124 Глава 2

Новые подходы к информатизации контроллинга и внедрение современных

систем поддержки принятия решения призваны:

• объяснить усложняющиеся экономические проблемы организации

и подвергнуть их оперативному анализу;

• обеспечить информационную поддержку управления бизнеспроцессами

по установленным целям;

• проанализировать и предложить возможные решения по реструктуризации

и развитию бизнеса.

2.3.1. Назначение и задачи

информатизации контроллинга

Миссия контроллинга заключается прежде всего в обеспечении

длительного функционирования предприятия и его структурных

единиц. При этом текущий анализ и регулирование плановых и фактических

показателей подчинены указанной стратегической задаче.

На первых порах контроллинг действует как сигнальная система,

ориентированная на принятие своевременных мер при наличии отклонений

от плана. При этом соблюдается цикл поддержания управленческих

решений "план - организация выполнения - учет - контроль

- анализ - регулирование". Система обеспечивает сопоставление

плановых и фактических значений контролируемых показателей,

основанное на плане развития предприятия и структурированной

системе управленческого учета (рис. 2.7).

Определение Организация

Планирование

целей выполнения

4 i

Регулирование Учет

4 i

Анализ Контроль Мониторинг

^

Рис. 2.7. Структура цикла контроллинга

Управленческие информационные системы

По мере развития системы управления на предприятии контроль

и управление со стороны уступают место самоконтролю и самоуправлению

в зависимости от уровня полномочий и ответственности

менеджера. При этом сохраняется централизация видов обеспечения

управления (в том числе информационного).

Взаимосвязи различных компонентов менеджмента, контроллинга,

информатики (информационных технологий), а также задач определения

целей, планирования, анализа, контроля и регулирования

ответственности между службами за результаты деятельности по

управлению отражены на рис. 2.8.

СпециализиМинимизация

Цель

Стратегия

рованные пограничных Постановка

предприятия

отделы конфликтов Реализация

Минимизация

пограничных

конфликтов

Стратегическое

и оперативное

планирование

Координация

Возможные пути

достижения прибыли

для обеспечения

существования и развития

предприятия

Информация

для управления

предприятием

Рис. 2.8. Распределение функциональных обязанностей

между службами менеджмента, контроллинга и информатики

126 Глава 2

2.3.2. Финансовый анализ в рамках концепции

контроллинга

Под финансовым анализом в терминах контроллинга понимается

методология организации управления, включающая решение задач

планирования, мониторинга, получения отчетности, справок, прогно

зов и рекомендаций, а также информирования о состоянии и тенден

циях. Схема концепции контроллинга представлена на рис. 2.9.

Концепция подразумевает решение задач финансового контроля

и оптимизации использования финансовых средств и источников. В

настоящее время контроллинг можно определить как систему управления

процессом достижения конечных целей и результатов деятельности

предприятия, т.е. с некоторой долей условности как систему

управления прибылью.

Основными задачами контроллинга являются:

• финансовый контроллинг, в том числе контроль нормативов и

индексов, финансовых потоков, прибыльности и себестоимости, рыночных

тенденций и конкуренции;

• контроль исполнения, включая контроль качества и рентабельности

предоставления услуг подразделениями и филиалами;

• оперативное управление денежными потоками и временно свободными

средствами;

• управление проектами, в том числе инвестиционными;

• мониторинг, анализ и прогноз внешней среды, включая моделирование

влияния изменения внешней конъюнктуры, динамики рыночных

тенденций, поведения партнеров и конкурентов, развития

новых продуктов, услуг, инструментов.

Для контроля, учета и управления финансовыми потоками обычно

используют CashFlow-модель (CF-модель). Она опирается на балансовые

отслеживаемые во времени соотношения между активами и

пассивами, обязательствами и реально получаемым доходом. Данная

модель может быть использована для решения следующих задач.

\.Контроль финансового баланса. Оперативный анализ изменения

активов и пассивов по факту совершения операции в целях определения

текущего сальдо в любой момент времени и анализа финансовой

деятельности предприятия за рассматриваемый период, необходимый

как для отчетной деятельности, так и для текущего и

стратегического планирования.

Управленческие информационные системы Vll

Компоненты

контроллинга

планирование

мониторинг

анализ

управление

контроль

Определение

целей

прогнозирование

состояния

согласование

целей

менеджмента

Управление

целями

набор методов

поддержка

принятия

решения

Достижение

целей

использование

оперативного

менеджмента

и мотивации

Руководящая концепция

контроллинга

Назначение

ликвидация узких мест

ориентация на будущее

соответствие целям и задачам

Стратегический

и оперативный

менеджмент

использование

методов

Соответствие философии

и культуре предприятия

н Реальная цель М Соответствие управленческим

Идеальная цель \А

Стратегическое

планирование

"Узкие" места

результатов

деятельности

"Узкие" места

экономического

роста

Анализ

отклонений

Своевременная

корректировка

Прибыльность

и ликвидность

н Инновации

Опережающее

планирование

количественным показателям

Взаимосвязь контроллинга

и маркетинга с оперативным

планом мероприятий

Баланс оперативных

изменений и стратегических

условий

в пределах временного

горизонта

Сравнение оперативных

и стратегических плановых

и фактических показателей

Реализация контроллером

обратной связи

Реализация оперативного

и стратегического

менеджмента

Своевременная адаптация

к изменениям

внешней среды

Планирование по циклам

и нарастающим итогом

Рис. 2.9. Схема концепции контроллинга

Организация сбора информации осуществляется в рамках многоаспектной

модели - по времени, финансовым характеристикам и показателям,

клиентам, подразделениям.