5

Содержание

Содержание 1

1. Цель работы 2

2. Теоретическая часть 2

3. Практическая работа 4

3.1 Введение. 4

3.2 Выбор товара потребительского назначения и его классификация. 4

3.3 Анализ рынка выбранного товара в пределах г. Великого Новгорода. 4

3.4 Сбор информации. 7

4. Выводы 9

5. Список использованных источников 10

Приложение А 11

1.Цель работы

Предметом выполнения данной практической работы является анализ рынка товара потребительского назначения в условиях г. Новгорода.

2.Теоретическая часть

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Существует пять основных этапов маркетингового исследования:

- выявление проблем и формулирование целей исследования;

- отбор источников информации;

- сбор информации;

- анализ собранной информации;

- представление полученных результатов.

На первом этапе необходимо четко определить проблему и согласовать цели исследования. Цели могут быть поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких - то предварительных данных, проливающих свет на проблему и помогающих выработать гипотезу. Они могут быть описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений. Бывают экспериментальные цели, т.е. предусматривающие проверку гипотезы о какой - то причинно-следственной связи.

На втором этапе необходимо определить вид интересующей информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Информация делится на:

- вторичные данные - информация, которая уже где - то существует, будучи собранной ранее для других целей;

- первичные данные - информация, собранная впервые для какой - либо конкретной цели.

Вторичные данные служат отправной точкой исследования. Они выгодно отличаются тем, что обходятся дешевле и более доступны. Однако нужных сведений может не быть, либо существующие данные могут быть устаревшими, неточными, неполными, ненадежными.

Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных. Для их сбора лучше всего разработать специальный план.

Методы исследования Орудия исследования План составления выборки Способы связи с аудиторией

Наблюдение Эксперимент Опрос Анкета Механические устройства Единица выборки Объем выборки Процедура выборки Телефон Почта Личный контакт

Рисунок 1 План сбора первичных данных

Существует три способа сбора первичных данных:

- наблюдение;

- эксперимент;

- опрос.

Наблюдение - исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования - вскрыть причинно - следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. Опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований.

Орудия исследования :

- анкета;

- механические устройства.

Анкета - ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета требует тщательной разработки, опробования и устранения выявленных недостатков до начала ее широкого использования. Выделяют два типа вопросов:

- закрытые;

- открытые.

Закрытый вопрос включает в себя все возможные вариантов ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. Открытый вопрос дает опрашиваемым возможность отвечать своими словами. Формулирование вопросов требует осторожности, необходимо пользоваться простыми, недвусмысленными, которые не влияют на направление ответа. Особого внимания требует установление последовательности вопросов. Первый вопрос должен пробудить интерес. Трудные или личные вопросы следует задавать в конце интервью, пока опрашиваемые не успели замкнуться в себе.

Таблица 1 Закрытые вопросы

Наименование приема	Описание сути приема	Пример
Альтернативный вопрос	Вопрос, предлагающий выбор из двух ответов	1 Да 2 Нет
Вопрос с выборочным ответом	Вопрос, предлагающий три или более вариантов ответа на выбор	1 Да 2 Нет 3 Не думал 4 Сомневаюсь....
Вопрос по шкале Лайкерта	Вопрос с предложением указать степень согласия или несогласия с сутью сделанного заявления	1 Решительно 2 Не согласен 3 Не могу не согласен сказать 4 Согласен 5 Решительно согласен
Шкала важности	Шкала с ранжированием любой характеристики по степени важности	1 Исключительно важно 2 Очень важно 3 Довольно важно 4 Не очень важно 5 Совсем не важно
Оценочная шкала	Шкала с ранжированием любого признака	1 Отлично 2 Очень хорошо 3 Хорошо 4 Сносно 5 Неудовлетворительно

Таблица 2 Открытые вопросы

Название приема	Описание сути приема
Вопрос без заданной структуры	Вопрос, на который опрашиваемый может ответить бесчисленным количеством способов.
Подбор словесных ассоциаций	Опрашиваемому называют по одному слову и просят назвать в ответ первое пришедшее на ум слово
Завершение предложений	Опрашиваемому предлагают по одному незаконченные предложения и просят завершить их
Завершение рассказа	Опрашиваемому предлагают незаконченный рассказ и предлагают завершить его

Выборка - сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом. Необходимо принять три решения:

- кого опрашивать;

- какое количество людей необходимо опросить;

- каким образом отбирать членов выборки.

Способы связи с аудиторией:

- интервью по телефону;

- анкета, рассылаемая по почте;

- личное интервью;

- индивидуальное интервью;

- групповое интервью.