1.3. Признаки и свойства организации

Определяя организацию, мы выделили три основных ее признака. Определяющим признаком организации является направленность на достижение цели, цель же может быть достигнута только при наличии иерархии и управления. Особенности и свойства управления мы рассмотрим далее, где мы выявим совпадения и различия теории организации и теории управления, а также теории организации и менеджмента. Здесь же обратимся к характеристике таких ключевых признаков организаций как цель и иерархия.

Цели организации их свойства и типология. Никакая организация не может успешно функционировать в конкурентной сфере, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет достичь в своей деятельности. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентир, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели.

Когда речь идет о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении ею, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях.

Существует широкое и узкое понимание миссии.

В случае широкого понимания миссия рассматривается как описание философии и предназначения, смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществить свою деятельность.

В случае узкого понимания миссия рассматривается как сформулированное утверждение относительного того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия, хотя и имеет общий философский смысл, обязательно несет в себе то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризует именно ту организацию, в которой она была выработана. Далее миссия будет употребляться в узком понимании.

ТСО 1.4. Миссия организации – факторы, влияющие на нее и процедура формирования миссии организации. Примеры и анализ миссий различных организаций.

Как уже отмечалось, целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования. Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, а следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются:

- собственники организации, создающие, приводящие в действие и развивающие ее, для того чтобы за счет присвоения результатов деятельности организации решать свои жизненные проблемы;

- сотрудники организации, непосредственно своим трудом обеспечивающие ее деятельность, создание и реализацию продукта и продвижение ресурсов извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью этой компенсации свои жизненные проблемы;

- деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие ей коммерческие и некоммерческие услуги и получающие аналогичные услуги со стороны организации;

- местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, имеющем многогранное содержание, связанном в первую очередь с формированием социальной и экологической среды обитания организации;

- общество в целом, в первую очередь в лице государственных институтов, взаимодействующее с организацией в политической, правовой. Экономической и других сферах макроокружения, получающее от организации часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества пользуется и организации.

Миссия организации в большей или меньшей мере должна отражать интересы всех шести вышеперечисленных групп.

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей, т.е., говоря иначе, цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным в процессе ее деятельности.

Не имея целей, организация не сможет эффективно функционировать: они являются исходной точкой планирования, контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом; лежат в основе построения организационных отношений и системы мотивирования, применяемой в организации.

ТСО 1.5. Цели организации (классификация, типы, иерархия целей, требования, которым должны отвечать правильно сформулированные цели организации).

ТСО 1.6. Иерархия в организациях (свойства иерархии, формы иерархии, организационный эффект).