103. Канал збуту та його характеристика

Канал збуту — процес надходження товару від безпосереднього виробника до споживача, включаючи сукупність підприємств, організацій чи окремих осіб, які допомагають у цьому процесі. К.з. визначає шлях, по якому товари рухаються від виробників до споживачів. Учасниками к.з. можуть бути оптові та роздрібні торгівці, агенти, брокери, джоббери, дилери, дистриб’ютори, макл ери та інші посередники. Відносини між учасниками каналів збуту можуть будуватися як у усній угоді між виробниками і продавцем, так і на детальному письмовому контракті між ними.

Функції каналу збуту

 · дослідна - збір інформації, необхідної для здійснення успішної реалізації продукту, насамперед, про споживачах;

· стимулююча - створення та поширення відомостей про товар, які активізують покупки;

· контактна - налагодження та підтримування зв'язків з реальними і потенційними покупцями;

· переговорна - проведення переговорів між виробниками і продавцями за погодження цін та інших умов продажу;

· організаційна - організація руху товару, тобто транспортування, складування і зберігання продуктів;

· фінансова - пошук і використання коштів для покриття витрат по функціонуванню каналу;

· ризикова - прийняття відповідальності за функціонування каналу.

Типи каналів збуту

1. Прямі канали пов'язані з переміщенням товарів і послуг від виробників до споживачів без використання незалежних посередників (канали нульового рівня).

Використовуються :

- при складному технологічному виробництві (виробник забезпечує монтаж)

- при виготовленні вузькоспеціалізованої продукції

- при наявності конкретних заявок споживачів

Директ-маркетинг - представники відділу збуту підприємства регулярно відвідують своїх клієнтів

Телефон-маркетинг (телемаркетинг) - реалізація товарів і послуг по телефону або через Інтернет-магазин.

2. Непрямі канали пов'язані з переміщенням товарів і послуг від виробника до незалежного учасника руху товарів, а потім до споживача.

До послуг посередників вдаються підприємства, які згодні відмовитися від багатьох збутових функцій і додаткових витрат заради збільшення своїх ринків і обсягів збуту.

Переваги - збільшуються ринки та обсяги продажів

Недоліки - знижується контроль за збутом; послаблюється контакт зі споживачем.

Використання - при територіально роз'єднаних ринках, при більших витратах на утримання складів.

Розрізняють канали збуту нульового рівня (виробник сам продає товар кінцевому споживачеві), однорівневий (між виробником і покупцем існує роздрібний продавець) та дворівневий (між виробником і покупцем послідовно існують оптовий і роздрібний продавці) канали.

1. Канал нульового рівня

виробник – споживач

Канал нульового рівня вигідний якщо:

· потрібно безпосередній контакт між покупцем і продавцям

· всі споживачі розташовані на невеликій території, близько до торгових точок

· всі торгові точки мають свої склади

· кількість споживачів невелика

Три основних способи прямого продажу - торгівля на рознос, посилкової торгівля і торгівля через магазини, що належать виробнику.

2. Канал першого рівня:

виробник – роздрібний продавець – споживач

Однорівневий канал вигідний, якщо :

· ринок погано вивчений

· кількість сегментів невелика

· широкий асортимент продукції

· незначний обсяг сервісного обслуговування