- •1. Сутність та класифікація категорії “попит”
- •2. Сутність та класифікація категорії “потреба”
- •3. Сутність та визначення поняття "маркетинг".
- •4. Об’єкти та суб'єкти маркетингу: сутність і характеристика.
- •5. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •6. Концепція маркетингу: виникнення, сутність, принципи.
- •7. Концепція вдосконалення виробництва: виникнення, сутність, принципи.
- •8. Концепція вдосконалення товару: виникнення, сутність, принципи.
- •9. Концепція збуту: виникнення, сутність, принципи.
- •10. Концепція соціально-етичного маркетингу: виникнення, сутність, принципи.
- •11. Особливості, цілі та функції сучасного маркетингу.
- •12. Тенденції розвитку сучасного маркетингу.
- •13. Принципи маркетингу та їх характеристика.
- •2. Сегментація і виявлення цільового ринку
- •3. Адаптація виробництва і збуту до змін
- •14. Цілі маркетингу та їх характеристика.
- •15. Стратегічні задачі маркетингу та їх характеристика.
- •16. Сутність та види основних функцій маркетингу.
- •17. Тактичні задачі маркетингу та їх характеристика.
- •18. Класифікація маркетингу.
- •19. Ринкова частка як показник ефективності маркетингової діяльності фірми.
- •20. Керовані фактори маркетингу та їх характеристика.
- •21. Зовнішні фактори маркетингу та їх характеристика.
- •22. Концепція “4Рs”: виникнення та зміст.
- •23. Сучасні трактування концепції “4Рs”: сутність та критика.
- •24. Види маркетингу в залежності від стану попиту.
- •25. Сутність, принципи та практичні приклади застосування соціально-етичного маркетингу
- •26. Комплекс маркетингу: сутність та характеристика.
- •27. Система маркетинг-мікс: походження та сучасні інтерпретації.
- •28. Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •29. Сутність та класифікація маркетингової інформації.
- •30. Методи збору маркетингової інформації: сутність та характеристика.
- •31.Маркетингові дослідження ринку: види, напрями, методи
- •32.Маркетингові дослідження підприємства: види, напрями, методи.
- •33.Сутність, завдання та принципи маркетингової товарної політики.
- •34.Функції маркетингової товарної політики та їх характеристика.
- •35.Рівні товару в маркетингу та їх характеристика
- •Одиничний параметричний індекс:
- •Груповий параметричний індекс за технічними (Іг.Т.) показниками продукції:
- •38.Концепція життєвого циклу товару: сутність та дискусійні положення.
- •39.Види графіків життєвого циклу товару та їх характеристика.
- •40.Дайте визначення термінів “життєвий цикл товару”, “концепція життєвого циклу товару”, “етап життєвого циклу товару”.
- •41.Конкурентоспроможність продукції в маркетингу: сутність і формалізація.
- •42.Етапи оцінки конкурентоспроможності продукції
- •43.Одиничний параметричний індекс конкурентоспроможності товару: економічна сутність та методика розрахунку.
- •44.Економічна сутність інтегрального індексу конкурентоспроможності та особливості його розрахунку.
- •45.Груповий індекс конкурентоспроможності товару: економічна сутність та методика розрахунку.
- •46.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •47.Етап впровадження товару на ринок: сутність і характеристика.
- •48. Сутність та характеристика етапу зростання в життєвому циклі товару.
- •49. Особливості та характеристика стадії зрілості життєвого циклу товару.
- •50. Стадія спаду життєвого циклу товару: її особливості та характеристика.
- •51. Сутність і завдання цінової політики в маркетингу
- •52. Ціна в системі маркетингового комплексу: сутність, значення, принципи.
- •53. Цінова еластичність попиту, сутність, методи визначення.
- •54. Види еластичності попиту.
- •55. Стратегія престижних цін: сутність, умови та приклади практичного застосування.
- •56. Стратегія низьких цін: сутність, умови та приклади практичного застосування.
- •57. Стратегія “зняття вершків”: сутність, умови та приклади практичного застосування.
- •58. Стратегія прориву на ринок: сутність, умови та приклади практичного застосування.
- •59. Ціноутворюючі фактори в маркетингу та їх характеристика.
- •60. Споживачі як ціноутворюючий фактор маркетингу: сутність та характеристика.
- •61. Конкуренти як ціноутворюючий фактор маркетингу: сутність та характеристика.
- •62. Посередники як ціноутворюючий фактор маркетингу: сутність та характеристика.
- •63. Законодавство як ціноутворюючий фактор маркетингу: сутність та характеристика.
- •64. Маркетингові цінові стратегії на нові товари: види та характеристика.
- •2) Встановлення ціни на новий товар-імітатор
- •67.Внутрішні і зовнішні ціноутворюючі чинники маркетингу: сутність та характеристика.
- •65.Маркетингова ціль, орієнтована на збільшення збуту, та відповідні цінові стратегії.
- •66.Маркетингова ціль, орієнтована на питомий прибуток, та відповідні цінові стратегії.
- •67.Внутрішні і зовнішні ціноутворюючі чинники маркетингу: сутність та характеристика.
- •68.Класифікація цінових стратегій в маркетингу.
- •69.Сутність, зміст та завдання маркетингової політики комунікацій.
- •1)Увага 2)знання 3)переконання 4)купівля
- •70.Структура та елементи комплексу маркетингових комунікацій.
- •71.Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •72.Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетингової політики комунікацій.
- •73.Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •V. Адресат.
- •74.Структура маркетингової політики просування.
- •75.Маркетингова політика просування як складова маркетингової діяльності.
- •76.Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •77.Різновиди недозволеної реклами та їх характеристика.
- •78.Планування рекламної діяльності.
- •79.Суб’єкти, об’єкти реклами та їх характеристика
- •80.Мотиви реклами: сутність та різновиди.
- •81.Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •82. Сутність та класифікації реклами.
- •83. Види реклами в залежності від цілей.
- •84. Оцінка ефективності рекламної програми.
- •85. Сутність та задачі стимулювання збуту.
- •86. Засоби стимулювання збуту та їх характеристика.
- •87. Сутність і засоби паблік рілейшнз
- •88. Основні засоби паблік рілейшнз та їх характеристика.
- •89. Сутність та роль та завдання каналів розподілу в системі маркетингу.
- •91. Рівні каналу розподілу та їх характеристика.
- •92. Роль прямого та посереднього маркетингу в маркетинговій політиці розподілу.
- •93. Горизонтальні та вертикальні конфлікти в каналах розподілу: сутність та характеристика.
- •94. Конфліктність, її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •95. Методи усунення конфліктів в системі розподілу.
- •96. Вертикальна маркетингова система та її основні типи.
- •97. Горизонтальна маркетингова система: сутність та характеристика.
- •98. Франчайзінг: сутність та характеристика.
- •99. Сутність і зміст маркетингової політики товарного руху.
- •100. Методи збуту товарів та їх характеристика.
- •101. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •102. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •103. Канал збуту та його характеристика
- •3. Канал другого рівня:
- •104. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності
- •105. Інтенсивний збут: сутність, характеристика та умови застосування.
- •106. Селективний збут: сутність, характеристика та умови застосування.
- •107. Ексклюзивний збут: сутність, характеристика та умови застосування.
- •108. Різновиди каналів збуту в залежності від довжини.
- •109. Корпоративна маркетингова збутова система: сутність та характеристика
- •110. Керована маркетингова вертикальна збутова система: сутність та характеристика
- •111. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу та їх характеристика
- •112. Різновиди організаційних структур маркетингу та їх характеристика
- •113. Контроль та аналіз маркетингової діяльності підприємства.
- •114. Сучасні тенденції розвитку маркетингу на підприємствах України.
- •115.Зміст плану маркетингу підприємства
69.Сутність, зміст та завдання маркетингової політики комунікацій.
Маркетингова політика комунікацій — це комплекс заходів, яким користується підприємство для інформування, переконання чи нагадування споживачам про свої товари чи послуги. Маркетингова політика комунікацій реалізується за допомогою відповідного процесу з багатьох елементів, розміщених у певній, логічній послідовності .Основні елементи цього процесу:
- відправник (джерело інформації)
- відправник (джерело інформації) — підприємство, яке пропонує свої товари чи послуги і надсилає відповідну інформацію про них, адресуючи її своєму цільовому ринку;
- кодування — перетворення інформації на зручну і зрозумілу для споживача, ефективну з погляду завдань комунікації форму;
- звертання — це, з одного боку, набір символів (слів, зображень, чисел), а з другого — момент їх передавання цільовому ринку;
- канали комунікацій — засоби поширення інформації, конкретні її носії;
- декодування — розшифрування звертання, коли символи, які надходять каналами комунікації, набувають в уявленні споживача конкретних значень;
- отримувач — споживач, якому передається інформація про товари чи послуги підприємства;
зворотна реакція — відгуки споживачів, їхні дії у відповідь на отримання і декодування звернення;
- зворотний зв’язок — частина зворотної реакції, яка стає відомою відправникові;
- перешкоди — можливі небажані або невраховані втручання в процес маркетингових комунікацій (якість друкованих видань, час передання радіоповідомлень, ставлення споживачів до реклами, двозначність звернень тощо).
Головними завданнями маркетингової політики комунікацій можуть бути: привернення уваги споживачів, формування їхніх знань про товари чи послуги підприємства, переконань щодо цінності таких товарів і послуг для розв’язання тих чи інших проблем споживача
Завдання маркетингової комунікації:
1)Увага 2)знання 3)переконання 4)купівля
Визначення завдань маркетингової комунікації потребує:
- дослідження ринку: місткість, концентрація споживачів, їхня поведінка, наявність і особливості конкурентних пропозицій та товарів-субститутів;
— дослідження товару: рівень ринкової новизни, міра диференціації, імідж, роль упаковки, причини і суть рекламацій споживачів, рівень супровідного сервісу;
— дослідження каналів маркетингової комунікації: стан, розгалуженість, вартість, досвідченість і лояльність комунікантів;
— дослідження системи розподілу
70.Структура та елементи комплексу маркетингових комунікацій.
Маркетингова політика комунікацій — це комплекс заходів, яким користується підприємство для інформування, переконання чи нагадування споживачам про свої товари чи послуги. Маркетингова політика комунікацій реалізується за допомогою відповідного процесу з багатьох елементів, розміщених у певній, логічній послідовності .Основні елементи цього процесу:
- відправник (джерело інформації) — підприємство, яке пропонує свої товари чи послуги і надсилає відповідну інформацію про них, адресуючи її своєму цільовому ринку;
- кодування — перетворення інформації на зручну і зрозумілу для споживача, ефективну з погляду завдань комунікації форму;
- звертання — це, з одного боку, набір символів (слів, зображень, чисел), а з другого — момент їх передавання цільовому ринку;
- канали комунікацій — засоби поширення інформації, конкретні її носії;
- декодування — розшифрування звертання, коли символи, які надходять каналами комунікації, набувають в уявленні споживача конкретних значень;
- отримувач — споживач, якому передається інформація про товари чи послуги підприємства;
зворотна реакція — відгуки споживачів, їхні дії у відповідь на отримання і декодування звернення;
- зворотний зв’язок — частина зворотної реакції, яка стає відомою відправникові;
- перешкоди — можливі небажані або невраховані втручання в процес маркетингових комунікацій (якість друкованих видань, час передання радіоповідомлень, ставлення споживачів до реклами, двозначність звернень тощо).
Головними завданнями маркетингової політики комунікацій можуть бути: привернення уваги споживачів, формування їхніх знань про товари чи послуги підприємства, переконань щодо цінності таких товарів і послуг для розв’язання тих чи інших проблем споживача. Інакше кажучи, це — в кінцевому підсумку — стимулювання попиту, збільшення обсягів продажу, поліпшення іміджу підприємства та його продукції, збереження частки ринку та ін. Завдання мають бути визначені чітко і конкретно, що дасть змогу контролювати їх виконання, вносити відповідні корективи в разі будь-яких ускладнень.