Контрольные вопросы по теме:

1. Дайте понятие «конкуренция».

2. Каково толкование понятия конкуренции в экономической науке (подходы А. Смита, Ф. Эджуорта, Й. Шумпетера, Ф. Хайека)?

3. Чем отличается конкуренция от конфликта? Аргументируйте ответ.

4. Перечислите положительные и отрицательные моменты конкуренции.

5. Что такое «конкурентная среда»?

6. Что включает в себя понятие недобросовестной конкуренции?

7. Назовите виды деятельности недобросовестной конкуренции.

8. Расскажите об одном из приемов недобросовестной конкуренции (дискриминация, обман, фальшивая/недобросовестная реклама, сговор, взяточничество…)

9. В чем смысл ценовой конкуренции?

10. Что такое «чистая конкуренция»?

11. Что вы знаете о реинжиниринге?

12. Какое значение имеет корпоративная культура в разрешении конфликтов?

13. Какова роль арбитража и третейских судов в разрешении экономических конфликтов?

14. Чем «Ad hoc» отличается от постоянно действующих третейских судов?

15. Назовите преимущества третейского разбирательства по сравнению с арбитражным.

Темы для обсуждения

1. Какие неформальные процедуры управления конфликтами чаще всего используются при разрешении конфликтов? Проанализируйте сильные и слабые стороны консенсуса, посредничества, переговоров.

2. Можно ли назвать диалог начальника и подчиненного переговорами?

3. Почему сам по себе конфликт не может быть предметом переговоров? Что такое претензии, притязания, позиция, проблемное поле переговоров?

4. Определите особенности стилей переговоров: делового, силового, мягкого.

5. Какие вы встречали лично (если был опыт участия) в переговорах уловки и нелояльные приемы в речевом обращении (уклонение от темы, подмена предмета спора обсуждением личности, диверсия, софизм, применение силы и т.д.).

6. Как бенчмаркинг, креативность, реинжиниринг влияют на снижение конфликтогенности в организациях?

Литература :

1. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: учебник для вузов. М.: Академический Проект: Трикста, 2007. - 799 с.

2. Пискунова Л.П. Экономическая конфликтология. Учебное пособие. Екатеринбург, 2007

3. Светлов В.А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. Изд. 2. СПб.: КД «Либроком», 2012. - 304 с.

4. Тихомиров Б.И. Теоретические основы экономической конфликтологии: Учебное пособие – СПб.: ОЦЭиМ, 2004. – 78 с.

5. Лукин Ю.Ф. Глобальный социум самоуправляемых общин: монография /Ю.Ф. Лукин. – Архангельск, 2006

6. Ясин Е. Конкурентоспособность и модернизация российской экономики: начало проекта. М., 2004

7. Ясин Е. Конкурентоспособность и модернизация российской экономики: начало проекта. М., 2004

8. Тихомиров Б.И., Абдуллаев Н.В., Арчегов А.Б. Конкуренция как генератор экономических конфликтов // Вестник ИНЖЭКОН. – 2010. – Вып. 7 (42)

Тема 5. Типы конфликтов по потребностям

Задание для самостоятельной работы: подготовить доклад

Темы докладов:

1) Ресурсные конфликты

2) Статусные конфликты

см. 2.4.2. Методические рекомендации по подготовке доклада

Задание для выполнения (письменно)

1. Проанализируйте «Семь принципов ведения дел в России» 1912 года с Кодексом Российской товарно-сырьевой биржи и Сводом нравственных принципов и правил хозяйствования. В чем заключается их значение для предупреждения конфликтов? Какие еще новые принципы, этические нормы могут быть внедрены, по вашему мнению, в практику предпринимательской деятельности сегодня?

«Семь принципов ведения дел в России» 1912 г.:

1. Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку со стороны предпринимателя — залог ответной любви и благорасположения.

2. Уважай право частной собственности. Свободное предпринимательство — основа благополучия государства. Российский предприниматель, пекись о благе своей Отчизны. Береги собственность и имущество других, как свое.

3. Уважай власть. Власть — необходимое условие для успешного ведения дел. Уважай законную власть и ее блюстителей.

4. Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу. Всегда оценивай свои возможности. Действуй сообразно своим средствам.

5. Будь честен и правдив. Честность и правдивость — основа предпринимательства, предпосылка честной прибыли и уважительных отношений в делах. Будь добродетелен, честен, правдив и милосерден.

6. Будь верен своему слову. Деловой человек должен быть верен своему слову. “Единожды солгавший, кто тебе поверит?” Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.

7. Будь целеустремлен. Всегда имей перед собой ясную цель. В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволенного . Никакая цель не может затмить моральные ценности.

Кодекс Российской товарно-сырьевой биржи

1. Относись с уважением к власти.

2. Будь целеустремленным.

3. Не разделяй слово с делом.

4. Уделяй время отдыху и размышляй о своей жизни.

5. Оказывай уважение старшим.

6. Уважай человеческую жизнь, человеческое достоинство и права человека.

7. Будь постоянен в сексуальных отношениях и браке.

8. Правильно рассчитывай свои средства.

9.Будь честен и правдив.

10.Уважай право частной собственности.

Подробнее см.: http://www.economic-lib.ru/biznes-20/20.htm

Свод нравственных принципов и правил хозяйствования:

1.Не забывай о хлебе насущном, нужно помнить о духовном смысле жизни. Не забывая о личном благе, нужно заботиться о благе ближнего, благе общества и Отчизны.

2. Богатство – не самоцель. Оно должно служить созиданию достойной жизни человека и народа.

3. Культура деловых отношений, верность данному слову помогает стать лучше и человеку, и экономике.

4. Человек — не «постоянно работающий механизм». Ему нужно время для отдыха, духовной жизни, творческого развития.

5. Государство, общество, бизнес должны вместе заботиться о достойной жизни тружеников, а тем более о тех, кто не может заработать себе на хлеб. Хозяйствование — это социально ответственный вид деятельности.

6. Работа не должна убивать и калечить человека.

7. Политическая власть и власть экономическая должны быть разделены. Участие бизнеса в политике, его воздействие на общественное мнение может быть только прозрачным и открытым.

8. Присваивая чужое имущество, пренебрегая имуществом общим, не воздавая работнику за труд, обманывая партнера, человек преступает нравственный закон, вредит обществу и себе.

9. В конкурентной борьбе нельзя употреблять ложь и оскорбления, эксплуатировать порок и инстинкты.

10. Нужно уважать институт собственности, право владеть и распоряжаться имуществом. Безнравственно завидовать благополучию ближнего, посягать на его собственность.

Подробнее см.: http://www.mospat.ru/archive/6353.html

2. Вы считаете, что сделали доброе дело, но не получили в ответ положительной реакции. Почему так происходит? Почему не каждому человеку нужна ваша доброта? Как вы понимаете слова «Делай, что должен, и будь что будет»?

Форма отчетности: Выступление с докладом на семинаре.

Представление обоснованного и развернутого ответа на задание для самостоятельной работы (по выбору студента)