5. Сутність маркетингового менеджменту як управління бізнесом в умовах ринку, його основні функції та характеристики.

Це процес, основними складовими якого є аналіз, планування, реалізація планів і контроль за здійсненням заходів, спрямованих на встановлення, зміцнення і підтримання взаємно вигідних обмінів з цільовими ринками для досягнення цілей підприємства, які перед собою ставить керівництво – прибуток, збільшення обсягів збуту, збільшення частки підприємства на ринку та ін. Отже, згідно з цим визначенням і загальним поняттям функцій менеджменту, до основних функцій маркетингового менеджменту відносяться:

аналіз ринку (визначення його потенціалу, місткості, кон’юнктури, попиту і пропозиції, поведінки споживача, оцінка конкурентів та ін.) і відповідно ринкових можливостей підприємства з урахуванням його ресурсів; планування, тобто формування виробничо-збутових маркетингових програм на основі ринкових і кон’юнктурних прогнозів оцінок розвитку НТП; організація, тобто формування організаційної структури маркетингу на підприємстві, встановлення планів (розробка конкретних завдань, визначення повноважень і відповідальності за реалізацію маркетингових заходів); мотивація, тобто розробка і реалізація матеріальних і моральних стимулів для працівників фірми з метою підвищення ефективності їх праці; контроль і аналіз виконання маркетингових планів або заходів.

Таким чином, цілі маркетингового менеджменту визначають і формують на основі загальних цілей організації і, насамперед, її місії. Наведемо розширений перелік функцій маркетингового менеджменту як основу для формування його завдань: створення системи маркетингової інформації на підприємстві (визначення джерел маркетингової інформації, організація її збирання та обробки); на основі ретельного маркетингового дослідження визначення цільових ринків підприємства, визначення місткості та кон’юнктури цих ринків; дослідження характеристик і поведінки суб’єктів цільових ринків організації (зовнішнє середовище прямого впливу); прогнозування збуту продукції \ послуг; аналіз конкурентних можливостей фірми з урахуванням її ресурсів; визначення або розробка маркетингової стратегії і тактики; розробка маркетингових програм підприємства; формування товарної, цінової, розподільної та комунікативної політик підприємства; управління розробкою товарів (підвищення конкурентоспроможності, оптимізація асортименту, подовження життєвого циклу); управління ціноутворенням (визначення базової ціни, динаміка цін та ін.); управління процесом комунікацій підприємства; управління, створення та застосування системи контролю маркетингової діяльності на підприємстві; розробка і застосування системи управління торговим персоналом організації.

6. Визначення і місце маркетингового менеджменту в системі управління фірмою.

Маркетинговій менеджмент – це організаційно-процедурний механізм маркетингової діяльності для досягнення мети маркетингу.

Одна з основних функцій менеджменту — так звана цільова —встановити загальну мету (місію фірми), тобто визначити причину існування фірми. В ній деталізується статус підприємства, декларуються принципи його діяльності, заяви і справжні наміри керівництва, визначаються найважливіші характеристики організації. Загальна мета організації створює також фундамент для розробки стратегії розвитку і встановлення ключових цілей для таких найважливіших функціональних підсистем організації, як маркетинг, виробництво, персонал фінанси тощо. Кожна з цих підсистем реалізує свої цілі, які логічно випливають із загальної мети організації.

Мета і завдання менеджменту й менеджерів дають можливість визначити обсяг і напрямки управлінських робіт, які забезпечать досягнення встановлених цілей.