- •1. Історичні передумови виникнення та розвитку маркетингу.
- •2. Основні поняття маркетингу.
- •3. Функції, цілі та принципи маркетингу.
- •4. Концепції маркетингу.
- •5. Внутрішнє середовище підприємства.
- •Зовнішнє середовище підприємства.
- •7. Класифікація видів маркетингу
- •8. Сутність, значення та класифікація маркетингової інформації.
- •9. Маркетингова інформаційна система
- •10. Напрями маркетингових досліджень
- •11. Методи маркетингових досліджень.
- •12. Фактори впливу на поведінку покупців
- •13. Процес прийняття рішення про купівлю споживчих товарів.
- •14. Моделі поведінки покупців на індустріальному ринку. Процес прийняття рішення при купівлях на індустріальному ринку.
- •15. Особливості купівлі товарів виробничого призначення.
- •16. Особливості прийняття рішення про купівлю товару-новинки.
- •17.Вибір методу та здійснення сегментування ринку.
- •18. Сутність процесу сегментування.
- •19. Ознаки сегментації покупців споживчих товарів.
- •20.Особливості сегментації ринку засобів виробництва.
- •21.Стратегії маркетингу щодо сегментації ринку: недиференційований маркетинг, диференційований маркетинг, концентрований маркетинг, індивідуалізований маркетинг.
- •22.Сутність та завдання товарної політики підприємства.
- •23. Поняття товару. Три рівні товару.
- •24.Життєвий цикл товару та характеристика його етапів.
- •25. Характеристика послуг.
- •26. Аспекти управління в сфері послуг.
- •27. Маркетингові рішення відносно упаковки
- •28. Позиціювання товару на ринку
- •29. Характеристика та класифікація споживчих товарів.
- •30. Класифікація товарів виробничого призначення.
- •31.Характеристики та шляхи розширення товарного ассортименту.
- •32.Основні етапи розроблення нових продуктів
- •33. Поняття та показники комплексної оцінки якості товару
- •35. Методи визначення конкурентоспроможності продуктів
- •36. Сутність та завдання цінової політики в системі маркетингу підприємства.
- •37.Цілі цінової політики та функції цін в перехідний період.( Москальчук)
- •38.Етапи процесу ціноутворення. (Москальчук)
- •39.Характеристика основних стратегій ціноутворення. (Москальчук)
- •40.Фактори, що впливають на формування цінової політики на підприємстві. (Москальчук)
- •41.Методи ціноутворення.
- •2.Методи ціноутворення, орієнтовані на попит.
- •42.Роль посередницьких структур в розповсюдженні продукції.
- •43. Характеристика та рівні каналів розповсюдження.
- •44. Рішення щодо управління каналами розповсюдження.
- •Види маркетинг систем розповсюдження (мср).
- •46. Типи підприємств оптової торгівлі.
- •Типи підприємств роздрібної торгівлі.
- •Сутність та основні заходи мерчандайзингу.
- •Сутність та цілі маркетингової комунікаційної політики.
- •Сутність процесу комунікації.
- •51.Сутність, завдання, функції та види реклами.
- •52.Особливості елементів системи маркетингових комунікацій.
- •53.Фактори, що визначають структуру комунікаційних заходів.
- •54. Зміст, форма та структура рекламного звернення.
- •55. Процес персонального продажу
- •56. Структура та методи визначення загального бюджету на маркетингові комунікації.
- •57. Види марк організаційних структур та їх хар-ка.
- •58. Характеристика маркетингових стратегій.
- •59. Сутність та етапи процесу контролю маркетингу.
- •60. Характеристика напрямів контролю результатів
3. Функції, цілі та принципи маркетингу.
Функції маркетингу
Аналітична ф-ція маркетингу – спрямована на проведення широкомасштабних маркетингових досліджень. Ці дослідження охоплюють 3 важливих напрями: 1. Комплексне дослідження ринку (х-ки ринку, споживачі, проведення сегментації, аналіз споживчих можливостей товарів, оцінка конкурентів); 2. Аналіз виробничо-збутових можливостей фірми (товарний асортимент, вироб. потужності, система матер.-тех. забезпечення , науково-технічний та кадровий потенціал, фін. можливості, сис. збуту); 3. Розробка маркетингової стратегії.
Планово-управлінська ф-ція. Ф-ція планування включає 2 етапи: 1. Відповідні підрозділи здійснюють розробку планів товарної, цінової, збутової, комунікаційної та кадрової політики. 2. На основі складених планів форм-ся програма маркетингу. Управлінська складова полягає в зменшені ступеня невизначеності та ризику в госп. діял. і спрямована забезпечити концентрацію ресурсів на обраних пріоритетах розвитку в управлінні якістю та конкурентоздат. готової продукції.
Виробничо-збутова ф-ція передб здійснення закладених в планах напрямів щодо товарної (в-во певного асортименту, розробка нових товарів, після продажне обслуговування товарів, оновлення обладнання), цінової (визначення ціни за одиницю товару, динаміка цін залежно від життєвого циклу товару, співвідношення цін фірми з цінами конкурентів на кожному сегменті ринку), збутової (створення каналів збуту, визначення моменту виходу на ринок, забезпечення системи руху товарів), комунікаційної (здійснення заходів щодо просування товарів на ринок, реклама, пільги та знижки, участь у виставках та ярмарках), кадрової політики (набір, навчання, перепідготовка, мотивація).
Контрольна ф-ція здійснюється в процесі реалізації маркетингових програм. поточний контроль дає можливість протягом реалізації маркетинг. плану вносити обґрунтовані та чіткі поправки та корективи в маркетинг. діяльність для досягнення поставлених цілей.
Принципи маркетингу.
Принципи маркетингу – це основні положення, обставини, вимоги які визначають сукупність маркетингу.
Осн. принципи:
1.орієнтація на споживача його потреби та вимоги що передбачають пропонування ринку засобів вирішення проблем споживачів.
2.гнучкість у досягненні поставленої метидо вимог ринку з одночасним спрямив впливом на нього.
3.Комплексний підхід до розробки маркет. планів , який передбачає викор-ня всього комплексу маркетинг, поєднання окремих елементів якого дозволяє досягти визначених цілей.
4.Спрямованість на довгострокову перспективу, тобто прогнозування розвитку та розробку відповідної структури.
4. Концепції маркетингу.
1. Виробнича (30-50 рр..) - Концепція вдосконалення виробництва - продукт або товар може бути доступним для споживача, якщо підвищується ефективність виробництва і розподілу товару.
Диверсифікація - це розширення асортименту виробничих виробів і видів послуг, що надаються на основі одночасного розвитку багатьох, не пов'язаних один з одним виробництв.
2. Концепція вдосконалення товару - Продуктова - споживачам потрібний товар з найкращими споживчими властивостями.
3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль (збуту) - або Концепція продажів (50-і рр..) - Споживачі не купуватимуть товари організації в достатніх обсягах, якщо організація не зробить значних зусиль у сфері збуту і стимулювання, для підвищення продажів необхідні зусилля по просуванню товару
4. Концепція маркетингу (60-і рр..) - Стверджує, що запорукою досягнення цілей організації є визначення потреб і потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними, ніж у конкурентів, способами.
5. Концепція соціально-етичного маркетингу (80-90 рр..) - Останнім часом у літературі дана концепція все частіше позначається, як соціальний маркетинг - концепція передбачає, що підприємство має задовольняти не тільки запити окремих покупців, а й суспільства в цілому. Реалізація концепції вимагає збалансування трьох факторів: 1) прибуток організації; 2) рівень задоволення запитів споживачів; 3) врахування інтересів суспільства.
6. Маркетинг стосунків (1995 р. і по сьогодні) передує спрямованість маркетингової діяльності фірми на встановлення довгострокових, конструктивних, привілейованих стосунків з потенційними клієнтами.