САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОФСОЮЗОВ

Утверждена

Ученым советом

Факультета культуры

Пр. № 8 от 24 марта 2004г.

 

Программа дисциплины

«КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ»

230500 - “Социально-культурный сервис и туризм”

 

Санкт-Петербург

2004

 

кафедра информатики

 

Авторы-составители:

доктор педагогических наук, профессор Абрамян Г.В.,

доктор педагогических наук, профессор Фокин Р.Р.

Рецензенты:

доктор физ.мат. наук, профессор кафедры высшей математики Ленинградского государственного университета им.А.С.Пушкина Пичугин Ю.А.,

доктор техничесикх наук, профессор кафедры информатики СПбГУП Пакидов А.П.

 

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина относится к федеральному компоненту общепрофессиональных дисциплин специальности.

Цель дисциплины - дать студентам, будущим специалистам в области управления туристским бизнесом, комплекс знаний, умений и навыков, необходимых для повышения эффективности профессиональной деятельности средствами информационных технологий.

Тематический план

№ п/п	Наименование темы
1	Основные направления развития компьютерных технологий в сервисной деятельности и туризме
2	Аппаратное и программное обеспечение компьютерных технологий в социально-культурном сервисе и туризме
3	Техническое и программное обеспечение туристского офиса
4	Базы данных, системы управления базами данных. Информационно-поисковые системы для туристских организаций

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Тема 1. Основные направления развития компьютерных технологий в сервисной деятельности и туризме

Информационные потоки в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Понятие компьютерных технологий. Компьютерные технологии в управлении социально-культурного сервиса и туризма. Основные направления развития компьютерных технологий в сервисной деятельности и туризме.

Тема 2. Аппаратное и программное обеспечение компьютерных технологий в социально-культурном сервисе и туризме

Классификация компьютерной техники. Состав базовой конфигурации персонального компьютера. Системы, расположенные на материнской плате. Принципы работы и основные параметры микропроцессора. Организация оперативной памяти. Жесткий диск, как основное устройство хранения информации. Принципы работы и основные параметры CD-дисковода. Видеосистема ПК. Периферийные устройства ПК. Операционные системы: понятие, основные функции, классификация. Системное и сервисное ПО. Классификация ПО в социально-культурном сервисе и туризме.

Тема 3. Техническое и программное обеспечение туристского офиса

Нормативные требования к туристскому офису. Технологии работы электронного офиса. Состав типичного офисного пакета приложений. Текстовые процессоры, электронные таблицы, средства подготовки презентаций. Групповая разработка документации в среде Lotus Notes и MS Outlook. Специальное офисное ПО. Перспективные разработки программ автоматизации туристского офиса. Техническое обеспечение туристского офиса.

Тема 4. Базы данных, системы управления базами данных. Информационно-поисковые системы для туристских организаций

Понятие базы данных и системы управления базами данных (СУБД). Модели организации данных. Реляционная модель данных. Нормализация данных, нормальные формы реляционной БД. Объекты баз данных. Запросы к БД, язык SQL. Классификация и характеристика СУБД. Понятие архитектуры “клиент-сервер”. Основы компьютерной безопасности СУБД. Понятие систем распределенной обработки данных. Применение СУБД в туризме. Полнотекстовые БД и средства формирования запросов к ним. Технологии автоматического индексирования текстов документов. Правовые и финансовые системы баз данных для туристских организаций.

Темы лабораторных занятий

№ п/п	НАИМЕНОВАНИЕ ТЕМЫ
1	Сложное форматирование документов в тур.офисе средствами текстового процессора Microsoft Word
2	Сканирование и распознавание текста в тур.офисе в программе Fine Reader
3	Формирование цены на турпродукт в электронных таблицах Excel
4	Разработка презентаций в тур.офисе средствами PowerPoint
5	Технология создания БД предприятия сферы туризма средствами MS Access
6	Разработка буклета в тур.офисе средствами Publisher
Итого

Контрольная работа

Контрольная работа состоит из двух частей. Первая часть – теоретическая выполняется в текстовом редакторе MSWord, вторая часть – практическая выполняется в заданном в задании редакторе. Вся контрольная работа сдается на диске или дискете и прилагается к титульному листу контрольной работы. Вариант задания выбирается по последней цифре студенческого билета