда соотв. своему уровню инф.И по разн.её использ.

Пример. Производ.объявили о запуске акции товара А, его цену снизили на 50%. Некоторая категория покупат. этого товара - была обрадована инф. и приступила к закупке товара А в большем колич. Однако другие покупатели задумались, в связи с чем цена на товар резко упала и перестали приобретать его.Несмотря на то, что обе категории покупателей получили одинаковую инф., реакция на нее была неоднозн., относит.товара А.

4.Мифы о назнач. и использ. инф. ресурсов:

-"Руковод.нужд. в абсолютно полной инф."

- "Чем больше инф., тем лучше"

-"К моему бизнесу нельзя подходить с обычными мерками!"

-"Предпр., обеспеч. первоклассн. инф. и соотв. техн., может и должно работать как часы"

-"Неважно, кому подчиняется ИТ- служба"

5. Есть 3 причины, по котор. менеджер должен заботиться об инф. культуре своей компании.

Во-первых,инф.культ.- часть общей орг.культуры.

Во-вторых, ИТ –возможн. созд. в компаниях комп. сетей, с помощью которых идет общение и обмен инф.

В-третьих, для разных функц. служб, подразд. и рабочих групп инф. культура различна, поэт.треб. различн.подходы к процессам сбора, обработки, распростр. и использ. инф.

Виды информационной культуры:

1.функциональная культура – (инф. использ. для влияния на других)-Эта культура служит прежде всего для упр. и контроля.

2. культура взаимодействия - менеджеры и специалисты обмениваться инф., важной для совершенств. проц. и роста эффект.

3. культура исследования («предвидение»)- менеджеры и служащие стремятся выявить возможную угрозу внезапного изменения спроса или появления конкурентов.

4. культура открытости- Эти компании сознательно отбрасывают старые подходы к бизнесу, чтобы освободиться для поиска новых перспектив и идей.

6. Стратегия построения инф. упр. и использ. ИТ предполагает оптимальное сочетание всех четырех культур. Каждый руководитель должен решить для себя, какой стиль и какая культура управления обеспечат компании успех.

Форм  инф. поведения:

Усиление контроля - в зацикленных на контроле компаниях менеджеры при возникновении новых проблем не ищут новую информацию, а используют и усиливают прежние методы контроля.

Поведенческая регрессия - при столкновении с новыми пробл. менеджеры обращаются к не нужной инф..

Интеллект. паралич - менеджер утрачивает способность подхода к бизнесу или к предвидению изменений. Это бывает в случ. длительн. успеха компании. т.е делают компанию слепой к новой продукции и новым конкурентам.

Реактивное поведение - в ситуации кризиса менеджер "молниеносно" предлагает один план за другим, еще не рассудив, поможет ли это делу или, напротив, повредит.

Сферы применения ит:

1-Экономика (производство, финансы, услуга)

2-Политика (государство, власть, общество)

3-Культура (традиции, религии, образование, спорт)

4-Наука (теории, методы, научно-технич. революции)

8. База данных- совокупность данных, хранимых в соответствии со схемой данных, систематиз. таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны. СУБД часто ошибочно называют "базой данных". Нужно различать набор данных (собственно БД) и прогр. обеспеч., предназнач. для организации и ведения баз данных (СУБД).

Стркутура БД состоит из след.таблиц: информация (дата ввода инф., автор, источник, канал поступления, название), организация (данные об орг.), лицо (инф. о людях), адрес, телефон, проект (необход. для того, чтобы вы не потерялись в вашей инф.).

9. Организация структуры БД: адекватность - на уровне концептуальной и логической моделей; удобство использ. для ведения учета и анализа данных - на уровне физической модели (файл или набор данных в dbf-форматах прилож. Excel, Access либо в специализ. формате).

Виды концептуальных и логических моделей БД: -картотеки; -сетевые; -иерархические; -реляционные; -дедуктивные; -объектно-ориентированные; -многомерные.

В наст.время наибольшее распростр.получ. реляционные БД. Картотеками польз. до появл. электронных БД. Сетевые и иерархические БД считаются устаревшими, объектно-ориентир. пока не получ. широкого распростр.

Реляционная БД - все данные представл. в виде простых табл., разбитых на строки и столбцы, на пересечении которых расположены данные. Сами могут становиться предметом дальнейших запросов. Каждая БД может включать несколько таблиц. SQL-общепринятый язык работы с БД.