- •1. Історичні передумови виникнення та розвитку маркетингу.
- •2. Основні поняття маркетингу.
- •3. Функції, цілі та принципи маркетингу.
- •4. Концепції маркетингу.
- •5. Внутрішнє середовище підприємства.
- •Зовнішнє середовище підприємства.
- •7. Класифікація видів маркетингу
- •8. Сутність, значення та класифікація маркетингової інформації.
- •9. Маркетингова інформаційна система
- •10. Напрями маркетингових досліджень
- •11. Методи маркетингових досліджень.
- •12. Фактори впливу на поведінку покупців
- •13. Процес прийняття рішення про купівлю споживчих товарів.
- •14. Моделі поведінки покупців на індустріальному ринку. Процес прийняття рішення при купівлях на індустріальному ринку.
- •15. Особливості купівлі товарів виробничого призначення.
- •16. Особливості прийняття рішення про купівлю товару-новинки.
- •17.Вибір методу та здійснення сегментування ринку.
- •18. Сутність процесу сегментування.
- •19. Ознаки сегментації покупців споживчих товарів.
- •20.Особливості сегментації ринку засобів виробництва.
- •21.Стратегії маркетингу щодо сегментації ринку: недиференційований маркетинг, диференційований маркетинг, концентрований маркетинг, індивідуалізований маркетинг.
- •22.Сутність та завдання товарної політики підприємства.
- •23. Поняття товару. Три рівні товару.
- •24.Життєвий цикл товару та характеристика його етапів.
- •25. Характеристика послуг.
- •26. Аспекти управління в сфері послуг.
- •27. Маркетингові рішення відносно упаковки
- •28. Позиціювання товару на ринку
- •29. Характеристика та класифікація споживчих товарів.
- •30. Класифікація товарів виробничого призначення.
- •31.Характеристики та шляхи розширення товарного ассортименту.
- •32.Основні етапи розроблення нових продуктів
- •33. Поняття та показники комплексної оцінки якості товару
- •35. Методи визначення конкурентоспроможності продуктів
- •36. Сутність та завдання цінової політики в системі маркетингу підприємства.
- •37.Цілі цінової політики та функції цін в перехідний період.( Москальчук)
- •38.Етапи процесу ціноутворення. (Москальчук)
- •39.Характеристика основних стратегій ціноутворення. (Москальчук)
- •40.Фактори, що впливають на формування цінової політики на підприємстві. (Москальчук)
- •41.Методи ціноутворення.
- •2.Методи ціноутворення, орієнтовані на попит.
- •42.Роль посередницьких структур в розповсюдженні продукції.
- •43. Характеристика та рівні каналів розповсюдження.
- •44. Рішення щодо управління каналами розповсюдження.
- •Види маркетинг систем розповсюдження (мср).
- •46. Типи підприємств оптової торгівлі.
- •Типи підприємств роздрібної торгівлі.
- •Сутність та основні заходи мерчандайзингу.
- •Сутність та цілі маркетингової комунікаційної політики.
- •Сутність процесу комунікації.
- •51.Сутність, завдання, функції та види реклами.
- •52.Особливості елементів системи маркетингових комунікацій.
- •53.Фактори, що визначають структуру комунікаційних заходів.
- •54. Зміст, форма та структура рекламного звернення.
- •55. Процес персонального продажу
- •56. Структура та методи визначення загального бюджету на маркетингові комунікації.
- •57. Види марк організаційних структур та їх хар-ка.
- •58. Характеристика маркетингових стратегій.
- •59. Сутність та етапи процесу контролю маркетингу.
- •60. Характеристика напрямів контролю результатів
1. Історичні передумови виникнення та розвитку маркетингу.
Слово «маркетинг» виникло в США в процесі пошуку місцевими фермерами ринку збуту для своєї продукції. Перші елементи мар-гу виникл в сер 17ст що пов’язано з ліквідацією натур способу в-ва. Основні фактори розвитку мар-гу: - розв тов. асортименту при одночасному зростанні обсягів п-ції завдяки підвищ життєвого рівня нас; - конкуренція продавців яка вела до збільш к-сті варіантів вибору товарів для покупців; - науково – технічний прогрес; - розшир територіальних меж ринку та вихід на між народ ринки. На поч. 20ст в Токіо був відкритий магазин(прообраз сучасного універмагу)у якому було введено принцип замовл попул тов. рекламні стенди та гарантії якості товару. С.Маккормік – ств інструментів мар-гу(орг. Сервісної політики,принципи визн цін, дослідж і аналіз ринку). Маккарті запропонував ідею «4-р»:продукція, ціна, збут, просування. 1902р в США маркетинг виник як екон дисципліна. Пізніше в провідних амер компаніях було ств служби на зразок мар-гу. Після 2-ї Св війни мар-нг пошир в Європу та Японію через ринок спож тов. разом з планом Маршала та оботн курсом Д.Марк – Артура. 50-60 ті р 20ст пошир мар-гу на ринок послуг в США. В сер 70-х р пошир мар-гу в Європі на ринки устаткув і сировини. Кін 70-поч 80х 20ст пош мар-гу у фін – банківську сферу. Кін 80х пошир мар-гу на політ соц. Сферу.
2. Основні поняття маркетингу.
Підходи до визначення м:
М, як самост вид підприємницької діяльності: М- підприємницька діяльн спрям на просув тов. і послуг від виробника до спожив.
М, як ф-ція управління: М – процес планування та втілення задуму щодо ціноутвор, просування та реаліз ідей, тов. і послуг шляхом обміну, який задовольняє цілі окремих осіб та о-ції.
Як сучасне бачення філософії бізнесу: М – орієнтація всієї діял фірми від проектування та в-ва до збуту тов. на задов. Потреб.
Поняття: а) потреба – відчуття людиною нестачі чогось, спрямоване на його зменшення чи ліквідацію. Поділ на первинні і вторинні (Фізіологічні потреби (потреби найнижчого рівня) – їжа, вода, одяг,потреби в безпеці (покупка страхового полісу або пошук надійної роботи з гарними видами на пенсію), Соціальні(потреби в приналежності, дружбі, любові), потреби в повазі включають потреби в особистих досягненнях, компетентності, в самовираженні – Маслоу; гігієнічні (оплата праці, гарантування робочого місця, сприятлива робоча атмосфера) і мотиваційні (визнання, просув по службі, самоствердження відповідальність)- Герцберг) б) бажання – зовнішня форма прояву потреб, тобто потреба, яка набула специф, конкрет форми в-но до культурного рівня особистості індивіда. в) Попит – бажання з урахуванням наявної купівельної спроможності, тобто забезпеч грошима потреби в тов. чи послугах, які реалізуються на ринку. г) Обмін – акт отримання від когось бажаного продукту з пропозицією чогось натомість. Умови здійснення: сторін повинно бути як мінім 2; кожна стор повинна мати щось, що представ цінність для ін. стор; кожна стор повинна бути здатн здійснити комунікацію і доставку свого товару; кожна із стор пов бути абсол вільною в прийнятті або відмові пропоз ін. стор; кожна із стор повинна бути впевнена в доцільності чи мати бажання вести справу з ін. стороною д) угода – комерційний обмін цінностями, що передб погодження умов терміну та місця реалізації. Умови здійснення: наявність що найм 2 ціннісних об’єктів; узгодженні умови здійсн угоди; узгоджений час здійсн угоди; узгод місце провед. Е) ринок – суку покупців та продавців, які намаг та здатні купити; зацікавлені у продажу тов. або схильні до обміну.