6.3. Японская и американская модели управления

В заключение обзора стилей руководства проведем сравнительный анализ американской и японской моделей менеджмента (табл.2).

Таблица 2

Сравнительный анализ американской и японской моделей управления

Япония

США

Должность создаётся в соответствии с личными качествами определённого человека. Неформальные контакты и структура в организации. Управление ориентированно на группу. Организация как семья. Воздействие на отдельного человека через группу. Коллегиальное принятие решений, коллективная ответственность. На первом месте – принципы компромиссности и гармонии. Ориентация на предотвращение конфликтов. Долгосрочный найм на работу. Оплата в соответствии со стажем, семейным положением. Предусмотрена процедура ротации.

Проектируется структура предприятия, создаётся должность и на неё подыскивается соответствующий человек. Структура организации и отношения строго формальны. Управление ориентированно на конкретного человека. Индивидуальное принятие решений, индивидуальная ответственность. Организационные конфликты – норма, ведущая к развитию организации. Задача менеджеров – разрешать конфликты. Краткосрочный найм. Оплата труда и карьера основывается на индивидуальных результатах деятельности.

Лекция 7. Руководитель – функции, обязанности, личность

7.1. Функции и обязанности руководителя

Ни для кого не секрет, что руководитель - это главная фигура организации. Сегодня его все чаще называют «менеджером» на западный манер, но от этого практически не меняется суть понятия и методы работы. Работа руководителя сводится к выполнению ряда функций, среди которых можно выделить следующие основные: стратегическую, экспертно-инновационную, социальную, административную, коммуникационную.

ТСО 7.1. Основные функции и обязанности руководителя. Роль руководителя в деятельности организации.

7.2. Модель современного руководителя

Теория и практика современного менеджмента позволяет спроектировать модель современного руководителя (рис.9).

Рис.9. Модель современного руководителя

ТСО 7.2. Личностные и профессиональные качества руководителя и их влияние на успех организации.

Воздействие руководителя на подчиненного может осуществляться по двум каналам: через власть менеджера и посредством убеждения (рис.10).

Эти два канала воздействия различаются тем, что в первом случае подчиненный ощущает принуждение к осуществлению деятельности в результате его зависимости от начальника, а во втором случае за подчиненным остается свобода воли, так как его работой руководят в результате убеждения, а не использования власти.

В менеджменте есть более мягкое определение воздействия на подчиненных — влияние. Влияние — такое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого.

Рис.10. Формы воздействия руководителей на подчиненных

Выделяются две большие группы управленческого влияния — влияние эмоциональное и влияние рассудочное. В группе эмоциональных средств влияния основное место занимают «заражение» и «подражание».

«Заражение» характеризуется практически автоматической, неосознанной передачей эмоционального состояния одного человека другому.

Подражание — усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. Если «заражение» характеризуется передачей эмоционального состояния, то осознанное подражание представляет собой способ заимствования того лучшего, что есть у других.

ТСО 7.3. Роль коллектива в деятельности организации.

ТСО 7.4. Власть и технологии ее реализации в организации.

ТСО 7.5. Формы воздействия руководителя на подчиненных.

ТСО 7.6. Этика взаимоотношений руководитель-подчиненный.