- •Маркетинг як одна з основних функцій бізнесу.
- •Основні функції бізнесу та їх взаємозв’язок з маркетингом.
- •Сутність маркетингу як філософії бізнесу.
- •Місце маркетингу в системі управління підприємством.
- •Сутність маркетингового менеджменту як управління бізнесом в умовах ринку, його основні функції та характеристики.
- •Визначення і місце маркетингового менеджменту в системі управління фірмою.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту. Тенденції розвитку сучасного ринку і врахування їх у маркетинговому управлінні.
- •Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту
- •Умови використання концепцій маркетингового менеджменту.
- •Взаємодіючі розуміння поняття менеджмент, маркетинг, бізнес, підприємництво.
- •Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.
- •Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Еволюція концепції маркетингового менеджменту.
- •Концепції маркетингового менеджменту
- •Основні завдання та функції маркетингового менеджменту.
- •Охарактеризуйте сутність та основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •Необхідні заходи і проблеми впровадження маркетингового менеджменту в ринкових умовах.
- •Характеристика процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні етапи процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні процедури процесу управління маркетингом підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент на основі моделі сітьової взаємод
- •Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків
- •Алгоритм процесу організації маркетингового менеджменту підприємства.
- •Сутність, мета й основні завдання управління маркетинговими дослідженнями.
- •Структура і процес управління маркетинговими дослідженнями.
- •Маркетингова інформація: джерела, методи збирання.
- •Комплексне дослідження ринків.
- •Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових ринків підприємства.
- •Сутність організації маркетингового менеджменту.
- •Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
- •Склад служб маркетингу.
- •Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території. Матрична модель.
- •Змішані моделі побудови відділів маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингових організаційних структур.
- •Взаємодія структур маркетингу з іншими підрозділами підприємства.
- •Структура і розуміння підприємства, повністю орієнтованого на маркетинг (споживачів).
- •Сутність та зміст планування елементів маркетингової діяльності, його мета, завдання та принципи.
- •Планування елементів маркетингової діяльності в галузі управління збутом, управління товарною, ціновою політикою, політикою просування.
- •Організація планування маркетингової діяльності на підприємстві.
- •Управління системою планування маркетингу.
- •Сутність, зміст та основні завдання розробки маркетингових програм.
- •Типи маркетингових програм.
- •Планування програм маркетингу.
- •Алгоритм та проблеми розробки програми комплексу маркетингу.
- •Маркетинговий продуктовий план: мета розробки та зміст.
- •Управління маркетинговою товарною політикою підприємства
- •Конкурентоспроможність продукції та її оцінка.
- •Інновації в товарній політиці.
- •Управління товаром і його життєвий цикл.
- •Маркетингове управління в сфері послуг.
- •Управління ціноутворенням
- •Сутність маркетингової цінової політики підприємства. Встановлення ціни на товари та послуги. Управління цінами. Ініціювання зміни цін і реакція на цінові зміни.
- •Управління розподілом товарів
- •Функції та формування каналів розподілу.
- •Управління каналами розподілу.
- •Управління роздрібною та оптовою торгівлею.
- •Управління маркетинговою логістикою.
- •Управління комплексом маркетингових комунікацій
- •Розробка і реалізація комплексу маркетингових комунікацій.
- •Управління персональним продажем і прямим маркетингом.
- •Сутність та процес контролю маркетингової діяльності підприємства.
- •Контролінг маркетингової діяльності.
- •Критерії ефективних форм контролю.
- •Аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •Маркетинговий аудит.
- •Маркетингові інформаційні системи та управління ними
- •Специфіка маркетингового менеджменту на макро- і мезоекономічних рівнях.
- •Специфіка маркетингового менеджменту на мікроекономічному рівні.
- •Організаційно-процедурний механізм маркетингової діяльності
- •Особливості стратегії і тактики маркетингу
- •Алгоритм формування програми маркетингу
- •Типова схема плану маркетингу
- •Управління товарним асортиментом
- •Зміни ринку з якими пов’язані сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту в країнах з розвинутою економікою.
- •Зміст діяльності відділу маркетингу. Функції, що виконують маркетологи.
- •Форми організації відділу маркетингу.
- •Вимоги до особистих і професійних якостей маркетологів.
- •Сучасні тенденції комплектування відділів маркетингу.
- •Сутність та еволюція бенчмаркинга
- •Класифікація бенчмаркинга
- •Принципи бенчмаркинг
- •Технологія бенчмаркинга
- •Показники плану маркетингу
- •Загальні теоретичні положення контролю, оцінки та аналізу ефективності маркетингової діяльності.
- •Питання стосовно аналізу маркетингової діяльності підприємства
- •Маркетинговий контроль як функція управління
Необхідні заходи і проблеми впровадження маркетингового менеджменту в ринкових умовах.
У сучасній парадигмі управління підприємство розглядається як відкрита система, результати діяльності якої визначаються її позицією на ринку, здатністю до новаторства, продуктивністю, розвитком персоналу, якістю продукції. Діяльність багатьох підприємств характеризується підвищеним ризиком внаслідок недостатньо глибокого розуміння й урахування критичних для виживання організації факторів зовнішнього середовища: поведінки споживачів, конкурентів; правильного вибору партнерів; створення конкурентоспроможних товарів і послуг; використання надійних джерел інформації; кваліфікованих консультацій тощо. Маркетинг як базова функція управління підприємством (фірмою) в умовах ринку пропонує керівнику-підприємцю деякі перевірені практикою рецепти досягнення позитивних результатів господарської діяльності в ринкових сегментах з мінімальним ризиком. Це насамперед певна послідовність здійснення аналітичної роботи; вихід на найсприятливіші цільові ринки-сегменти; формування в інтересах підприємства змінних факторів зовнішнього середовища, у тому числі поведінки споживачів; утруднення дозволеними методами діяльності конкурентів; створення для громадськості сприятливого образу підприємства і всієї його діяльності тощо. Однак треба зауважити, що в сучасних умовах стрімкого розвитку науки, техніки і технологій, посилення конкуренції успіху може досягти тільки така організація, яка творчо застосовує маркетингове управління (маркетинговий менеджмент) у своїй діяльності, постійно шукає нових способів адаптації до безперервно мінливих умов існування. Вибір найефективніших засобів маркетингового управління фірмою залежить від уміння керівників своєчасно враховувати тенденції, характерні для розвитку сучасного ринку. Основні з них - підвищення значення якості, ціни і задоволення споживачів, необхідність побудови стійких взаємовідносин з ними; вміння мисли глобально; посилення в бізнесі ролі галузей з високими технологіями; підвищення значення маркетингу послуг тощо.
Характеристика процесу маркетингового менеджменту.
Завдання будь-якого бізнесу полягає в наданні ринку створеноїцінності з метою отримати прибуток. Для досягнення такої мети в економічних системах, що базуються на конкуренції, окреме підприємство повинно не тільки створити (чи закупити) товари (послуги) з певними цінностями, а й забезпечити їх відповідність потребамконкретних споживачів.
Сучасний “масовий ринок” — це безлічмікроринків, на яких панують власні потреби, уявлення, переваги та споживчі критерії. Тому створювати пропозиції, як правило, потрібно для добре визначених сегментів ринку.
Ця теза лежить в основі сучасного погляду на бізнес-процес, колимаркетинг стає вихідним пунктом бізнес-планування і взагалі управління бізнесом з конкретними етапами процесу маркетингового менеджменту.
Вирізняють такі основні етапи процесу маркетингового менеджменту, що становлять логічну послідовність дій для досягнення підприємством поставлених цілей:
• аналіз ринкових можливостей;
• відбір цільових ринків;
• позиціювання товару на ринку;
• визначення маркетингової стратегії підприємства;
• розробка комплексу маркетингу;
• планування маркетингових програм;
• реалізація заходів (програм) маркетингу;
• контроль і аналіз маркетингової діяльності підприємства.