Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпоры на маркетинг. Колонки.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
22.12.2019
Размер:
966.14 Кб
Скачать

1. Сутність та класифікація категорії “попит”

Попит – це побажання споживачів, реалізовані завдяки купівлі тих чи інших обсягів товарів чи послуг

Фактори, що впливають на попит:

- доходи споживачів: чим вони вищі, тим вище попит на даний товар;

- наявність товарів-замінників;

- традиції і смаки споживачів: чим вони мінливіший, тим більша ймовірність коливання попиту;

- очікування споживачів: якщо вони чекають підвищення цін, наприклад при високій інфляції, попит може зростати, при очікуванні зниження цін, попит може падати;

- рівень сервісу: уважні Продавці, гарантії тощо ведуть до підвищення попиту.

Види попиту: -повноцінний – досить високий, такий, що забезпечує високий рівень комерційної вигоди споживача; -зменшуваний – обсяги закупівель товару зменш-ся; -нульовий – покупець може, але не купує товар, оскільки ставиться до нього нейтрально; -негативний – покупець знає про товар, може, але не хоче його купувати,;

-непостійний (нерегулярний, сезонний) – обсяги закупівель товару змінюються в той чи той бік протягом якогось часу;-креативний – попит на товари, яких натепер немає на ринку; -латентний– має вигляд окремих безсистемних закупівель; -оманливий – повноцінний у відносно короткий проміжок часу, але такий, який не має перспектив у майбутньомму; -ажіотажний – досить високий, але зазвичай це рез-т штучно створених умов; -небажаний– попит на товари, небажані з погляду сусп етики або соц стандартів; -повсякденний (перманентний) – в короткі проміжки часу (день, тиждень); -особливий – попит на унікальні товари (живопис, раритетні товари); -інфляційний – попит на товари, які споживачі закуповують для збереження грошей від знецінення.

2. Сутність та класифікація категорії “потреба”

Потреби — це суб’єктивне відчуття недостатнього задоволення, завжди по-в’язане з намаганням людини позбутися чи принаймні зменшити відчуття.

А. Маслоу теорія: 1. фізіологічні потреби 2. потреби в безпеці 3. соціальні потреби (потреби в контактах) 4. потреби у повазі 5. потреби в самореалізації і роз-ку

Меррей: потреби 1, залежно від їх походження поділяються на первинні (родові або фізіологічні) та вторинні (соціально-культурні), 2,від ставлення до них індивіда — на позитивні (ті, що приваблюють) та негативні (ті, що відштовхують), 3,від міри конкретного виявлення — на явні та латентні, 4,від міри зв'язку з інтроспективними процесами індивідів — на усвідомлені та неусвідомлені, 5,від джерела стимулювання задоволення цих потреб — на залежні від внутрішнього та зовнішнього середовища, 6,від стану, в якому вони перебувають — на рефракторні (жодний стимул не сприяє їхньому збудженню), стимульовані (потреба пасивна, але може бути збуджена) і активні (діючі)..

Мак Клелланд: потреба влади, успіху, причетності. Потреби влади — це бажання впливати на інших. Потреби успіху задовольняються в процесі доведення роботи до успішного завершення. Потреби причетності створюють зацікавлення у спілкуванні з іншими людьми, прагнення до налагодження дружніх стосунків, надання допомоги іншим.