Форми організації відділу маркетингу.
Структура функціонального типу доцільна для підприємств, якімають невелику кількість товарів і ринків. Можливий варіантфункціональної побудови відділу маркетингу показано на рис. 11.Функціональна організація маркетингу базується на розподілі працізгідно з існуючими і новими функціями, на спеціалізації працівників
Для підприємств, які випускають велику кількість різноманітної продукції, що потребує специфічних умов виробництва й збуту, доцільною є організація маркетингу за товарним принципом(рис. 12)
Якщо підприємства продають свою продукцію на різних ринках, де потреби споживачів у товарі неоднакові, а товари потребують специфічного обслуговування, доцільно застосовувати організацію маркетингу за ринками
На підприємствах, які пропонують свою продукцію багатьомегіонам, у кожному з яких потрібно враховувати специфіку споживання цієї продукції, маркетингові структури можуть бути організовані за регіонами
Функціонально-продуктова організація Організаційна маркетингова структура, в якій функціональні маркетингові служби підприємства виробляють і координують здійснення декотрих єдиних для підприємства цілей і задач маркетингу
Функціонально-ринкова організація. Як і в попередньому випадку, організаційна маркетингова структура, в якій функціональні маркетингові служби виробляють і координують здійснення декотрих єдиних для підприємства цілей і задач маркетингу. В той же час за розробку і реалізацію стратегій і планів маркетингу для певних ринків відповідають керуючі, відповідальні за роботу на цих ринках.
Для великих підприємств з диверсифікованим виробництвом ізначною кількістю ринків характерна так звана матрична побудовамаркетингової організаційної структури
Вимоги до особистих і професійних якостей маркетологів.
До професійних якостей маркетолога можна віднести комунікабельність, ініціативність, вміння творчо вирішувати непрості завдання, структурне і аналітичне мислення.Маркетолог повинен мати гнучким мисленням, оцінювати ринкову ситуацію із різних точок зору: з позиції різних споживачів, різних постачальників і конкурентів, під час абстрагуватися від застарілої маркетингової стратегії і швидко перебудовуватися. З іншого боку, повинен бути хорошим організатором, т. е. вміти організувати дослідження, доводити їх до кінця й отримувати результати. Необхідні якості, щоб забезпечити успішність як професіонал: творче мислення, винахідливість, оптимізм, чесність, принциповість, грамотна, чітка, логічна усна і письмова мова, вміння переконувати, доводити свою думку, інтерес до збирання та аналізу різноманітної інформації. Професійні якості визначаються рівнем освіти і досвідом роботи. Обсяг знань, необхідних співробітникові маркетингового відділу, повністю забезпечує середню спеціальну або, тим більше, вищу економічну освіту. Рівень і якість знань гарантується рейтингом учбового закладу і середнім балом, який зафіксований в дипломі маркетолога.
Сучасні тенденції комплектування відділів маркетингу.
Крім викладених базових підходів, можна виділити декілька варіантів організації маркетингу з урахуванням останніх тенденцій його розвитку як з позицій науки, так і практики. Так, тенденція розвитку “мікс” у напрямку створення комплексу обслуговування клієнтів запропонувала підхід, коли тактичний рівень маркетингової діяльності опускається до рівня оперативного обслуговування і зливається з ним. Дослідження клієнтів, тестування товарів і послуг, комунікаційна активність реалізується в рамках таких програм обслуговування. Більшою мірою це характерно для компаній, що надають послуги, і достатньо ефективно працює в цій ситуації. Структура управління в маркетингу відносин породила новий організаційний тип маркетингу баз даних і перехід від сегментаційного підходу до індивідуального маркетингу. Всі функції маркетингу модернізуються і будуються навколо бази даних клієнтів. Дослідження, розроблення товарів, просування і стимулювання, розподіл реалізуються у межах бази даних. Крім того, змінюються стратегічні рішення: на перший план виходить розвиток бази, а потім реалізація стратегій відбувається у межах бази клієнтів. Новим типом організаційної структури великої компанії є використання міжфункційних команд, у яких ухвалення рішень будується навколо маркетингової функції як найбільш актуальної з погляду досягнення цілей на ринку. Тут реалізується принцип одночасної роботи ряду формалізованих програм. За сутністю це структура, що швидко адаптується й орієнтована на замовника. Такий складний тип організації потребує високої корпоративної культури, баз даних, Інтернету тощо.