11. Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.

Характеристика системи внутрішньої орієнтації управління підприємством:

1. Пріоритет цілей підприємства

2. Головна мета – отримання прибутку через реалізацію виробленої продукції

3. Головна увага приділяється продуктивності праці, цінам на товари та їх характеристикам, каналом розподілу продукції

4. Ігнорування впливу конкурентного середовища, поведінки конкурентів та споживачів, брак диференціації діяльності

5. Намагання зберегти наявний стан справ. Повільна реакція на зовнішні зміни. Орієнтація на традиційні ринки і товари

6. Використання несистематизованої інформації в основному вторинного та внутрішнього характеру. Сегментування ринку виходячи з особливостей продукції

7. Інструментальний характер маркетингу. Залишковий підхід до витрат на маркетинг. Про-штовхування продукції на ринок

8. Головний принцип діяльності підприємства – продати те, що виробляється підприємством

9. Головне завдання менеджменту – координація внутрішніх функцій підприємства з метою їх ефективного використання

10. Головні маркетингові інструменти – реклама, стимулювання збуту, мистецтво продажу

12. Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.

Характеристика системи зовнішньої орієнтації управління підприємством:

1. Пріоритет цілей споживачів

2. Головна мета - отримання прибутку через задоволення потреб, ви­рішення проблем споживачів

3. Головна увага приділяється ефективності виробництва, критеріям вибору, якими керуються споживачі, їх потребам та цінностям

4. Вивчення конкурентного середовища, поведінки конкурентів та споживачів, пошук та досягнення конкурентних переваг, диференціація діяльності, позиціювання товарів

5. Готовність до змін і швидка реакція на них, стимулювання нововведень. Пошук і освоєння нових ринків, потреб і товарів

6. Використання системи маркетингових досліджень, збирання та аналіз первинної інформації, сегментування ринку виходячи з особливостей поведінки споживачів

7. Використання маркетингових комплексів, витрати на маркетинг розглядаються як інвестиції. Партнерські стосунки зі споживачами

8. Головний принцип діяльності підприємства - знаходити або створювати потреби і задовольняти їх за рахунок виробленої продукції

9. Головне завдання менеджменту - адаптація внутрішнього середовища підприємства до дій суб’єктів, сил та умов зовнішнього бізнес-середовища

10. Головні маркетингові інструменти - система маркетингових досліджень, маркетингові комплекси

13. Еволюція концепції маркетингового менеджменту.

Сьогодні в економічній літературі відсутнє однозначне трактування маркетинг менеджменту. Представники марке-тингових шкіл здебільшого трактують його, як управління маркетингом, тобто здійснення управлінської діяльності за комплексом “4Р”, посилюючи цей напрям діяльністю тра-диційними управлінськими функціями, такими, як плануван-ня, оперативне управління та контроль (рідше – мотивація). Натомість менеджери, розглядають маркетинг як функцію уп-равління підприємством (організацією). Навіть маркетингова стратегія розглядається як функціональна стратегія уп-равління фірмою поряд з фінансовою, збутовою та кадровою.

Концепції маркетингового менеджменту – це системи на-уково обґрунтованих уявлень про закономірності виробничо-збутової діяльності та процеси управління нею на підприємствах з акцентом на зовнішню орієнтацію. З огляду на міру такої орієнтації можна виокремити такі концепції мар-кетингового менеджменту:

1) маркетинговий менеджмент як система управління по-питом;

2)маркетинговий менеджмент як система управління маркетингом на макроекономічному рівні;

3)маркетинговий менеджмент як управління маркетин-говою функцією підприємства;

4) маркетинговий менеджмент як система управління діяльністю підприємства в цілому;

5) концепція маркетингової орієнтації;

6) концепція ринкової орієнтації.