- •1.Организационное поведение как наука: объект, предмет, методы
- •2.История развития науки об организационном поведении.
- •3.Руководитель как субъект управления организацией: понятие, профессиональные компетенции, социальные роли и управленческие позиции.
- •Ключевые компетенции современного топ-менеджера
- •Об участии вузов в формировании ключевых компетенций
- •Заключение
- •4. Власть организации: инструменты, источники и ресурсы.
- •5.Функции и методы в менеджменте: понятие и классификация.
- •6. Делегирование полномочий в организации.
- •7. Лидерство в организации: основные теории и модели.
- •8. Стили руководства (лидерства): понятие, классификация, особенности применения.
- •9. Коммнуникации в организациях: понятие, функции, классификация.
- •10. Коммуникационные сети в организации: понятие и виды.
- •11. Коммуникационный процесс: понятие, сущность, элементы.
- •12. Коммуникационные шумы и барьеры: понятие, виды, управление.
- •13. Коммуникативное поведение руководителя.
- •14.Теории поведения личности: теории типов, теории черт, психодинамические и психоаналитические теории, бихевиоризм, гуманизм, теории социального научения, ситуационизм, интеракционизм.
- •Истоки ситуационизма
- •Теория типов личности Концепции и принципы теории.
- •Типы личности.
- •Нейрофизиологические основы типов.
- •Измерение черт личности.
- •Социальная психология. Словарь
- •15. Индивидуальное организационное поведение: понятие, модели и факторы, формирующие его.
- •16. Модели организационного поведения «сотрудничество – конфронтация» и социокультурные отношения.
- •17. Основное управленческое отношение и его модели.
- •18. Стереотипы работающего человека в организации: понятие, особенности проявления.
- •19. Сегменты организационного поведения: автономный, мобилизационный, ригористический, прессинговый.
- •20. Должностная и личностная деловая модели поведения работников.
- •Личностное деловое поведение
- •21. Мотивация персонала в организации: понятие и основные теории.
- •Еория мотивации Доктора Шейна
- •Технико-функциональный
- •Общее руководство
- •Самостоятельность и независимость
- •Чувство безопасности и стабильность
- •Предпринимательская жилка
- •Стремление быть полезным и преданность делу
- •Испытание сил в чистом виде
- •Стиль жизни
- •Значение нестандартных способов мотивации персонала в жизни российских организации
- •22. Типы мотивации и мотивационные типы работников в организации.
- •«Тяжёлый случай»
- •Ориентация на деньги
- •Ориентация на карьеру
- •Ориентация на стабильность
- •Ориентация на результат
- •Ориентация на «душевные отношения»
- •23. Мотивационный процесс: понятие и элементы.
- •24. Стимулирование работников в организации: понятие и формы.
- •Стимулы могут быть материальными и нематериальными.
- •Стимулирование базируется на определенных принципах.
- •Формы стимулирования персонала
- •25. Управление карьерой работника.
- •26. Социальные группы в организации: понятие, признаки, классификация.
- •27. Динамика развития социальных групп.
«Тяжёлый случай»
Этот тип работником можно назвать с большой натяжкой. Он любит лениться и выпивать. Когда сфера эмоциональных интересов сужена до размера «бутылки», то работа является необходимым условием для достижения радости алкогольного опьянения и безделья. Можно вообще не работать, но тогда нужно будет воровать или заниматься другими криминальными делами, поэтому страх сесть в тюрьму вынуждает таких людей хоть как-то работать.
На таких сотрудников почти не воздействуют материальная мотивация. Премии – повод не к улучшению работы, а к очередной выпивке. Лишение премии, штрафы не означают, что он не найдёт, где выпить. Нематериальная мотивация также не работает.
Эмоциональное воздействие может на некоторое время пробуждать «интерес» к работе, но в долгосрочном плане не является эффективным. Вывод – таких работников лучше не брать, а от имеющихся – избавляться. Как правило, жизнь подсказывает таким людям единственную возможность для работы – это периодическая трудовая деятельность низкой квалификации, независимо от образования и профессиональных навыков, например, выкопать траншею, разгрузить вагон, размешать цемент и т.п.
Ориентация на деньги
Таким людям зачастую не важно, чем заниматься. Они сознательно ищут сам заработок. Если есть возможность получить много, работая лучше и больше, то это их место. Такие работники хорошо мотивируются сдельной оплатой труда, получением процента от прибыли, им легко переносить эмоциональный дискомфорт в коллективе, если их устраивает заработок.
Ориентация на карьеру
Деньги – не главное, такой работник желает повышения по карьерной лестнице. Заработок на данный момент может быть небольшим, главное – отношение к нему руководства и перспективы служебного роста. Таких людей мотивирует эмоциональное выражение одобрения, похвалы со стороны руководства. Важны также перспективы роста, возможность получения новой должности, даже при сохранении или незначительном увеличении заработной платы.
Ориентация на стабильность
Такому работнику важна стабильная работа и зарплата, сохранение привычного образа жизни. Ему важны увлечения, дом, его семейное положение, общение с друзьями. Работа – это то место, где он получает основу своей стабильности – деньги. Мотивация – больше на уровне эмоций, ощущений. Такому сотруднику важно чувствовать уверенность в завтрашнем дне, которая может складываться из регулярного получения зарплаты, гарантированного её повышения через какое-то время, социальных льгот, отпусков, выходных, отсутствия переработок, задержек сверх рабочего времени в офисе.
Ориентация на результат
Такого работника мотивирует процесс достижения и сам результат. Ему важна сильная эмоциональная мотивация. Например, признание его вклада в общее дело, подчёркивание масштаба достижений, поощрение самореализации, похвала в духе «Ты это сделал!».
Ориентация на «душевные отношения»
Для такого работника важна атмосфера в коллективе, ему важно, чтобы на работу идти хотелось. Делает то, что ему интересно, если теряется интерес – меняет работу. Очень важна эмоциональная мотивация: выражение добродушия, открытости, душевности.
Конечно, людям могут подходить в той или иной степени в разные периоды жизни все способы мотивации. Но всегда есть ориентация, определяющая на данный момент времени, это стоит учитывать.
Также руководителю полезно быть гибким в средствах поощрения, вовремя замечать наиболее эффективные способы мотивации конкретных сотрудников, тогда и работа будет в радость, и выгоду получат все.
