1.Психология управления: её объект и предмет.

Психология управления—отрасль психологии, изучающая психологические закономерности деятельности и проблемы общения и взаимодействия людей.

Психология управления это комплексная наука. Она использует положения социальной психологии, психологии труда, педагогической психологии, психодиагностики.

Предмет психологии. Психология изучает: социально-психологические особенности производства групп и коллективов; психологические особенности личности и деятельности руководителя; психология рекламной деятельности; психологические вопросы отбора и расстановки кадров; психологические методы и приёмы руководства персоналом; психо-технологии эффективного делового общения; психологические аспекты формирования имиджа руководителя.

Управленческие отношения—отношения между субъектом и объектом в форме субординации.

Управленческие отношения с одной стороны складываются на основе материальных технических экономических факторов..а с др. стороны упр. отношения это отношения между людьми которые отражают их псих. особенности.

Принципы управления: системность; гласность; комплексность; объективность; законность упр. деятельности; социальная направленность.

В психологии управления, в отличие от социальной психологии труда, объектом изучения становятся не просто отношения людей в коллективе или социальной группе, а отношения людей в организации, т.е. в условиях, когда действия каждого участника совместной деятельности заданы, предписаны, подчинены общему порядку работ, когда участники связаны друг с другом не просто взаимной зависимостью и взаимной ответственностью, но и ответственностью перед законом.

3. Личность как субъект управления.

Функции руководителя: прогнозирование; учёта и контроля; политико-правовая;финансово-экномическая;функция принятия решений; новаторско-аналитическая; воспитательная; стимулирование; коммуникативно-регулирующая.

Психологический портрет современного руководителя:

Биографические характеристики( психологический возраст, образование)

Способности(знания интеллект)

Личностные черты( уравновешенность ответственность уверенность)

Качества руководителя:

1.подготовленность к руководству:

Общее и проф. образование

Опыт работы по профессии

Проф. компетентность

2.Моральные: убеждённость; порядочность; нравственность; принципиальность; чувство долга;

Чуткость и внимание к людям; честность; справедливость

3.качества характера: общительность; скромность; уравновешенность; решительность; твёрдость

4.деловые качества: организаторские способности; творческое отношение к труду; дисциплинированность; стремление повышать свою деловую квалификацию; требовательность к себе и членам коллектива.

5.Здоровье.

Результативность деятельности руководителя определяется: сплочёностью коллектива; авторитетом руководителя; отсутствием текучести кадров; состоянием охраны и условиями труда; производительностью труда.

Стили упраления: авторитарный(жёсткое единоличное принятие решений); демократический(управленческие решения принимаются на основе обсуждений);непоследовательный(исп. Когда руководитель переходит от одного стиля управления к другому);либерально-попустительский( максимум демократии минимум контроля);ситуативный стиль;

Делегирование процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам организация для достижения определённых целей.

Правила делегирования: подобрать подходящих сотрудников; распределить сферы ответственности;координировать выполнение поручаемых задач;стимулировать и контролировать подчинённых; давать оценку своим сотрудникам.

Неподлежат делегированию: принятие решений по выработке политики предприятия;руководство сотрудниками; здачи особой важности;задачи с высокой степенью риска; актуальные срочные дела

Уровни принятия решений:рутинный(не требует творческого подхода); селективный(руководитель выбирает те действия которые лучше всего подходят);адаптационные решения; инновационные решения.

Стадии принятия управленческих решений: изучение проблемы; выработка идеи; отсеивание не нужных идей; планирование новых подходов; обратная связь и анализ.

Эффективность различных методов влияния: туманные приказы в виде общих указаний;уговоры; угрозы;просьбы; награды; требования и чёткие указания руководителя.