Девять образов жизни американцев по типологии vals

ВЫНУЖДЕННЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛИ, ДВИЖИМЫЕ НЕОБХОДИМОСТЬЮ

«Борцы за выживание». Эти потребители - люди преклонного возраста, часто вдо­вы или вдовцы, живущие в крайней бедности. Единственным источником их доходов часто являются пенсии и социальные пособия. Некоторые из них родились в бедно­сти и не смогли из нее выбраться, другие попали в эту группу из-за неудачливости, недостатка предприимчивости или наступления старости. Их развлечения ограничи­ваются просмотром телевизора, а необходимые продукты питания и одежда выбира­ются по самым низким ценам.

«Неудачники». Эти потребители раздражительны, недоверчивы, беспокойны и воинственны. Они живут на краю бедности, но в отличие от «борцов за выживание» еще не оставили надежду на лучшую жизнь и пытаются ее добиться. Товары для своих больших семей они покупают с большой тщательностью и осторожностью

ВНЕШНЕ-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ

«Собственники». Эти потребители являются типичными представителями называемого американского среднего класса. Приверженные традициям, консер­вные, старомодные они предпочитают status quo или проторенные дороги и не любят перемен. Они хотят скорее походить на остальных, чем выделяться из общей картины, следуют правилам, принятым в обществе, более всего ценят собственный дом и семью и стремятся к безопасности.

«Подражатели». Эти потребители - весьма целеустремленные, предприимчивые люди, стремящиеся походить на тех, кого они считают более богатыми и удачливыми. По сравнению с другими группами они подвержены наибольшему влиянию со стороны других людей. Представители этой группы - амбициозны, азартны и любят "показать себя". Многие из них закончили техническую школу, некоторые имеют диплом колледжа. Подражатели находятся в неустойчивой пеходной стадии, однако только немногие из них достигнут следующего уровня. Они принадлежат к людям, обращающим на себя внимание окружающих.

«Достигнувшие». Эти потребители - люди, одновременно управляющие и управляемые, построившие для себя "систему" и в настоящее время находящиеся "у руля". К ним относятся члены советов директоров корпораций, высоко квалифицированные специалисты: врачи, адвокаты, ученые, ловкие политики, профессиональные спортсмены, представители шоу-бизнеса и удачливые актеры. Они ведут удобную, обеспеченную жизнь и задают своеобразный стандарт для остальной части нации. Представители этой группы составляют основной контингент потребителей товаров класса "люкс".

Тип каналов

Достоинства

Недостатки

1. Прямой сбыт по модели «завод – конечный потребитель»

- исключительно высокий контроль за ценами, возможность их дифференциации по регионам

- доступ к информации о рынке и потребителе

- отсутствие наценки, возникающей при наличии посредников

- возможность формирования устойчивой группы клиентов

- высокие затраты на реализацию

- значительные затраты на транспортировку

- существенные затраты на организацию складского хозяйства

2. Продажа через посредника

- умеренные затраты на реализацию

- высокие наценки посредника

- относительно высокие цены для конечного покупателя, сдерживающие спрос

- ограниченность контроля над территориальным охватом

3. продажа через многоуровневую систему посредников

потребитель

- сравнительно низкие затраты

- отсутствие необходимости исследования и прогнозирования рынка

- отсутствие необходимости решать вопросы логистики (склад, транспорт и т.д.)

- низкий уровень контроля над ценами

- оторванность от конечного потребителя и соответственно недостаток информации о нем

- необходимость установления более тесных контактов с посредниками

- необходимость организации системы их информирования и обучения

4. Продажа через смешанные каналы

См. пп. 1-3

См. пп. 1-3

5. Продажа по модели «открытых дверей предприятия»

- очень низкие затраты

- отсутствие наценок посредников

- отсутствие информации и контроля за дальнейшим продвижением товара

- отсутствие информации и контроля за ценами

- в конечном итоге плохое знание положения на рынке

Показатель

Рейтинг

ж / д

водный

автомобиль-ный

трубопровод

воздушный

скорость

3

4

2

5

1

частота отправок в сутки

4

5

2

1

3

соблюдение графиков

3

4

2

1

5

число обслуживаемых точек

2

4

1

5

3

способность перевозить разные грузы

2

1

3

5

4

дешевизна

3

1

4

2

5

характеристика наиболее рентабельных перевозок

партия грузов “навалом” на дальние расстояния

громозд-кие нескоропортящиеся продукты

перевозка в городах, гибкие маршруты, дорогие товары на небольшие расстояния

нефть, газ, химикаты

скоропортящиеся продукты и негромозд-кие изделия высокой стоимости