2 Эволюция концепций маркетинга

Маркетинговая концепция обязывает …

+: производить то, что можно продать

+: любить потребителя, а не товар

-: активно пытаться продать то, что можно произвести

-: изучать производственные мощности, а не потребности рынка

Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:

+: нужды и потребности людей

+: требования общества и природы

-: товар, который нужно продать

-: издержки производства товара

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

+: товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей

-: руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований

+: компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам

-: главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

Решение: Концепция маркетинга основывается на определении существующих и выявлении перспективных потребностей, а также на реальных оценках потребителями ассортимента и качества товаров и признает необходимость приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем делают это конкуренты. Концепция маркетинга отличается от других концепций тем, что товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей; руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований.

Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …

+: потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

+: основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)

-: основной объект внимания – продажи товаров

-: необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно

Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …

+: реклама

+: «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом

-: изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара

-: изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы

Решение: Суть концепции интенсификации коммерческих усилий сводится к тому, что покупатели будут хорошо покупать те товары, о которых они достаточной степени осведомлены. Средствами достижения этой цели являются реклама и «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом.

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

+: совершенствование технологии

+: снижение цен

-: реклама

-: изучение нужд и потребностей людей

Решение: Конечной целью в концепции совершенствования производства является получение прибыли за счет значительного увеличения объемов производства. Средствами достижения данной цели являются совершенствование технологии и снижение цен.

Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …

+: потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

+: основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)

+: основной объект внимания – продажи товаров

-: необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно

Решение: Концепция совершенствования товара, пришедшая на смену концепции совершенствования производства, выдвинула в качестве стержневого тезиса утверждение, что потребители будут благосклонны к товарам, которые обладают наивысшим качеством, лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками. Основным объектом внимания стал товар, по принципу главное – мышеловка (а не проблема избавления от мышей).

Концепция социально-этического маркетинга требует учета …

+: целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей

+: интересов общества, требований рациональности потребления

-: факторов окружающей среды

-: возможностей наращивания производственной мощности предприятия

Производственной концепции как этапу развития маркетинга наиболее соответствуют следующие характеристики …

+: повышение эффективности деятельности за счет массового производства и сбыта

+: производство дешевого товара с удовлетворительными потребительскими свойствами

-: ориентация на потребности потребителя, исследование рынка

-: улучшение потребительских свойств товара на основе изучения потребностей покупателей

Решение: Производственная концепция ставит во главу угла производителя и увеличение объемов производства существующего ассортимента товаров. В соответствии с ней при организации производства и реализации продукции используется известный принцип поведения потребителя – ориентация на товары, которые широко распространены и продаются по доступной цене. При использовании этой концепции основной акцент падает на производство. Главное – произвести. В связи с этим эффективность деятельности предприятия в основном определяется экономикой производства (увеличить серийность, снизить себестоимость, больше продать). О потребителе не думают вообще, рынок не исследуется, главное – произвести дешевый товар с удовлетворительными свойствами.

Традиционной концепции маркетинга наиболее соответствуют следующие характеристики …

+: выявление реальных и потенциальных покупателей и их потребностей

+: разработка комплекса мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка

-: получение прибыли за счет различных мероприятий по стимулированию сбыта

-: ориентация на производственные мощности предприятия, возможности повышения эффективности производства

Концепция маркетинга основывается на …

+: определении существующих и выявлении перспективных потребностей

+: реальных оценках потребителями ассортимента и качества товаров

-: определении интересов всего общества и отдельного потребителя

-: выявлении возможностей производства и резервов снижения себестоимости

Решение: Концепция маркетинга основывается на определении существующих и выявлении перспективных потребностей, а также на реальных оценках потребителями ассортимента и качества товаров и признает необходимость приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты.

Концепция совершенствования производства актуальна в случаях,

+: когда спрос превышает предложение

+: когда себестоимость товара слишком высока

-: когда предложение превышает спрос

-: когда, общество нуждается не в количественных, а в качественных характеристиках уровня жизни

Решение: Концепция совершенствования производства актуальна в двух случаях. Первый – когда спрос на товар превышает предложение. Здесь руководство должно искать способы увеличения объемов производства. Второй – когда себестоимость товара слишком высока и повышение производительности позволяет ее снизить.

Маркетинговая концепция обязывает …

+: производить то, что можно продать

+: любить потребителя, а не товар

-: активно пытаться продать то, что можно произвести

-: изучать производственные мощности, а не потребности рынка