8 Управление персоналом в системе функций менеджмента
Существует несколько основных функций менеджера: организация, планирование, руководство, подбор персонала, контроль. Все вместе такие функции представляют собой процесс управления персоналом как функции менеджмента. Каждая из этих функций включает в себя:
Организация – постановка конкретных задач перед каждым сотрудником, делегирование части полномочий подчиненным, разделение на отделы, координация работы подчиненных, разработка каналов передачи информации и управления.
Планирование – постановка стандартов и целей, разработка последовательности действий т правил, прогнозирование возможностей в будущем, разработка планов.
Контроль – установка стандартов как качество, квота продаж, уровень продуктивности; проверка соответствия этим стандартам выполнения работ, при необходимости их корректировка.
Руководство – разрешение вопросов о том, как заставить сотрудников выполнять работу, мотивация подчиненных, оказание моральной поддержки.
Управление персоналом – решение вопросов об определении норм для подходящих кандидатов, отбор работников, подбор подходящих сотрудников, установка стандартов работы, оценка выполнения работ, компенсация работникам, развитие и обучение сотрудников, консультирование работников.[3]
Рис. 1.1 Управление персоналом в системе функций управления
Все менеджеры в определенном смысле менеджеры по персоналу, ведь все они так или иначе вовлечены в такие процессы, как вербовка, интервьюирование, отбор и обучение. Многие фирмы имеют отдел кадров с его собственными менеджерам по персоналу.
Управление персоналом как управленческая функция менеджмента отвечает методам и концепциям, которые необходимо использовать управляющему при работе с персоналом. К таким относятся:
Планирование потребности в персонале, найм кандидатов на работу.
Анализ работы.
Отбор кандидатов.
Управление оплатой труда.
Общение.
Обучение и ориентация новых сотрудников.
Обеспечение льгот и мотивации.
Создание чувства ответственности у сотрудников.
Оценка исполнения.
Работа с жалобами и трудовые отношения.
Безопасность и здоровье сотрудников.[3]
Управление персоналом важнейшая функция менеджмента. Вы можете спросить почему? Легче ответить на такой вопрос, рассмотрев ошибки, которые никто не хочет допустить в управленческой деятельности.
Иметь большую текучесть кадров.
Нанять совсем не того человека, который вам нужнее.
Терять время на бесполезные собеседования.
Чтобы сотрудники делали все не лучшим образом.
Чтобы компанию привлекли к ответственности за дискриминационные действия.
Чтобы кто-то из сотрудников считал, что жалование не соответствует зарплате других сотрудников.
Чтобы были допущены действия, которые нарушают трудовые отношения.
Чтобы недостаток обучения подорвал эффективность трудовой деятельности отдела.[3]