Література.

1. Дульзон О.О., Розробка управлінських рішень, Томськ, 2009 р.

2. Шегда А., Менеджмент, Навчальний посібник, Київ, 2004 р.

Контрольні питання по темі.

1. Характеристика і класифікація управлінських рішень.

2. Процес розробки і прийняття рішення.

3. Управлінський процес при прийнятті управлінських рішень.

4. Основні види і характеристика моделей прийняття управлінських рішень.

Практичні завдання.

Вправа 1. Наведені поняття і визначення, які асоціюються із темою. Які з термінів, наведених в частині А, відповідають визначенням, поданим у частині В? Підібрати парні відповіді.

Частина А		Частина В
1	Прийняття рішень	А	Сукупність взаємопов'язаних операцій для досягнення певних локальних цілей
2	Управлінські процедури	Б	Комплекс взаємозв'язаних операцій, що виконуються у певній послідовності і спрямовані на розв'язання конкретних завдань і досягнення поставлених цілей
3	Управлінський процес	В	Особа, яка приймає рішення повинна бути абсолютно об’єктивною і логічною
4	Поведінкова модель	Г	Складова частина будь-якої управлінської функції
5	Класична модель	Д	Особа, яка приймає рішення, не має повної інформації щодо ситуації

1

2

3

4

5

Вправа 2. З наданих прикладів управлінських рішень вибрати види згідно з класифікацією управлінських рішень по значимості мети: 1. Вихід на зовнішній ринок. 2. Підвищення продуктивності праці. 3. Виробництво «нової продукції». 4. Оплата рахунку постачальнику. 5. Закупівля сировини у іншого постачальника. 6. Відправка вантажного автомобіля. 7. Скорочення персоналу. 8. Зміна форми власності. 9. Відкриття власної мережі магазинів. 10. Зниження собівартості продукції. 11. Розробка рекламної кампанії закордонними маркетологами. 12. Додаткова емісія цінних паперів. 13. Виплата зарплати працівникам. 14. Налагодження лінії комунікацій.

Види управлінських рішень	Приклади
Стратегічні
Тактичні
Поточні

Вправа 3. Заповнити таблицю по впливу типу проблеми на вибір стилю прийняття рішення.

Тип проблеми	Стиль вирішення проблеми
Якість вирішення більш важлива, ніж наявність згоди його виконувати
Згода виконувати рішення більш важлива, ніж його якість
Якість і згода однаково важливі
Ні якість, ні згода не є критично важливими

Вправа 4. З наданих характеристик вибрати, які відносяться до визначених моделей прийняття управлінських рішень: 1. Обмежена раціональність. 2. Раціональна система упорядкування переваг за ступенем їх важливості. 3. Вирішення  незвичайних рішень. 4. Досягнення задоволеності. 5. Відсутність здатності передбачити наслідки можливих альтернатив. 6. Мета – max результату діяльності організації. 7. Достатньо визначені умови прийняття рішення. 8. Відсутність повної інформації щодо всіх можливих альтернатив. 9. Дефіцит часу. 10. Авторитарність керівника.

Моделі ПУР	Характеристики
Класична модель
Поведінкова модель
Ірраціональна модель