13. Оценка персонала в организации. Форма аттестации.

Оценка персонала – это системная технология, требующая специальной подготовки. Для ее качественного осуществления необходимы не только знание об этапах ее проведения, но и специфические навыки в данной области.

В первую очередь, навыки получения необходимой информации и ее корректной интерпретации (прежде всего это касается оценки психологических особенностей).

Важный фактор здесь – специальная профессиональная подготовка специалистов, наличие опыта оценки людей разных должностей и организаций.

Трудности, возникающие при проведении оценки персонала. Сразу нужно отметить, что ситуация оценки значительно «усиливает» защитные тенденции личности, повышает закрытость и снижает возможности получения необходимой информации.

Избежать этого позволяет использование различных методов оценки профессионально-важных качеств персонала, таких как:

— а с с е с м е н т ц е н т р;

— д е л о в а я и г р а;

— п с и х о л о г и ч е с к о е т е с т и р о в а н и е;

— э к с п е р т н ы е о ц е н к и;

— д и с к у с с и и;

— к о н т е н т - а н а л и з;

— и н т е р в ь ю и д р у г и е.

Что дает руководителю оценка персонала? Целью оценки персонала является изучение степени подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявление уровня его потенциальных возможностей для определения перспектив профессионального и должностного роста.

Оценка персонала позволит руководителям более эффективно провести такие кадровые процедуры, как:

• подбор персонала;

• внутриорганизационные перемещения;

• зачисления в состав резерва для продвижения;

• контроль персонала;

• переподготовка и повышение квалификации;

• мотивация персонала;

• оптимизацию системы оплаты труда;

разработка программ обучения персонала.

Оценка персонала позволяет выявить и проверить:

• выполнение должностных обязанностей сотрудниками;

• особенности поведения и личности, сильные и слабые стороны каждого сотрудника, предпочтительные участки работы для каждого, что приведет к повышению производительности труда;

• эффективность деятельности сотрудника, конкретизировать должностные обязанности;

• уровень компетенции сотрудника;

• сопоставить индивидуальные результаты со стандартными требованиями (по уровням и специфике должностей);

• наметить перспективы карьерного роста отдельного сотрудника, определить программу обучения сотрудников необходимым навыкам;

• отследить изменения, произошедшие с сотрудником за период между аттестациями.

Аттестация персонала – кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное назначение аттестации – не контроль исполнения (хотя это тоже очень важно), а выявление резервов повышения уровня отдачи работника.

Одно из основных требований, предъявляемых к процедурам аттестации – это объективность оценки сотрудника. Объективность, как правило, противопоставляют субъективности, которая довольно часто считается злом, ведущим к непоправимым ошибкам. Боязнь таких ошибок часто приводит к тому, что от субъективности пытаются избавиться всевозможными способами.

Субъективность, как правило, связывается с индивидуальными особенностями личности человека.