
- •Управление персоналом
- •Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента 3
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала 181
- •Глава 9. Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры 221
- •Глава 10. Конфликт как инструмент развития 261
- •I. Основы организации и управления персоналом
- •Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента
- •1.1 Парадигмы управления персоналом в XX в.
- •1.2. Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента
- •1.3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента
- •1.4. Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
- •1.5. Кадровый менеджмент: вызовы XXI в.
- •1.6. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу
- •1.7. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу
- •Глава 2. Организационный контекст управления персоналом
- •2.1. Элементы организации
- •2.2. Жизненные стадии и циклы организации
- •II. Концепции управления персоналом
- •Глава 3. Основные подходы к управлению персоналом
- •3.1. Экономический подход
- •3.2. Органический подход
- •3.3. Гуманистический подход
- •3.4. Организационные культуры как объект управленческой деятельности
- •Глава 4. Концепция "человеческого капитала"
- •4.1. Теория человеческого капитала
- •4.2. Концепция "Анализ человеческих ресурсов"
- •4.3. Измерение индивидуальной стоимости работника
- •4.4. Стохастическая позиционная модель
- •Практикум
- •III. Стратегии управления персоналом
- •Глава 5. Кадровая политика
- •5.1. Типы кадровой политики
- •5.2. Этапы построения кадровой политики
- •5.3. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
- •5.4. Условия разработки кадровой политики
- •Практикум
- •Глава 6. Управление персоналом развивающейся организации
- •6.1. Стадия формирования организации
- •6.2. Стадия интенсивного роста организации
- •6.3. Стадия стабилизации
- •6.4. Стадия спада (ситуация кризиса)
- •Практикум
- •IV. Технологии и методы управления персоналом
- •Глава х. Методы формирования кадрового состава
- •7.1. Проектирование структуры организации
- •7.2. Оценка потребности в персонале
- •7.3. Анализ кадровой ситуации в регионе
- •7.4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
- •1. Описательные характеристики деятельности.
- •2. Количественная оценка элементов деятельности:
- •3. Психограмма:
- •7.5. Привлечение кандидатов на работу в организацию
- •7.6. Оценка кандидатов при приеме на работу
- •7.7. Конкурсный набор персонала на работу
- •7.8. Адаптация персонала
- •Практикум
- •11. Структура фирмы.
- •1. Консалтинговая фирма "Приз"
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала
- •8.1. Повышение производительности и нормирование труда
- •8.2. Оценка труда
- •8.3. Аттестация персонала
- •8.4. Формирование кадрового резерва
- •8.5. Планирование карьеры
- •8.6. Разработка программ стимулирования труда
- •8.7. Обучение персонала
- •Практикум
- •Глава 9. Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры
- •9.1. Формирование управленческих команд
- •9.2. Кадровый аудит
- •9.3. Недирективные методы сокращения персонала
- •9.4. Реформирование организаций
- •9.5. Управление персоналом кризисного предприятия
- •Практикум
- •Глава 10. Конфликт как инструмент развития
- •10.1. Исторический экскурс в конфликтологию
- •10.2. Что же такое конфликт?
- •10.3. Основные понятия
- •10.4. Как быть с деструктивностью?
- •10.5. Когда начинается конфликт?
- •10.6. Что делать с конфликтом?
- •10.7. Конфликт в организации
- •10.8. Паблик рилейшнз и управление коммуникацией в конфликте
- •Практикум
- •1. Возможные последствия в самом банке:
- •2. Реальные последствия
- •Рекомендуемая литература
- •Словарь понятий
5.4. Условия разработки кадровой политики
В эту ночь я долго не мог заснуть. Целый час я лежал в постели и думал об инкубаторе.
Н. Носов. Веселая семейка
На кадровую политику в целом, содержание и специфику конкретных программ и кадровых мероприятий влияют факторы двух типов — внешние по отношению к организации и внутренние.
Факторы внешней среды могут быть объединены в две группы:
1. Нормативные ограничения.
2. Ситуация на рынке труда.
Например, присутствие в нормах некоторых стран запретов на применение тестов при приеме на работу вынуждает сотрудников служб управления персоналом быть очень изобретательными в проектировании программ отбора и ориентации персонала.
Ориентируясь на учет ситуации на рынке труда, необходимо проанализировать наличие конкуренции, источники комплектования, структурный и профессиональный состав свободной рабочей силы. Важно получить представление о профессиональных и общественных объединениях, в которые так или иначе вовлечены работники или кандидаты на работу. Стратегию деятельности подобных объединений, их традиции и приоритеты в средствах борьбы необходимо учитывать для создания и реализации эффективных кадровых программ.
Факторы внутренней среды. Наиболее значимыми представляются следующие факторы.
1. Цели предприятия, их временная перспектива и степень проработанности. Так, например, организации, нацеленной на быстрое получение прибыли и затем сворачивание работы, требуются совершенно иные профессионалы по сравнению с предприятием, ориентированным на постепенное развертывание крупного производства со множеством филиалов.
2. Стиль управления, закрепленный в том числе и в структуре организации. Сравнение организации, построенной жестко централизованным образом, в отличие от предпочитающей принцип децентрализации показывает, что этим предприятиям требуется различный состав профессионалов.
3. Условия труда. Приведем некоторые наиболее важные характеристки работ, привлекающие или отталкивающие людей:
• степень требуемых физических и психических усилий,
• степень вредности работы для здоровья,
• месторасположение рабочих мест,
• продолжительность и структурированность работы,
• взаимодействие с другими людьми во время работы,
• степень свободы при решении задач,
• понимание и принятие цели организации.
Как правило, наличие даже небольшого числа непривлекательных для работников задач требует от менеджера по персоналу создания специальных программ привлечения и удержания сотрудников в организации.
4. Качественные характеристики трудового коллектива. Так, работа в составе успешного коллектива может быть дополнительным стимулом, способствующим стабильной продуктивной работе и удовлетворенности трудом.
5. Стиль руководства. Независимо от стиля руководства, предпочитаемого конкретным менеджером, важны следующие его цели:
• максимальное включение мастерства и опыта каждого сотрудника;
• обеспечение конструктивного взаимодействия членов группы;
• получение адекватной информации о работниках, способствующей формулированию целей, задач кадровой политики в программах организации.
Резюме
1. Кадровая политика организации направлена на приведение кадрового потенциала в соответствие целям и стратегии развития.
2. В зависимости от факторов внешней среды, корпоративной культуры может быть эффективна либо открытая, либо закрытая кадровая политика.
3. Уровень осознания и степень влияния на кадровую ситуацию в организации также определяют тип кадровой политики.
4. Для построения адекватной кадровой политики необходимо разработать представление о целях, нормах и способах осуществления кадровых мероприятий. Основным механизмом поддержания адекватной кадровой политики должен стать мониторинг персонала.
Контрольные вопросы
1. Объясните понятие "кадровая политика".
2. Как вы понимаете стратегию управления персоналом?
3. Охарактеризуйте пассивную кадровую политику.
4. Дайте характеристику реактивной кадровой политике.
5. Охарактеризуйте превентивную кадровую политику.
6. Дайте характеристику активной кадровой политике. Какие подтипы активной кадровой политики существуют?
7. В чем основное отличие открытой и закрытой кадровой политики?
8. Опишите условия эффективности закрытой и открытой кадровой политики.
9. Назовите этапы проектирования кадровой политики.
10. Объясните понятие "кадровое мероприятие".
11. Какие факторы внешней и внутренней среды влияют на формирование кадровой политики?