- •Маркетинг як одна з основних функцій бізнесу.
- •Основні функції бізнесу та їх взаємозв’язок з маркетингом.
- •Сутність маркетингу як філософії бізнесу.
- •Місце маркетингу в системі управління підприємством.
- •Сутність маркетингового менеджменту як управління бізнесом в умовах ринку, його основні функції та характеристики.
- •Визначення і місце маркетингового менеджменту в системі управління фірмою.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту. Тенденції розвитку сучасного ринку і врахування їх у маркетинговому управлінні.
- •Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту
- •Умови використання концепцій маркетингового менеджменту.
- •Взаємодіючі розуміння поняття менеджмент, маркетинг, бізнес, підприємництво.
- •Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.
- •Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Еволюція концепції маркетингового менеджменту.
- •Концепції маркетингового менеджменту
- •Основні завдання та функції маркетингового менеджменту.
- •Охарактеризуйте сутність та основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •Необхідні заходи і проблеми впровадження маркетингового менеджменту в ринкових умовах.
- •Характеристика процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні етапи процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні процедури процесу управління маркетингом підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент на основі моделі сітьової взаємод
- •Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків
- •Алгоритм процесу організації маркетингового менеджменту підприємства.
- •Сутність, мета й основні завдання управління маркетинговими дослідженнями.
- •Структура і процес управління маркетинговими дослідженнями.
- •Маркетингова інформація: джерела, методи збирання.
- •Комплексне дослідження ринків.
- •Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових ринків підприємства.
- •Сутність організації маркетингового менеджменту.
- •Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
- •Склад служб маркетингу.
- •Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території. Матрична модель.
- •Змішані моделі побудови відділів маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингових організаційних структур.
- •Взаємодія структур маркетингу з іншими підрозділами підприємства.
- •Структура і розуміння підприємства, повністю орієнтованого на маркетинг (споживачів).
- •Сутність та зміст планування елементів маркетингової діяльності, його мета, завдання та принципи.
- •Планування елементів маркетингової діяльності в галузі управління збутом, управління товарною, ціновою політикою, політикою просування.
- •Організація планування маркетингової діяльності на підприємстві.
- •Управління системою планування маркетингу.
- •Сутність, зміст та основні завдання розробки маркетингових програм.
- •Типи маркетингових програм.
- •Планування програм маркетингу.
- •Алгоритм та проблеми розробки програми комплексу маркетингу.
- •Маркетинговий продуктовий план: мета розробки та зміст.
- •Управління маркетинговою товарною політикою підприємства
- •Конкурентоспроможність продукції та її оцінка.
- •Інновації в товарній політиці.
- •Управління товаром і його життєвий цикл.
- •Маркетингове управління в сфері послуг.
- •Управління ціноутворенням
- •Сутність маркетингової цінової політики підприємства. Встановлення ціни на товари та послуги. Управління цінами. Ініціювання зміни цін і реакція на цінові зміни.
- •Управління розподілом товарів
- •Функції та формування каналів розподілу.
- •Управління каналами розподілу.
- •Управління роздрібною та оптовою торгівлею.
- •Управління маркетинговою логістикою.
- •Управління комплексом маркетингових комунікацій
- •Розробка і реалізація комплексу маркетингових комунікацій.
- •Управління персональним продажем і прямим маркетингом.
- •Сутність та процес контролю маркетингової діяльності підприємства.
- •Контролінг маркетингової діяльності.
- •Критерії ефективних форм контролю.
- •Аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •Маркетинговий аудит.
- •Маркетингові інформаційні системи та управління ними
- •Специфіка маркетингового менеджменту на макро- і мезоекономічних рівнях.
- •Специфіка маркетингового менеджменту на мікроекономічному рівні.
- •Організаційно-процедурний механізм маркетингової діяльності
- •Особливості стратегії і тактики маркетингу
- •Алгоритм формування програми маркетингу
- •Типова схема плану маркетингу
- •Управління товарним асортиментом
- •Зміни ринку з якими пов’язані сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту в країнах з розвинутою економікою.
- •Зміст діяльності відділу маркетингу. Функції, що виконують маркетологи.
- •Форми організації відділу маркетингу.
- •Вимоги до особистих і професійних якостей маркетологів.
- •Сучасні тенденції комплектування відділів маркетингу.
- •Сутність та еволюція бенчмаркинга
- •Класифікація бенчмаркинга
- •Принципи бенчмаркинг
- •Технологія бенчмаркинга
- •Показники плану маркетингу
- •Загальні теоретичні положення контролю, оцінки та аналізу ефективності маркетингової діяльності.
- •Питання стосовно аналізу маркетингової діяльності підприємства
- •Маркетинговий контроль як функція управління
Умови використання концепцій маркетингового менеджменту.
Концепції маркетингового менеджменту виступають, як системи науково-обгрунтованих уявлень про закономірності виробничо-збутової діяльності підприємств, організацій чи окремих осіб в умовах ринкової економіки. Умови використання концепцій маркетингового менеджменту:
• збільшення обсягів виробництва фірми, зменшення собівартості продукту, ціни, оптимізації системи розподілу – використовується виробничо-орієнтована концепція.
• робота на ринку споживача, що потребує від фірми зусиль по підвищенню якості продукту, його іміджу і позиціювання - використовується продуктово-орієнтована концепція.
• «агресивні» дії від маркетингового менеджменту в збуті та просуванні, перемагаючи конкурентів в перетворенні інертного споживача на активного покупця – використовується збутово-орієнтована концепція.
• орієнтація фірми на нестаток і потреби споживачів і створення власного цільового ринку, ринку постійних клієнтів та покупців – використовується ринкова (маркетингова) концепція.
• фірма повинна підтримувати оптимальне функціонування систем збуту продукції в довгостроковій перспективі, користуючись орієнтацією на споживача, інновації, ціннісні переваги продукту, усвідомлюючи свою місію і соціально-етичну спрямованість – використовується концепція соціально-відповідального маркетингу.
Взаємодіючі розуміння поняття менеджмент, маркетинг, бізнес, підприємництво.
Менеджмент (українською — управління) — це процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з метою досягнення координації людських і матеріальних ресурсів, необхідних для ефективного виконання завдань. Менеджмент пронизує всю організацію, торкається практично всіх сфер її діяльності. Термін менеджмент утворився від англійського дієслова to manage (керувати).
Мета і завдання менеджменту й менеджерів дають можливість визначити обсяг і напрямки управлінських робіт, які забезпечать досягнення встановлених цілей. Ідеться про так звані загальні функції менеджменту, які входять до складу будь_якого процесу управління незалежно від особливостей організації (її призначення, розміру, форми власності тощо), тобто йдеться насамперед про планування, організацію, контроль, і мотивацію.
Маркетинг - це вид людської діяльності, спрямований на задоволення нужд і потреб за допомогою обміну. Маркетинг – процес управління та втілення задуму, ціноутворення, просування та реалізацію ідей, товарів та послуг через обмін, що задовольняє цілі окремих осіб та організацій. Маркетинг як філософія спрямовує розвиток підприємства, а інструменти маркетингу дозволяють це успішно реалізувати.
Поширений термін “бізнес” можна трактувати як ділові відносини між людьми (фірмами) або відносини між учасниками діла (справи). Бізнес — поняття ширше, ніж підприємництво, воно охоплює всі відносини, що виникають між усіма учасниками ринкової економіки.
Підприємництво — динамічний, активний елемент бізнесу. Це ініціативна, самостійна діяльність з виробництва продукції, виконання робіт і надання послуг з метою отримання продукту, яку здійснюють на свій ризик і під свою майнову відповідальність громадяни, об’єднання громадян. Суб'єктами такого “підприємницького бізнесу” є як фізичні, так і юридичні особи. До найпоширеніших видів підприємницького бізнесу належать виробниче, комерційне і фінансове підприємництво. В подальшому викладі матеріалу цього посібника