Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
market1 122 пит.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
676.86 Кб
Скачать

99. Роль прямого та посереднього маркетингу в маркетинговій політиці розподілу.

Прямий маркетинг – це інтерактивна маркетингова система розподілу товарів в межах якої використовуються різні засоби для безпосереднього зв’язку з потенційними споживачами з метою отримання відгуку або здійснення у будь-якому регіоні ринку. Прямий маркетинг забезпечує комунікаційну відбіркову ефективність, персоніфікацію звернення та розвиток сталих зв’язків. Використання прямого маркетингу дозволяє зменшити витрати на штатний торговий персонал і забезпечити економію часу пов’язану з купівлею товару. Є такі напрямки прямого маркетингу: 1) маркетинг прямого продажу; 2)маркетинг комп’ютерних мереж; 3)маркетинг відносин. Продаж без посередників здійснюється шляхом: 1) надання каталогів; 2)замовлення поштою; 3)продаж по телефону; 4)формування бази даних покупців.

Посередницький маркетинг – це марке­тинг за участю посередників. Посередницька діяльність у каналах розподілу – це виконання спеціалізованими підприємствами, організаціями чи окремими особами спеціальних функцій щодо сприяння налагоджуванню та реалізації комерційних відносин і споживачів на товар­ному ринку. Основними принципами посередницької діяльності є: рівноправність сторін; підприємливість; оперативність та мобільність; обслуговування контраген­тів; економічна заінтересованість контрагентів; комерційні засади діяльності; договірні взаємовідносини.

100. Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.

Оскільки канали розподілу складаються із кількох об’єктів, завжди наявні потенційні суперечності між ними щодо виконуваних функцій, нарахування доходів і прибутку, асортименту продукції та послуг, прийняття рішень. Через це можуть виникати конфлікти.

Вертикальні конфлікти виникають між різними рівнями каналів(виробник – оптовик, оптовик - роздрібний торгівець). Причини можуть бути такі:

    • “обхід” суб’єктом каналу іншого учасника і продаж або купівля ним товару самостійно;

    • незгоди щодо розподілу валового прибутку між суб’єктами каналу;

    • думка виробників, що торговці не приділяють необхідної уваги їхнім товарам.

Горизонтальні конфлікти виникають між посередниками того самого рівня. Причини:

    • виробник посилює свою систему розподілу в конкретному регіоні, внаслідок чого посередники виходять за його межі , заважаючи іншим;

продаж різними посередниками однакових видів і торгових марок товарів.

101. Конфліктність, її економічна природа і особливості в системі розподілу.

Оскільки канали розподілу складаються Із кількох суб'єктів, завжди наявні потенційні суперечності між ними щодо ви­конуваних функцій, нарахування доходів і прибутку, асортименту про­дукції та послуг, прийняття рішень. Через це можуть виникати конф­лікти (вертикальні й горизонтальні). Вертикальні конфлікти виникають між різними рівнями каналів (виробник - оптовик, оптовик - роздрібний торговець). Причини конфліктів можуть бути такі: - «обхід» суб'єктом каналу іншого учасника і продаж або купівля ним товару самостійно; - незгоди щодо розподілу валового прибутку між суб'єктами каналу; - думка виробників, що торговці не приділяють необхідної уваги їхнім товарам. Горизонтальні конфлікти виникають між посередниками того са­мого рівня. Причини конфліктів можуть бути такі: - виробник посилює свою систему розподілу в конкретному регі­оні, внаслідок чого посередники виходять за його межі, заважаючи іншим; -продаж різними посередниками однакових видів і торгових марок товарів. У зв'язку з цим система управління каналами розподілу фірми му­сить бути націленою на запобігання конфліктам, ліквідацію їх, розви­ток тісного співробітництва між суб'єктами каналів. Співробітництво в каналах розподілу можна забезпечити, призна­чивши керівника каналу, який координує, надає допомогу і спрямовує інших учасників.В тиких випадках лідеру канала необхідно розробити чіткі установки, виконання яких можна було б забезпечити в примусовій формі, і прийняти і прийняти швидкі заходи для скорішого вирішення конфлікта. В конфлікт можуть вступити і представники різних рівней одного і того ж канала (конфлікт між фірмою і її дилерами, коли корпорація намагалася в примусовому порядку добитися виконання своїх установок в області технічного обслуговування, ціноутворення і реклами).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]