10.2. Стратегии организации в отношениях с внешним окружением

Существует два основных стратегических направления взаимодействия организации с внешней средой, каждое из которых содержит свой набор стратегий.

1. Буферное – организация стремится максимально изолировать себя от воздействия других организаций, сохраняя свою самостоятельность:

- стратегия автономии от внешней среды (стратегия создания запасов), когда организация, запасая сырье, накапливая информацию, становится независимой на определенное время от других организаций;

- ужесточение контроля за входом и выходом организации. Появление жесткости по отношению к внешнему окружению с целью обезопасить себя от внешнего воздействия. (подозрительность к поставщикам, несгибаемость при установлении цены);

- стратегия экспансии, когда изоляция от внешнего окружения достигается путем расширения организации или завоеванием большей доли рынка.

2. Стратегия установления взаимосвязей – организация упорядочивает обменные отношения, расширяет группы деловых контактов, приобретает новые сферы влияния. Усиление взаимозависимости различных организаций, контроль каждого за каждым на основе доверия:

- стратегия заключения сделок, которая заключается в постоянном стремлении организации устанавливать новые связи с различными объектами внешнего окружения на основе эквивалентного взаимовыгодного обмена;

- организация взаимодействует активно со внешним окружением, что является несомненным плюсом;

- организация все время должна поддерживать имидж и связи, что требует определенных затрат и является в некотором роде минусом;

- стратегия взаимной диффузии, сущность которой состоит во взаимопроникновении отдельных областей деятельности одной организации в другую. Это может быть совместная реализация продукта;

- стратегия сращивания и слияния, сущность которой состоит в объединении отдельных организаций в союзы или укрупненные организации для наиболее успешной деятельности.

10.3. Характеристики внешнего окружения организации

1. Сложность – число структурных единиц внешнего окружения и связей между ними, на которые организация обязана реагировать или учитывать их влияние в своей деятельности. Сложность описывается следующими параметрами:

- степень «гомогенности - гетерогенности». Внешнее окружение, которое является достаточно однородным (гомогенным) определяется как внешняя среда низкой сложности. Гомогенность определяется сходным размером организаций внешнего окружения, сходными целями и намерениями, структурами и способами управления, одинаковыми сферами деятельности. Напротив, гетерогенная (разнородная) среда характеризуется организациями, производящими разные продукты, стремящимися к различным целям, имеющие различные организационные структуры. Однородная внешняя среда может оцениваться с позиции организации достаточно однозначно, она более предсказуема и облегчает принятие управленческих решений;

- «единичность-множественность» факторов внешнего окружения, влияющих на организацию. Сложность в данном случае зависит от количества значимых для организации объектов и учета степени их влияния. Трудность решения этой задачи заключается в том, что организация имеет дело не только с большим количеством организаций во внешнем окружении, сколько связями этих между этими организациями, с определением их границ, входов и выходов. Учитывая это, добавление в ситуацию одного фактора (организации, связи) приводит к изменению других факторов и ситуации в целом.

2. Изменчивость – степень устойчивости отдельных единиц внешнего окружения и связей между ними. Изменчивость внешней среды определяется следующими факторами:

- степень «стабильности-вариабельности» - показатель скорости изменений во внешнем окружении в единицу времени. Стабильная внешняя среда не может угрожать устойчивости организации. Осуществив необходимые мероприятия по адаптации к внешнему окружению, организация может достаточно спокойно определять долговременные цели, формировать устойчивые структуры при относительно неизменных технологиях. Вариабельная внешняя среда характеризуется большим количеством изменений в единицу времени. Она требует внедрения гибких структур и технологий;

- степень «ламинарности-турбулентности». Ламинарность означает, что изменения во внешней среде происходят в определенных предсказуемых направлениях. Турбулентная внешняя среда характеризуется непредсказуемыми, неожиданными и трудно просчитываемыми изменениями;

3. Взаимосвязанность показывает характер отношений между отдельными структурными единицами внешнего окружения, а также между этими структурными единицами и организацией:

- степень «изоляции-взаимосвязанности», т.е. наличие прочных связей между отдельными структурными единицами внешнего окружения. Для изолированного внешнего окружения характерно наличие отдельных субъектов, не связанных между собой, или связанных неустойчивыми связями. Взаимосвязанное внешнее окружение представляет собой некоторые совокупности структурных единиц внешней среды, выступающих как единое целое в силу их тесных взаимосвязей;

- степень «независимости-зависимости» показывает связь самой организации с различными компонентами внешнего окружения. Обычное состояние организации – отношения взаимозависимости с рядом партнеров, поставщиков, клиентов, потребителей и конкурентов;

4. Ресурсные возможности внешнего окружения – возможности для взаимовыгодного обмена организации с внешним окружением.

Степень «бедности-насыщенности ресурсами» - насколько данная внешняя среда способна удовлетворить потребности организации.