2. Просьба о помощи.
В целях создания положительной репутации ученику, повышения его самооценки, когда бы ребенок поверил в себя, свои силы, свои способности, преподаватель обращается к нему за помощью и тем самым действительно "возвышает" его. Непременными условиями здесь выступают три положения: во-первых, помощь, о которой просят ребенка, должна быть посильной для него; во-вторых, эта помощь должна реально осуществляться; в-третьих, форма обращения должна быть этически выдержанной. Для этого могут быть использованы следующие фразы:
-"Помоги...";
-"Помоги, пожалуйста...";
- "Не мог бы ты мне помочь...";
- "Я был бы счастлив, если бы у меня тоже было..."
После того, как помощь оказана, следует благодарность школьнику за участие, которое он принял в судьбе другого человека, за то облегчение, которое он доставил своими усилиями.
3. Поддержание оптимистического рубежа.
Поддержание оптимистического рубежа как технологическая операция "возвышает" ребенка над его проблемами, и оттуда, сверху, они становятся такими крохотными, что он сам начинает верить в себя и преодолевать сложности.
Педагогическое общение
В основе реализации всех функций классного руководителя лежит коммуникация.
Это основа взаимодействия с ребенком, универсальная функция, проявляющаяся тогда, когда речь идет о взаимосвязи элементов в системе "человек – человек".
Коммуникативные способности педагога заключаются в том, чтобы:
вступать в контакт с разными людьми;
-устанавливать профессиональные отношения;
- осуществлять индивидуальный подход к людям со специфическими проблемами;
- сотрудничать и вступать в деловые контакты;
- создавать атмосферу доброжелательности и комфорта;
- вызывать доверие у клиентов, соучаствовать в решении проблем;
- побуждать человека к действию, творчеству, проявлять милосердие;
- влиять на общение, отношения между людьми в микросоциуме.
Р.В. Овчарова
Термин "коммуникация" – используется в трех значениях: путь сообщения, форма связи, акт общения, сообщение информации. Термин используется там, где есть циркуляция (обмен) информации, действий, эмоций…
Общение – одна из форм взаимодействия людей в процессе деятельности. Взаимодействие субъектов на основе психического отражения, при котором происходит процесс обмена различной информацией.
Педагогическое общение – высший порядок педагогической коммуникации – способ организации учебно – воспитательной деятельности на основе приема, усвоения, переработки и передачи информации.
Психологические механизмы межличностного общения
Рефле'ксия – понимание самого себя и другого с помощью логики слова, как я воспринимаюсь и оцениваюсь другими, процесс самопознания человеком внутренних психологических актов и состояний, способность сосредоточиться на содержании своих мыслей, абстрагируясь от всего внешнего.
Эмпатия – понимание друг друга с помощью ощущений, чувств, эмоций. Это эмоциональный отклик на переживания других, заражение чужим состоянием.
Личная идентификация – постановка себя на место другого, обмен позициями ("поменяться башмаками").
Конгруэнтность – это гармония в профессиональном самопроявлении, когда человек говорит то, что чувствует и подтверждает сказанное точными жестами.
Суггестивность – умение внушать, убедительно говорить.
Принятие – одна из важных составляющих гуманистической психологии. Безусловное принятие ребенка дает ему самопринятие.
Конформность – изменение поведения вследствие реального или воображаемого влияния других людей
Системы восприятия информации
Визуалы – вижу
Аудиалы – слышу
Кинестетики - ощущаю
Формы общения
исповедь,
монолог,
диалог,
триада,
беседа,
дискуссия (диспут)
Средства общения
Вербальные - речь со всеми ее характеристиками
Невербальные – мимика, жесты, позы и т.д.
Структура общения
Доречевой этап: выбор объекта общения, оперативное ориентирование (мгновенный взгляд), привлечение внимания (паузой, движением, жестом), «зондирование души объекта»
Речевой этап: приветствие, предстартовый разговор, установление личного контакта между общающимися
Понимание
осознание индивидуального личностного смысла понятий, которые несут отношения, потребности, мотивы.
Пониманию способствуют:
Мастерство устного выступления
Социальная чувствительность
Развитое творческое воображение
Эмпатийное сопереживание
Умение слушать и слышать собеседника
Формы установления личного контакта
Внимательный взгляд
Доброжелательная улыбка
Приветливое слово
Вопрос
Реплика
Просьба
Удобное расположение собеседников
Поиски «персонального пространства»
Организация группового пространства
Зоны общения
Интимная (от 0 до 40 см)
Личная дистанция (от 0,4 до 1,5 м)
Социальная зона (от 1,5 до 4 м)
Общественная зона (от 4 м)
Вербальное общение
Тезис
Аргумент (аргументы)
Иллюстрации
Способы воздействия в педагогическом общении
Заражение – процесс передачи эмоционального состояния от одного субъекта к другому на уровне контакта помимо собственного смыслового воздействия или дополнительно к нему. Оно может быть позитивным (трудовой энтузиазм) и негативным (религиозный, фанатический экстаз, повышенная физическая активность). Остановить его сложно и порой невозможно.
Подражание – следование общим примерам, эталонам. Это один из механизмов освоения ребенком различных форм поведения.
Выделяют следующие виды подражания:
- логическое и "внелогическое";
- внутреннее и внешнее;
- мода и обычай;
- внутригрупповое и межгрупповое
Внушение – целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого или группу. Всякий говорящий внушает, всякая речь есть способ внушения, так как в его основе лежит доверие.
Технологические приемы внушения:
Смотрим в глаза;
Держимся спокойно;
Говорим четко, громко, властно, уверенно, но без лишней нервозности;
Формулируем высказывания кратко, предельно понятно;
Выдерживаем паузы;
Акцентируем ключевые слова.
Главный элемент внушения – интонация: доверительная - к позитиву, пренебрежительная - к негативу;
Невербальная коммуникация
Основные цели невербального поведения:
Выражение эмоций (губы в тонкую линию – я сержусь)
Выражение отношений и установок (ты мне нравишься – я тебе улыбаюсь)
Выражение собственных личностных черт (общительного человека можно узнать по широким жестам)
Дополнение к словам
Замена слов
Элементы бессловесных действий
Мобилизация – психо – физическая готовность к выполнению предстоящих действий, к общению.
Вес – индикатор эмоционального состояния, который ярко выражается в пластическом облике общающихся.
Пристройка - непроизвольное приспособление тела человека для воздействия на субъект общения.
"Только в общении, во взаимодействии человека с человеком раскрывается и "человек в человеке", как для других, так и для самого себя" .
М. Бахтин