26 Глава 1

блема стоимости информации - не единственный фактор, влияющий

на то, как собирать и использовать информацию. Попытки собрать

исчерпывающий объем информации могут привести к критической

потере времени, когда конкуренты примут важные решения раньше,

базируясь не на основе точной и всесторонней информации, а на основе

деловой интуиции.

Для того чтобы облегчить процесс принятия решений в условиях

неопределенности, существуют различные программные продукты,

позволяющие моделировать принимаемые решения и оценивать их

последствия.

1.2.3. Внешние входящие информационные

потоки

Внешние входящие информационные потоки представляют собой

информацию, создаваемую вне предприятия во внешней деловой среде.

Внешняя деловая среда - это совокупность экономических, политических,

иных субъектов, действующих за пределами предприятия, и

отношений, складывающихся между ними и предприятием (рис. 1.5).

ФАКТОРЫ

МАКРООКРУЖЕНИЯ

Социально-культурные

Демографические

МИКРООКРУЖЕНИЕ \ политические^

Правовые

Рис. 1.5, Внешняя деловая среда предприятия

Информация и информационные системы в экономике

Степень воздействия внешней деловой среды на бизнес различна.

Наиболее важны субъекты внешней деловой среды, с которыми

предприятие постоянно взаимодействует, образующие ближайшее

окружение (или микроокружение) предприятия: клиенты, поставщи

ки, партнеры, конкуренты, налоговые органы, органы власти, средст

ва массовой информации.

Поступающая из микроокружения предприятия информация об

разует регулярные входящие информационные потоки, которые

предприятие использует в своей ежедневной деятельности.

Субъекты, которые, как правило, не оказывают непосредственного

воздействия на функционирование, но определяют общие условия

деловой среды, образуют макроокруэюение предприятия. Действия

этих субъектов приводят к возникновению факторов, характеризующих

макроокружение. К таким факторам относятся: политические,

макроэкономические, научно-технические, производственные, демографические,

правовые, экологические, социально-культурные.

Поступающая из макроокружения предприятия информация также

образует входящие информационные потоки, но периодичность

их поступления, как правило, связана с какими-либо изменениями

во внешней деловой среде (например, изменения в действующем

законодательстве или изменения условий поставки или

ассортимента товаров, предлагаемых поставщиками). Для большинства

предприятий информационные потоки, отражающие состояние

макроокружения предприятия, являются важным источником сведений

о внешней деловой среде, но в ежедневной регулярной деятельности

практически не используются. Эти потоки можно характеризовать

как нерегулярные входящие информационные потоки. Поступающая

с этими потоками информация используется в большинстве

случаев "для сведения", хотя иногда вызывает необходимость предпринять

соответствующие действия.