
- •1.Основы управления финансами, внешние и внутренние источники финансирования деятельности предприятия.
- •2. Управление инновациями.
- •3. Формы кредитования деятельности. Инвестиции.
- •4. Управление риском на предприятии.
- •5. Амортизация и ее виды.
- •6. Управление конфликтами
- •7. Поток денежных средств. Бюджетирование
- •8. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •9. Современные методы оценки персонала, подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала. Лизинг персонала.
- •10. Этика менеджмента
- •11.Управление персоналом в организации
- •12.Содержание и элементы системы контроля в организации
- •14.Виды и формы контроля в организации
- •15.Кадровое планирование
- •16.Система информационного обеспечения управления и основы ее организации
- •17.Принципы управления персоналом.
- •18. Регулирование и контроль в менеджмента
- •19.Сущность управления знаниями, методы управления знаниями сотрудников. Процессы и проблемы формирования организационных знаний.
- •20. Система планов предприятия.
- •21Основы управления инновациями, роль инновационных процессов.
- •22.Понятие, принципы и методы планирования.
- •23.Основные задачи инновационного менеджмента.
- •24. Стратегии развития организаций
- •25. Кадровое, финансовое, материально-техническое и информационное обеспечение инновационнойдеятельности.
- •26. Понятие и виды стратегии
- •Программно-целевое управление инновационной деятельностью и проектами.
- •28. Влияние экономической политики на оценки эффективности
- •30. Базовые модели оценки эффективности управления.
- •31. Интеграция функций организации.
- •32. Методы оценки эффективности управления организацией
- •33.Концепция всеобщего управления качеством, постулаты э. Деминга
- •34. Логистика в управлении затратами: интегрированный материальный поток, правила логистики, принцип полной стоимости
- •37. Реакция потребителя на качество продукта.
- •38. Общее понятие эффективности. Производственно-экономические и психологические критерии оценки эффективности управления.
- •39. Стандартизация и сертификация продукции и производства.
- •40. Критерии оценки эффективности управления
- •46. Понятие бизнес – процесса, задачи реинжиниринга бизнес-процессов, выделение бизнес-процессов
- •47. Инструменты повышения качества продукции.
- •1) Построение схемы процесса; 2) контрольный листок; 3) мозговая атака; 4) диаграмма Парето; 5) причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы); 6) временной ряд; 7) гистограмма;
- •38.Общее понятие эффективности. Производственно-экономические и психологические критерии оценки эффективности управления.
- •13. Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
- •34.Логистика в управлении затратами: интегрированный материальный поток, правила логистики, принцип полной стоимости
- •Мотивация творчества и нововведений.
9. Современные методы оценки персонала, подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала. Лизинг персонала.
Деловая оценка персонала - целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик человека требованиям должности или рабочего места.
Различают:оценку кандидатов на вакантную должность при отборе персонала и текущ. Периодическ.оценку сотрудников при аттестации персонала.
Оценка трудовой деятельности дает возможность решить следующие задачи: оценить профессионализм работника, опред. результативности его труда; сформировать эффективный механизм трудовой мотивации персонала.
Биографический метод- Оценка работника по биографическим данным.
Произвольные устные или письменные характеристики-устное или письменное описание того, что собой представляет работник и как он себя проявляет (включая достижения и упущения)
Оценка по результатам-Устное или письм. описание конкретной работы, выполняемой работником.
Метод групповой дискуссии-Постановка, обсуждение и решение проблемы в группе, в ходе которой оцениваются знания, личностные черты работника.
Метод эталона-Оценка относительно работника, выбранного за эталоном.
Матричный метод-Сравнение факт. качеств работника с набором желательных качеств.
Метод суммируемых оценок-Определение степени проявления у работников тех или иных качеств путём выставления по опред. шкале экспертных оценок.
Метод заданной группировки работников-Под заданную модель требований к работнику подбирается подходящий кандидат или под заданную ролевую структуру рабочей группы подбираются конкретные люди.
Ранжирование-Определение экспертным или другим путём ранга (места) оцениваемого среди других работников, и расположение всех оцениваемых по порядку убывания рангов.
Метод попарных сравнений-Попарное сравнение оцениваемых между собой по определённым качествам и последующее математическое ранжирование по порядку убывания.
Метод заданной балльной оценки-Начисление(снижение) определённого количества баллов за те или иные достижения ( упущения
Метод критического инцидента-Оценивается, как вел себя работник в критической ситуации (принятие ответственного решения, разрешение незнакомой проблемы, преодоление сложной ситуации и др. ).
Метод свободного или индивидуального обсуждения-В свободной форме или по заранее составленной программе проводится обсуждение с оцениванием планов и практических результатов работы кандидата, сотрудника.
Тестирование
Отбор персонала- процесс рац-го выбора на основе изучения и оценки профес. и личностных качеств претендентов, тех, кто наилучшим о6разом отвечает требованиям и пригоден для выполнения обязанностей на опред. рабочем месте. Основой отбора является перечень тех качеств, которым должен удовлетворять претендент. Это могут быть: образовательный и профес. уровень; производительность и качество труда; отношение к работе, инициативность, готовность к сотрудничеству; наличие качеств лидера
Научно-методические принципы подбора кадров: комплектность – всестороннее исследование и оценка кандидата, объективность; непрерывность – постоянная работа по отбору лучших специалистов; научность – использ-е последних научных достижений и новейших технологий.
Процесс отбора включает:
Первичное выявление на основе документов (резюме, анкет) лиц, способных выполнять опред. функции в организации.
Ознакомительное собеседование( позволяет отсеять сразу до 90% претендентов).
Целевые собеседованияпозволябт оценить интеллект, профессионализм и т.п.
Анализ анкет, резюме, характеристик - полезный источникинф-и о кандидате
Тестирование (в том числе на основе практических тест-заданий).
Графологические методы (например, экспертиза почерка) в опред. степени помогают дать целостную оценку личности, психических ее свойств, предпосылок к труду (упорства, выносливости, готовности работать в команде).
Медицинск. заключение требуется для определения физической пригодности кандидата . Но мед. заключениене всегда может быть решающим документом, поэтому запрашивается не от всех.
Развитие персонала (РП) - комплекс мер, включающих профессиональное обучение, переподготовку и повышение квалификации кадров, а также планирование карьеры персонала организации. Цель развития персонала - обеспечение организации хорошо подготовленными работниками в соответствии с ее целями и стратегией развития.
Лизинг персонала — это правоотн-я, кот.возникают, когда рекрутинговое (кадровое) агентство заключает труд. договор с работником от своего имени, а потом направляет его на работу в какую-либо компанию на относительно длительный срок — от 3 мес. до нескольких лет. Различают:
Подбор временного персонала:использ. при краткоср. проектах (от 1дня до 2—3 месяцев). Речь идет о найме администр. и обслуж. персонала на время проведения выставок, конференций на время болезни или отпуска штатных сотрудников;
outstaffing (выведение персонала за штат). В этом случае рекрутинговое агентство не подбирает сотрудников, а оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента. При этом сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои функции;
аутсорсинг (внешний источник). Компания передает какую-либо из своих функций внешней компании (подразделению другой компании). Как правило, на аутсорсинг переводят работы, необх. для поддержания жизнеобеспечения компании, но не являющиеся профильными для нее: обслуживание компьютерных сетей, логистику, маркетинговые исследования или уборку помещений.
Кадровое агентствоберет на себя такие функции, как: зачисление работников в свой штат и оформление трудовых отношений; ; расчет и выплату зараб. платы, вознагр-й, подох.налога; оплату больничных листов, отпусков.