3. Основные принципы и направления моделирования управленческих решений

Рассмотрим теоретические предпосылки, которые являются основой моделирования управленческих  решений  и метарешений в жизненном цикле  решений  (ЖЦР). К ним относится в первую очередь создание информационной  модели  управления организационной системы.

В новых экономических условиях хозяйствования проблема повышения эффективности процессов обработки информации в организационных системах решается путем их механизации и автоматизации. Оснащение процессов умственного труда специальной техникой, использование автоматов и полуавтоматов для выполнения вычислительных и логических операций позволили выделить информацию как самостоятельный предмет труда, приступить к описанию и формализации технологии ее обработки применительно к особенностям машинных систем.  Решение  новых задач требует в каждом случае изучения информационной основы управленческого процесса, использования законов информационной деятельности при его совершенствовании, определения роли информационных процессов в  принятии  и исполнении  решений .

Широкое распространение в системах управления получило моделирование. Оно состоит в том, что реальные процессы заменяются их информационными характеристиками , по которым рассчитываются отдельные результаты. Таким образом, в организационной системе каждый производственный процесс можно представить сначала в виде информационной модели , а затем реально.

В динамических моделях  рассматриваются отношения, изменяющиеся во времени.

Системы, отображаемые в моделях , могут быть линейными и нелинейными. В линейных моделях  любое возмущающее воздействие происходит независимо от предшествующих и последующих воздействий; общий результат равен сумме отдельных реакций системы. Линейные модели  не в состоянии отразить существенные характеристики  промышленных и социальных процессов.

Для приближенного отражения нелинейных по существу явлений на практике часто используются линейные модели . Это вызвано несовершенством и сложностью математических методов нахождения решений  для нелинейных систем. Модели  можно охарактеризовать как устойчивые и неустойчивые. Устойчивая — это такая система, которая, будучи выведена из своего состояния, стремится вернуться к нему. В неустойчивой системе возникающие возмущения усиливаются, пока не натолкнутся на ограничивающие факторы.

В зависимости от характера поведения различают модели  (системы) установившиеся и изменчивые. Для управления хозяйственной деятельностью характерны модели  с неустойчивым режимом.

Чтобы создать действительно эффективную модель  процессов принятия  и исполнения решений  в области, например, управления, производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, в нее следует включить нелинейные функции в виде ограничений производственной мощности, обеспеченности материальными и трудовыми ресурсами, а также учесть зависимость решений  от комплексного воздействия между переменными. Поскольку время и связанные с ним изменения — это важнейшие факторы управления, эффективная модель  должна быть динамической.

В конечном итоге достаточно полная информационная модель  управления процессами принятия  и исполнения решений  должна отражать все информационные процедуры управления, определенные в пространстве, времени и объеме.

Полная информационная модель  включает в качестве основных  частей экономико-организационную и математическую модели . В целом экономико-организационная модель  — это система экономических и организационных принципов, определяющих методы управления, формы организации и воздействия управляющей системы на управляемую систему в процессе производства в целях повышения его эффективности.

Важнейшие требования к такой информационной модели  заключаются в следующем:

сбор информации, ее обработка, хранение и передача должны находиться в тесной связи с производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, его организационной структурой;

следует обеспечить поступление в узловые звенья принятия  решений  только необходимой информации, в нужное время и в наиболее удобной для окончательного принятия  решений  форме;

в модели  необходимо предусмотреть организацию исходящей информации для информирования внешних органов;

новая система информации предприятия должна строиться на базе максимального использования опыта существующей системы;

разработка информационной модели  должна быть неразрывно связана с мероприятиями по реорганизации и улучшению работы всего предприятия;

для построения модели  необходимо использовать эффективные математические методы;

в информационной модели  следует предусмотреть максимальную интеграцию информации ( модель  должна содержать минимум необходимых и достаточных первичных данных, общих для всех функциональных подразделений управляющей системы, при этом необходимо соблюдать принцип однократного создания и ввода массивов исходной информации);

алгоритмы обработки информации должны обеспечить выполнение функций слежения за ходом процессов принятия  и исполнения решений .

Для решения функциональных задач, в частности, в условиях использования автоматизированных информационных систем (АИС), необходимо разработать информационное обеспечение. При выполнении аналитических расчетов техническое и организационное обеспечение является заданным. Это обусловлено следующими обстоятельствами.

Для решения  аналитических задач средства сбора и передачи информации (периферийные устройства) не применяются, а в качестве исходных данных используются массивы нормативной, плановой и учетной информации, зафиксированной на соответствующих технических носителях. Что же касается средств вычислительной техники, то в настоящее время выпускаются различные модели  перспективных ЭВМ, в том числе персональных ЭВМ, Эта техника предназначена для выполнения широкого круга экономических, в том числе и аналитических расчетов.

Специально для принятия  и исполнения управленческих решений  аналитических задач должны быть разработаны три обеспечивающие подсистемы — информационная, программная и технологическая.

Если для каждой аналитической задачи будет полностью разработан весь комплекс информационного, программного и технологического обеспечения и осуществлена взаимоувязка между ними и их стыковка, то можно говорить о создании модели  процесса принятия  и исполнения решений  в области производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия как функциональной АИС.

В указанной АИС модели  процесса принятия  и исполнения решений  должны состоять из блоков: входных, группировочных, расчетных и выходных. Каждый блок должен иметь буквенно-цифровой индекс.

На входных блоках следует показать первичную и промежуточную информацию, а также адреса запоминающих устройств, где эта информация размещена.

Модели  процесса принятия  и исполнения решений  унифицируются за счет типизации графического изображения данных и их обозначений, объединения формул расчетов одного класса в один блок, расположения блоков по видам и разделам анализа; они содержат сведения о предполагаемой частоте внесения изменений в используемые для расчетов данные, сохраняемые в запоминающих устройствах; обеспечивают программиста всеми необходимыми и исчерпывающими сведениями, относящимися к решению  задачи.

Основная  цель разработки информационной модели  состоит в установлении количественных и логических зависимостей между переменными, характеризующими состояние контролируемых показателей деятельности предприятия и его участков.

Информационная модель  дает возможность обеспечить единовременную обработку системы показателей, так как ни одна из сторон хозяйственной деятельности предприятия не может быть полно охарактеризована каким-либо одним или несколькими показателями. Эта модель  по существу должна быть типизированной схемой анализа процессов производства. Представленная в виде простейших арифметических и логических операций модель  анализа легко поддается алгоритмизации. Для этого необходимо четко определить состав, взаимосвязь и взаимозависимость контролируемых параметров, а также факторов (постоянных и случайных), меняющих их числовую характеристику  во времени. Алгоритмы должны представляться в виде элементарных актов расчетов.

При описании содержания анализа в процессе принятия  и исполнения решений  представляется возможным определить состав входной (первичной) и выходной (производной) информации, сроки расчетов и объем информации в буквенно-цифровых знаках. На этом же этапе устанавливаются состав, форма и содержание выходных документов, выдаваемых ЭВМ на экран или печать, а также выявляется взаимосвязь различных переменных и условно-постоянных данных. Наибольшую трудность представляет определение состава и содержания выходной (производственной) аналитической информации, достаточно полно характеризующей деятельность предприятия и его участков. Но как бы ни была насыщена система анализа, главными показателями работы предприятия должны быть следующие:

1) сколько могло предприятие выпустить необходимых обществу изделий (оптимум выпуска) и сколько выпустило;

2) сколько могло предприятие затратить живого и овеществленного труда с учетом наилучшего его использования на изготовление данных изделий (оптимум стоимости) и сколько затратило.

Отсутствие оптимальных плановых показателей (в том числе и нормативов) может нарушить систему анализа. Ведь, в конечном счете, эта система сводится к сопоставлению фактических данных с базовыми и к расчету, позволяющему достаточно точно выявить степень использования предприятием внутренних ресурсов.

Таким образом, моделирование процессов принятия  и исполнения решений  на основе анализа производственно-хозяйственной деятельности базируется на информационной модели  управления предприятием и является одним из важнейших элементов системы управления.

Инновационный менеджмент 91. Основные признаки инноваций. инновация — использование в той или иной сфере общества результатов интеллектуальной (научно-технической) деятельности, направленных на совершенствование процесса деятельности или его результатов. Для начала остановимся на более подробном рассмотрении базового понятия «инновация», которое должно отвечать ряду требований. Во-первых, разграничим понятия «новшество» и «инновация». Новшество — оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде: открытий; изобретений; патентов; товарных знаков; рационализаторских предложений; документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий; научных подходов или прин-ципов; документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.); результатов маркетинговых исследований и т. д. Вложение инвестиций в разработку новшества — половина дела. Главное — внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, т. е. Завершить инновационную деятельность и получить положительный результат, затем продолжить диффузию инновации. Для разработки новшества необходимо провести маркетинговые исследования, НИОКР, организационно-технологическую подготовку произ-водства, производство и оформить результаты. Инновация — конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта. Во-вторых, новшества могут разрабатываться как для собственных нужд (для внедрения в собственном производстве либо для накопления), так и для продажи. На «входе» фирмы как системы будут новшества их продавцов, которые могут сразу внедряться, переходя в форму инноваций, либо просто накапливаться, дожидаясь своего часа для внедрения. На «выходе» фирмы будут только новшества как товары. В-третьих, неправомерно в понятие «инновация» включать разработку инновации, ее соз-дание, внедрение и диффузию. Эти этапы относятся к инновационной деятельности как процессу, результатом которого могут быть новшества или инновации. .

92. Классификация новшеств и инноваций. В литературе рассмотрен ряд классификаций. Рассмотрим некоторые из них. Одна из них имеет следующий вид: 3) в зависимости от технологических параметров: • продуктовые; • процессные; 3) по новизне: • новые для отрасли в мире; • новые для отрасли в стране; • новые для предприятия; 3) по месту на предприятии: • инновации на входе; • инновации на выходе; • инновации системной структуры; 3) от глубины вносимых изменений: • радикальные (базовые); • улучшающие; • модификационные; 3) по сфере деятелъности(предложение РНИИСИ): • технологические; • производственные; • экономические; • торговые; • социальные; • в области управления. Пример другой классификации инноваций по следующим признакам /: 3) область применения: • управленческие; • организационные; • социальные; • промышленные; 2) этап НТП: • научные; • технические; • технологические; • конструкторские; • производственные; • информационные; 3) степень интенсивности: • «бум»; • равномерная; • слабая; • массовая; 3) темпы осуществления: • быстрые; • замедленные; • нарастающие; • равномерные; • скачкообразные; 3) масштаб инноваций: • трансконтинентальные; • транснациональные; • региональные; • крупные, средние, мелкие; 3) результативность: • высокая; • низкая; • стабильная; 3) эффективность: • экономическая; • социальная; • экологическая; • интегральная. В общем случае к основным критериям классификации инноваций следует отнести сле-дующие: 1) комплексность набора учитываемых классификационных признаков для анализа и ко-дирования; 2) возможность количественного (качественного) определения критерия; 3) научная новизна и практическая ценность предлагаемого признака классификации 93. Основные стратегические тенденции развития общества в ХХ1 веке.

Стратегические тенденции развития экономики развитых стран

Начало XXI в.

1. Стратегия развития общества: Полицентризм, антроцентризм, вложение средств в развитие интеллекта

2. Идеология: Раскрепощение человеческих возможностей, гуманитаризм, гармоничное развитие личности

3. Приоритеты государственного регулирования экономики: Сохранение экосистемы, повышение благосостояния общества

4. Информационные технологии: На основе: новых носителей информации ОУО; трехмерной оптико-электронной памяти, Интернет-2

5. Номенклатура выпускаемых товаров: Расширение по общему количеству и в рамках корпораций

6. Жизненный и воспроизводственный циклы товара: Сокращение до двух раз

7. Стандартизация: Расширение систем и количества международных, европейских, национальных, региональных, фирменных стандартов

8. . Интеграция инновационной деятельности: Разработка трансатлантических инновационных проектов, международная интеграция на базе глобальных стратегий

9. Тип конкуренции: Развитие гиперконкуренции

10. Расходы на НИОКР: 3-7% от ВВП, рост объема продаж и обмена патентами

11. Тип производства: Интегрированные производственные автоматизированные модули и системы

12. Технологии производства: Непрерывные процессы на основе микроэлектроники, биотехнологии, генной инженерии с использованием

13. Форма организации производства: Развитие всех форм организации производства в международном масштабе в рамках ТНК, МНК,

14. Качество товаров: Дальнейшее повышение качества товаров в направлении обеспечения их

15. Ресурсоемкость товаров в сфере производства: За 15 лет ресурсоемкость товаров на единицу полезного эффекта может снизиться

16. Ресурсоемкость товаров в сфере потребления (эксплуатации): За 15 лет может снизиться примерно вдвое. Снижение затрат у потребителя будет приоритетной целью фирмы

17. Система менеджмента: Автоматизация системы с целью повышения качества

Приоритет должен быть отдан не развитию страны на основе факторов производства и инвестиций, а развитию на основе активизации инновационной деятельности в области базовых наукоемких отраслей народного хозяйства, являющихся двигателями развития экономики. Факторы производства и инвестиции являются средствами научно обоснованной инновационной деятельности, а не ее целью.

94. Основные технологические уклады научно-технической революции. Известно 5 технологических укладов (волн). Первая волна (1785-1835 гг.) сформировала технологический уклад, основанный на новых технологиях в текстильной промышленности, использовании энергии воды. Вторая волна (1830-1890 гг.) связана с развитием железнодорожного транспорта и меха-нического производства во всех отраслях на основе парового двигателя. Третья волна (1880-1940 гг.) базируется на использовании в промышленном производстве электрической энергии, развитии тяжелого машиностроения и электротехнической про-мышленности на базе использования стального проката, новых открытий в области хи-мии. Были внедрены радиосвязь, телеграф, автомобили, самолеты, начали применяться цветные металлы, алюминий, пластмассы и т. д. Появились крупные фирмы, картели, тре-сты. На рынке господствовали монополии и олигополии. Началась концентрация банков-ского и финансового капиталов. Четвертая волна (1930-1990 гг.) сформировала уклад, основанный на дальнейшем разви-тии энергетики с использованием нефти и нефтепродуктов, газа, средств связи, новых синтетических материалов. Это эра массового производства автомобилей, тракторов, са-молетов, различных видов вооружения, товаров народного потребления. Появились и ши-роко распространились компьютеры и программные продукты для них, радары. Атом ис-пользуется в военных и затем в мирных целях. Организовано массовое производство на основе фордовской конвейерной технологии. На рынке господствует олигопольная конку-ренция. Появились транснациональные и межнациональные компании, которые осущест-вляли прямые инвестиции на рынках различных стран. Пятая волна (1985—2035 гг.) опирается на достижения в области микроэлектроники, ин-форматики, биотехнологии, генной инженерии, новых видов энергии, материалов, освое-ния космического пространства, спутниковой связи и т. п. Происходит переход от разроз-ненных фирм к единой сети крупных и мелких фирм, соединенных электронной сетью на основе Интернета, осуществляющих тесное взаимодействие в области технологии, кон-троля качества продукции, планирования инноваций, организации поставок по принципу «точно в срок».

95. Влияние инновационной деятельности на благосостояние общества. Можно выделить следующие структурные источники экономического развития страны: развитие на основе факторов производства; развитие на основе инвестиций; развитие на основе инновационной деятельности. Каждая страна одновременно использует все источники развития. Конкурентоспособность и эффективность экономики определяются структурой источников. Если для функционирования и развития народного хозяйства страны, приобретения потребительских товаров используется в основном валюта от экспорта природных ресурсов, то уровень экономического развития такой страны будет низким. Направление развития на основе инвестиций характеризуется вложениями капитала не в повышение конкурентоспособности отдельных отраслей страны, а в их простое воспроизводство. В российской экономике в настоящее время инвестиций не хватает даже на простое воспроизводство, вследствие этого растет удельный вес изношенных основных фондов, повышается их аварийность. Экономическая политика страны, ориентированная на международные кредиты, бесперспективна, так как кредиты надо возвращать, и с большими процентами. Приоритет должен быть отдан не развитию страны на основе факторов производства и инвестиций, а развитию на основе активизации инновационной деятельности в области базовых наукоемких отраслей народного хозяйства, являющихся двигателями развития экономики. Факторы производства и инвестиции являются средствами научно обоснованной инновационной деятельности, а не ее целью. Сохранение экосистемы, повышение благосостояния общества 96. Понятия: новшество, инновации, инновационная деятельность, НИОКР. Новшество — оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Инновация — конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта.

Авторы справочного пособия «Инновационный менеджмент», считают, что инновация — использование в той или иной сфере общества результатов интеллектуальной (научно-технической) деятельности, направленных на совершенствование процесса деятельности или его результатов.

Процесс по стратегическому маркетингу, НИОКР, организационно-технологической подготовке производства, производству и оформлению новшеств, их внедрению (или превращению в инновацию) и распространению в другие сферы (диффузия) называется инновационной деятельностью. Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (акроним НИОКР) – комплекс мероприятий, включающий в себя как научные исследования, так и производство опытных и мелкосерийных образцов продукции, предшествующий запуску нового продукта или системы в промышленное производство