- •1.Основы управления финансами, внешние и внутренние источники финансирования деятельности предприятия.
- •2. Управление инновациями.
- •3. Формы кредитования деятельности. Инвестиции.
- •4. Управление риском на предприятии.
- •5. Амортизация и ее виды.
- •6. Управление конфликтами
- •7. Поток денежных средств. Бюджетирование
- •8. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •9. Современные методы оценки персонала, подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала. Лизинг персонала.
- •10. Этика менеджмента
- •11.Управление персоналом в организации
- •12.Содержание и элементы системы контроля в организации
- •14.Виды и формы контроля в организации
- •15.Кадровое планирование
- •16.Система информационного обеспечения управления и основы ее организации
- •17.Принципы управления персоналом.
- •18. Регулирование и контроль в менеджмента
- •19.Сущность управления знаниями, методы управления знаниями сотрудников. Процессы и проблемы формирования организационных знаний.
- •20. Система планов предприятия.
- •21Основы управления инновациями, роль инновационных процессов.
- •22.Понятие, принципы и методы планирования.
- •23.Основные задачи инновационного менеджмента.
- •24. Стратегии развития организаций
- •25. Кадровое, финансовое, материально-техническое и информационное обеспечение инновационнойдеятельности.
- •26. Понятие и виды стратегии
- •Программно-целевое управление инновационной деятельностью и проектами.
- •28. Влияние экономической политики на оценки эффективности
- •30. Базовые модели оценки эффективности управления.
- •31. Интеграция функций организации.
- •32. Методы оценки эффективности управления организацией
- •33.Концепция всеобщего управления качеством, постулаты э. Деминга
- •34. Логистика в управлении затратами: интегрированный материальный поток, правила логистики, принцип полной стоимости
- •37. Реакция потребителя на качество продукта.
- •38. Общее понятие эффективности. Производственно-экономические и психологические критерии оценки эффективности управления.
- •39. Стандартизация и сертификация продукции и производства.
- •40. Критерии оценки эффективности управления
- •46. Понятие бизнес – процесса, задачи реинжиниринга бизнес-процессов, выделение бизнес-процессов
- •47. Инструменты повышения качества продукции.
- •1) Построение схемы процесса; 2) контрольный листок; 3) мозговая атака; 4) диаграмма Парето; 5) причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы); 6) временной ряд; 7) гистограмма;
- •38.Общее понятие эффективности. Производственно-экономические и психологические критерии оценки эффективности управления.
- •13. Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
- •34.Логистика в управлении затратами: интегрированный материальный поток, правила логистики, принцип полной стоимости
- •Мотивация творчества и нововведений.
32. Методы оценки эффективности управления организацией
1) анализ прибылей и убытков. Затраты в целом имеют тенденцию расти быстрее доходов, поэтому важно установить контроль над ними. Анализ прибылей и убытков выявляет экономическую целесообразность той или иной деятельности, т.е. объективную рентабельность этой деятельности.
2) комплексный метод сравнительного анализа эффективности. Представляет собой процесс, включающий:
• установление предприятием ключевых сфер совершенствования работы;
• идентификацию и изучение лучшей практики других предприятий той же сферы деятельности;
• внедрение новых процессов и систем, обеспечивающих рост производительности и качества.
Исходным моментом является сравнение параметров предприятия с достижениями других субъектов хозяйствования.
3) Оценка эффективности управления по результатам финансово-экономической деятельности. Анализ финансового состояния позволяет получить показатели, которые являются основой комплексного анализа и оценки предприятия как эмитента ценных бумаг и получатели кредитных ресурсов. Устойчивое финансовое состояние и хорошие финансовые результаты свидетельствуют о конкурентоспособности предприятии.
33.Концепция всеобщего управления качеством, постулаты э. Деминга
Всеобщее управление качеством – это подход к управлению организацией, нацеленный на качество, который основывается на участии всех ее членов (персонала во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры) и направлен на достижение как долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя, так и выгоды для членов организации и общества. Принятая аббревиатура термина – TQM (TotalQualityManagement).
Цель TQM: достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителей, сотрудников и общества. Задачи TQM: постоянное улучшение качества посредством регулярного анализа результатов и корректировки деятельности, полное отсутствие дефектов и непроизводственных затрат, выполнение намеченного точно в срок.
14 постулатов Деминга
1. У персонала предприятий должно быть выработано постоянное стремление к повышению качества продукции и услуг.
2. Необходимо овладеть новой философией бизнеса, состоящей в том, что в меняющихся экономических условиях руководитель не может довольствоваться сегодняшними успехами.
3. Прекратить зависимость от инспекции. Необходимо устранить инспекции как способ достижения качества.
4. Прекратить практику заключения контрактов на основе низких цен.
5. Постоянно улучшать систему планирования, производства и обслуживания.
6. Обучать сотрудников на рабочем месте.
7. Учредить руководство. Подразумевается учреждение института руководства с целью оказания помощи персоналу в решении поставленных задач.
8. Искоренить страх сотрудников.
9. Устранить барьеры. Имеется в виду устранение барьеров между отделами и группами персонала. Кадры должны восприниматься как единая команда.
10. Избегать пустых лозунгов и призывов.
11. Не следует преувеличивать значение, придаваемое в организации работы цифровым квотам.
12. Дать возможность гордиться принадлежностью к компании.
13. Поощрять образование и самосовершенствование. Продвижение по служебной лестнице должно определяться уровнем знаний.
14. Вовлечь каждого работника в деятельность по преобразованию предприятия.