- •1. Історичні передумови виникнення та розвитку маркетингу.
- •2. Основні поняття маркетингу.
- •3. Функції, цілі та принципи маркетингу.
- •4. Концепції маркетингу.
- •5. Внутрішнє середовище підприємства.
- •Зовнішнє середовище підприємства.
- •7. Класифікація видів маркетингу
- •8. Сутність, значення та класифікація маркетингової інформації.
- •9. Маркетингова інформаційна система
- •10. Напрями маркетингових досліджень
- •11. Методи маркетингових досліджень.
- •12. Фактори впливу на поведінку покупців
- •13. Процес прийняття рішення про купівлю споживчих товарів.
- •14. Моделі поведінки покупців на індустріальному ринку. Процес прийняття рішення при купівлях на індустріальному ринку.
- •15. Особливості купівлі товарів виробничого призначення.
- •16. Особливості прийняття рішення про купівлю товару-новинки.
- •17.Вибір методу та здійснення сегментування ринку.
- •18. Сутність процесу сегментування.
- •19. Ознаки сегментації покупців споживчих товарів.
- •20.Особливості сегментації ринку засобів виробництва.
- •21.Стратегії маркетингу щодо сегментації ринку: недиференційований маркетинг, диференційований маркетинг, концентрований маркетинг, індивідуалізований маркетинг.
- •22.Сутність та завдання товарної політики підприємства.
- •23. Поняття товару. Три рівні товару.
- •24.Життєвий цикл товару та характеристика його етапів.
- •25. Характеристика послуг.
- •26. Аспекти управління в сфері послуг.
- •27. Маркетингові рішення відносно упаковки
- •28. Позиціювання товару на ринку
- •29. Характеристика та класифікація споживчих товарів.
- •30. Класифікація товарів виробничого призначення.
- •31.Характеристики та шляхи розширення товарного ассортименту.
- •32.Основні етапи розроблення нових продуктів
- •33. Поняття та показники комплексної оцінки якості товару
- •35. Методи визначення конкурентоспроможності продуктів
- •36. Сутність та завдання цінової політики в системі маркетингу підприємства.
- •37.Цілі цінової політики та функції цін в перехідний період.( Москальчук)
- •38.Етапи процесу ціноутворення. (Москальчук)
- •39.Характеристика основних стратегій ціноутворення. (Москальчук)
- •40.Фактори, що впливають на формування цінової політики на підприємстві. (Москальчук)
- •41.Методи ціноутворення.
- •2.Методи ціноутворення, орієнтовані на попит.
- •42.Роль посередницьких структур в розповсюдженні продукції.
- •43. Характеристика та рівні каналів розповсюдження.
- •44. Рішення щодо управління каналами розповсюдження.
- •Види маркетинг систем розповсюдження (мср).
- •46. Типи підприємств оптової торгівлі.
- •Типи підприємств роздрібної торгівлі.
- •Сутність та основні заходи мерчандайзингу.
- •Сутність та цілі маркетингової комунікаційної політики.
- •Сутність процесу комунікації.
- •51.Сутність, завдання, функції та види реклами.
- •52.Особливості елементів системи маркетингових комунікацій.
- •53.Фактори, що визначають структуру комунікаційних заходів.
- •54. Зміст, форма та структура рекламного звернення.
- •55. Процес персонального продажу
- •56. Структура та методи визначення загального бюджету на маркетингові комунікації.
- •57. Види марк організаційних структур та їх хар-ка.
- •58. Характеристика маркетингових стратегій.
- •59. Сутність та етапи процесу контролю маркетингу.
- •60. Характеристика напрямів контролю результатів
5. Внутрішнє середовище підприємства.
Внутрішнє середовище п-ва – це фактори до яких фірма безпосередньо причетна. Фактори: 1. Концепція управління – це підхід щодо організації управління на п-ві; 2. Фінансові ресурси – фін стійкість і платоспроможність; 3. Інформаційне забезпечення (система внут. інформації, а також система збору інформації про зов. середовище); 4. Структура апарату управління; 5. Цілі та комплекс маркетингу; 5. Корпоративна культура – це система цінностей, норм і правил поведінки співробітників фірми. Елементи корпоративної культури: - рівень децентралізації управління, тобто як вище керівництво делегує частину своїх повноважень в нищий підрозділ управління включаючи і відповідальність за право прийняття рішень. – часовий орієнтир, тобто наскільки перспективно фірма організовує свою діяльність. – рівень стану формальних і неформальних взаємовідносин в колективі. – вимоги до зовнішнього вигляду та умов праці. – наявність встановлених на фірмі традицій.
Зовнішнє середовище підприємства.
Включає в себе мікро(середовище прямого впливу на п-во) і макро( ф-ри які вплив на д-сть ф-ми але при цьому фірма їх не контролює) середовище. Фактори мікро середовища: - постачальники(ексклюзивні, тобто з конкретною фірмою; лояльні, тобто обсл як фірму так і конкурентів; сторонні, працюють з конкурентами) – маркетингові посередники ( фірми, щодо пом п-ву у просуванні і збуті, поширюють його продукцію) – споживачі( фіз. чи юрид особи які споживають продукцію) – конкуренти. Класифікація конкурентів за Котлером: 1група «бажання конкуренти»(бажання які споживач хоче задовольнити) 2група «товарно – родові»( способи задовол конкретного задоволення) 3група «товарно – видові»( різновиди товару здатні задовольнити конкур бажання покупця) 4група «марки – конкуренти» - різні марки одного і того ж товару здатні задовольнити бажання споживача) Фактори макро середовища: - економічні ф-ри(темпи інфляції, р-нь зайнятості, стабільність нац валюти) – політ ф-ри( політ стабільність сусп, взаємодія законод і вик влади, ставлення органів влади до товарів) – правові ф-ри( стабільне законодавство, подат сист) – соц ф-ри( р-нь соц сфери в державі) – наук техн. ф-ри( наук. техн. політика держави, р-нь впровадження нової техніки і технологій) – екологічна( екологізація вир-ва) – демографічні( чисельність нас, терит розподіл нас, частка активного нас) – культурні( прихильність осн традиц ку цінностям)
7. Класифікація видів маркетингу
Види маркетингу розрізняють залежно від особливостей збуту і типів пропонованих продуктів. Відповідно до цього прийнято виділяти: — маркетинг засобів виробництва; — маркетинг споживчих товарів; — маркетинг послуг.
Кожен із зазначених видів маркетингу може здійснюватися як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках. Залежно від ринків розрізняють: — внутрішній маркетинг; — міжнародний маркетинг.
Кожне підприємство у процесі своєї діяльності застосовує окремий вид маркетингу, який утворюється на основі взаємодії попиту і пропозиції, що виникла на ринку. У цьому разі може бути використано такі види маркетингу:
1. Конверсійний маркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу негативний. Мета маркетингу — стимулювати попит.
2. Стимулюючий маркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу відсутній. Мета маркетингу — створити попит.
3. Розвиваючий маркетинг. Застосовується, коли є потенційний попит. Мета маркетингу — зробити попит реальним.
4. Ремаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу зменшується. Мета маркетингу — підвищити попит.
5. Синхромаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу коливається. Мета маркетингу — стабілізувати попит.
6. Підтримуючий маркетинг. Застосовується за повноцінного попиту. Мета маркетингу — підтримувати попит на досягнутому рівні.
7. Демаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу надмірний. Мета маркетингу — знизити попит.
8. Протидіючий маркетинг. Застосовується, коли сформувався ірраціональний попит. Мета маркетингу — ліквідувати попит.
Розширена класифікація видів маркетингу
Застосування |
Види маркетингу |
Залежно від орієнтації маркетингової діяльності |
продуктовий; споживчий; змішаний |
Залежно від сфери маркетингової діяльності |
маркетинг споживчих товарів; маркетинг промислових; товарів; маркетинг послуг |
Залежно від періоду, на який розробляється маркетингова політика підприємства |
стратегічний; тактичний; оперативний |
Залежно від об'єктів уваги, кінцевих цілей і засобів їх досягнення |
виробничий; товарний; збутовий; ринковий (суто маркетинговий); розвинутий |
Залежно від мети діяльності |
комерційний; некомерційний |
Залежно від видів продукції |
товарів; послуг |
Залежно від рівня діяльності |
макромаркетинг; мікромаркетинг |