- •Маркетинг як одна з основних функцій бізнесу.
- •Основні функції бізнесу та їх взаємозв’язок з маркетингом.
- •Сутність маркетингу як філософії бізнесу.
- •Місце маркетингу в системі управління підприємством.
- •Сутність маркетингового менеджменту як управління бізнесом в умовах ринку, його основні функції та характеристики.
- •Визначення і місце маркетингового менеджменту в системі управління фірмою.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту. Тенденції розвитку сучасного ринку і врахування їх у маркетинговому управлінні.
- •Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту
- •Умови використання концепцій маркетингового менеджменту.
- •Взаємодіючі розуміння поняття менеджмент, маркетинг, бізнес, підприємництво.
- •Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.
- •Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Еволюція концепції маркетингового менеджменту.
- •Концепції маркетингового менеджменту
- •Основні завдання та функції маркетингового менеджменту.
- •Охарактеризуйте сутність та основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •Необхідні заходи і проблеми впровадження маркетингового менеджменту в ринкових умовах.
- •Характеристика процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні етапи процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні процедури процесу управління маркетингом підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент на основі моделі сітьової взаємод
- •Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків
- •Алгоритм процесу організації маркетингового менеджменту підприємства.
- •Сутність, мета й основні завдання управління маркетинговими дослідженнями.
- •Структура і процес управління маркетинговими дослідженнями.
- •Маркетингова інформація: джерела, методи збирання.
- •Комплексне дослідження ринків.
- •Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових ринків підприємства.
- •Сутність організації маркетингового менеджменту.
- •Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
- •Склад служб маркетингу.
- •Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території. Матрична модель.
- •Змішані моделі побудови відділів маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингових організаційних структур.
- •Взаємодія структур маркетингу з іншими підрозділами підприємства.
- •Структура і розуміння підприємства, повністю орієнтованого на маркетинг (споживачів).
- •Сутність та зміст планування елементів маркетингової діяльності, його мета, завдання та принципи.
- •Планування елементів маркетингової діяльності в галузі управління збутом, управління товарною, ціновою політикою, політикою просування.
- •Організація планування маркетингової діяльності на підприємстві.
- •Управління системою планування маркетингу.
- •Сутність, зміст та основні завдання розробки маркетингових програм.
- •Типи маркетингових програм.
- •Планування програм маркетингу.
- •Алгоритм та проблеми розробки програми комплексу маркетингу.
- •Маркетинговий продуктовий план: мета розробки та зміст.
- •Управління маркетинговою товарною політикою підприємства
- •Конкурентоспроможність продукції та її оцінка.
- •Інновації в товарній політиці.
- •Управління товаром і його життєвий цикл.
- •Маркетингове управління в сфері послуг.
- •Управління ціноутворенням
- •Сутність маркетингової цінової політики підприємства. Встановлення ціни на товари та послуги. Управління цінами. Ініціювання зміни цін і реакція на цінові зміни.
- •Управління розподілом товарів
- •Функції та формування каналів розподілу.
- •Управління каналами розподілу.
- •Управління роздрібною та оптовою торгівлею.
- •Управління маркетинговою логістикою.
- •Управління комплексом маркетингових комунікацій
- •Розробка і реалізація комплексу маркетингових комунікацій.
- •Управління персональним продажем і прямим маркетингом.
- •Сутність та процес контролю маркетингової діяльності підприємства.
- •Контролінг маркетингової діяльності.
- •Критерії ефективних форм контролю.
- •Аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •Маркетинговий аудит.
- •Маркетингові інформаційні системи та управління ними
- •Специфіка маркетингового менеджменту на макро- і мезоекономічних рівнях.
- •Специфіка маркетингового менеджменту на мікроекономічному рівні.
- •Організаційно-процедурний механізм маркетингової діяльності
- •Особливості стратегії і тактики маркетингу
- •Алгоритм формування програми маркетингу
- •Типова схема плану маркетингу
- •Управління товарним асортиментом
- •Зміни ринку з якими пов’язані сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту в країнах з розвинутою економікою.
- •Зміст діяльності відділу маркетингу. Функції, що виконують маркетологи.
- •Форми організації відділу маркетингу.
- •Вимоги до особистих і професійних якостей маркетологів.
- •Сучасні тенденції комплектування відділів маркетингу.
- •Сутність та еволюція бенчмаркинга
- •Класифікація бенчмаркинга
- •Принципи бенчмаркинг
- •Технологія бенчмаркинга
- •Показники плану маркетингу
- •Загальні теоретичні положення контролю, оцінки та аналізу ефективності маркетингової діяльності.
- •Питання стосовно аналізу маркетингової діяльності підприємства
- •Маркетинговий контроль як функція управління
Інновації в товарній політиці.
З позицій маркетингу товар може бути новим і для ринку, і для самої фірми, і для галузі. У першому випадку (стратегія “старий товар — новий ринок”) інновація не стосується безпосередньо товару. Під новим товаром будемо розуміти або абсолютно новий товар, що не має аналогів, або поліпшений (модифікований) наявний товар. Іншими словами, новий продукт припускає модифікацію наявного продукту або нововведення, значущого з точки зору споживача.
Товар, що не має аналогів, — результат освоєння і комерціалізації винаходів (рідко — відкриттів).
Модифікації — це продукти фірми з внесеними до них змінами, а саме: нові моделі, стилі, кольори, поліпшення певних характеристик товарів і нові торгові марки.
Поширена модель процесу розробки нового товару складається з восьми етапів: генерації ідей нових товарів, відбору ідей (проектів), розробки і перевірки концепції (задуму) товару, розробки стратегії маркетингу, аналізу можливостей виробництва і збуту, розробки нового продукту, випробування товару в ринкових умовах і розгортання комерційного виробництва.
Насамперед ефективні інновації в товарній політиці неможливі без технологічних нововведень.
Відібрані привабливі ідеї далі перетворюються в концепції товарів, які можна перевірити. Важливо чітко розуміти відмінності між ідеєю, концепцією і образом товару. Ідея товару — це загальне уявлення про продукт, який фірма могла б запропонувати ринку. Концепція товару — пророблений варіант ідеї, виражений у значущій для споживача формі. Образ товару — конкретне уявлення споживача про реальний, наявний, чи потенційний товар.
Управління товаром і його життєвий цикл.
Життєвий цикл товару — це концепція, яка розглядає динаміку конкурентоспроможного перебування товару на ринку. компанія здійснює управління життєвим циклом, тобто може його подовжити (скоротити), внести зміни в товарні, цінові, збутові, комунікаційні стратегії, які, своєю чергою, впливають на характер і тривалість життєвого циклу товару. На етапі впровадження товару на ринок мета — створити ринок для нового товару. Темпи збільшення обсягу продажу залежать від новизни продукції і того, наскільки її бажає споживач.
На стадії зростання мета маркетингу — розширити збут і сукупність доступних модифікацій продукту. Робота з товаром стає інтенсивнішою.
Початком фази зрілості можна вважати стійке сповільнення
темпів збільшення обсягів продажу. На цьому етапі галузевий збут стабілізується в міру насичення ринку, на нього проникає багато фірм для використання все ще значного попиту.
На етапі спаду фірма може вибрати один з трьох альтернативних напрямів дій. Поперше, можна згортати маркетингові програми, скорочуючи при цьому кількість вироблюваних продуктів; зменшити також кількість місць продажу і використовуване просування. Подруге, оживити продукт, змінюючи його становище на ринку, упаковку або спосіб збуту. Нарешті, потретє, — припинити випуск продукції.
Весь життєвий цикл товару супроводжується позиціюванням то вару,
Розрізняють стратегії позиціювання наступальну й оборонну.
Наступальну (атакуючу) стратегію позиціювання товару можна поєднати з управлінням товарним асортиментом. Оборонне позиціювання може базуватись на стратегії “фортеця на острові”. Сутність цієї стратегії визначається тим, що варіанти товару (або марки), які позиціюються як дорогі і високоякісні, захищаються від цінової конкуренції дешевшими варіантами, призначеними для покупців, попит яких еластичний за ціною.