
- •1. Понятие менеджмента.
- •2. Понятие организации.
- •3. Виды организаций.
- •4. Формальная организация (характеристики)
- •5. Неформальная организация.
- •6. Горизонтальное разделение труда.
- •7.Вертикальное разделение труда.
- •8. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •9. Основные школы управления.
- •10. Сущность управленческой деятельности.
- •11. Уровни управления.
- •12. Субьект и объект управления.
- •13. Внутренняя среда организацации.
- •14. Внешняя среда организации.
- •15. Организация как система
- •16. Формы организаций.
- •17. Структуры организаций
- •18. Типы организационных структур.
- •19. Линейная орг.Структура
- •20. Функциональная орг.Структура
- •21. Линейно-функциональная организационная структура управления.
- •22. Коммуникации.
- •23. Невербальная коммуникация
- •24. Содержание и виды управленческих решений.
- •25. Процесс принятия решений.
- •26. Методы принятия решения
- •27.Индивидуальные стили принятий решений.
- •28. Условия эффективности управленческих решений.
- •29. Факторы, влиющие на формирование стиля управления у руководителя.
- •30. Стратегические и тактические планы в системе менеджме6нта.
- •31. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •32. Социометоды в управлении.
- •33. Принципы управления.
- •34. Контроль как функция управления.
- •35. Критерии контроля.
- •36. Технология контроля
- •37. Мотивация как функция управления.
- •38. Содержательные теории мотивации.
- •40. Модель Партера-Лоффера.
- •41. Организация как функция управления.
- •42. Планирование как функция управления.
- •43. Функции управления.
- •44. Характеристика основных функций управления
- •45. Взаимосвязь функций управления
- •46. Матричная организационная структура управления.
- •47. Система и классификация методов управления.
- •48. Организационно-административные методы управления.
- •49. Экономические методы управления.
- •50. Социально-психологичкие методы управления.
- •51. Самоправление.
- •52. Управление персоналом.
- •53. Источники власти в организации.
- •54. Виды власти.
- •55. Лидерство.
- •56.Менеджер и предприниматель.
- •57. Стресс в жизни руководителя.
- •58. Конфликтность в менеджменте.
- •60. Причины конфликтов.
- •62. Поведенческие элементы управления.
- •63. Психология менеджмента.
- •64. Инновации.
9. Основные школы управления.
Предст-я о роли и месте упр-я орг-ей, о содерж-ии управл-й д-ти и методах ее осущ-ия неоднократно претерпевали существе изм-я с тех пор, как управление стало рассматр-ся как особый вид д-ти, осуще-мой в орг-ции.Согласно концепции Р.Ходжеттса, -т, как вид д-ти, сложился в результате 3 управл-х революций, произошедших в древности, кот пробили определенную "нишу" для его сущ-ия. 1. Религиозно-коммерч-Она произошла в Шумерии в 3 тысяч-и до н.э., суть ее заключается в трансформации шумерских жрецов в менеджеров по роду своей д-ти: на опред-м этапе они отказались от приношения кровавых жертв богам, а стали взымать дань продуктами. Они накапливались, обменивались и пускались в дело. Таким образом, стали осущ-ся первые коммерч. операции при помощи посредников. 2. Светско-адм-ная. Связана с д-тью вавилонского правителя Хаммурапи, кот попытался организовать эффективную систему управления своей огромной империей. Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления гос-ом, явл-я опреде-м этапом в развитии мен-та. Хаммурапи, по мнению Ходжеттса, был первым, кто стал целенаправленно работать над созданием своего образа «заботливого покровителя народа». 3. Производственно-строительная. Связана с правлением в Вавилоне царя Навуходоносора XI кот значительно усовершенствовал орг-цию труда на текстильных фабриках и зернохранилищах.Платон называл управление «наукой о питании людей», тем самым, подчеркивая ее важнейшее значение в обеспечении материального сущ-ия общ-ва. Аристотель называл управление «господской наукой», смысл кот заключается в надзоре за рабами.Совр-я наука управления развивается очень интенсивно, быстрыми темпами, она представляет собой синтез теорет-х разработок и осмысление выводов, сделанных из многолетней практической д-ти. Для совре-го мене-та характерна многокомпонентная структура, кот предполагает его рассмотрение как «системы мен-та».Рационализм в мен-те понимается как система норм, отклонение от кот явл-ся дисфункцией, понижающей эффективность системы.
10. Сущность управленческой деятельности.
Управленч-й труд выделился в особую категорию обществ-го труда. Вследствие этого работа по управлению отделяется от неуправленческой работы, поскольку управление как вид деят-ти присуще всякому совместному труду. В шир-м пон-ии упр-ние - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей орг-ции.Т.е. управл-ий труд - это вид общественного труда, осно-й задачей кот явл обеспечение целенаправленной, скоординированной деят-ти как отд-х участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.Можно выделить специфические особ-ти управл-го труда:1) умств-й труд работников аппарата упр-ния, состоящий из 3видов деят-ти:1орг-адм-ная и воспитательная работа (прием и передача инф-ции, доведение реш-й до исполнителей, контроль исполнения);2аналитическая и конструктивная работы (восприятие инф-ции и подготовка соответствующих реш-й); 3информац-техническая работа (документационные, учебные, вычислительные и формально-логические операции);2) участие в создании матер-ых благ не прямо, а опосредованно (косвенно через труд других лиц);3) предмет труда — инф-ция;4) средства труда – организац-я и вычислит-я техника;5) результат труда — управленч-е реш-я.В зависимости от функц-ной роли в процессе упр-ния орг-цией вы-т: рук-лей, спец-тов и вспомогат-й персонал. Труд рук-лей предст-т собой наиб высокую ступень упр-ия. Они принимают реш-я по важнейшим вопросам деят-ти орг-ии, направляют и координируют работу низших звеньев.Спец-ты вып-ют функции по подготовке и реализации управленч-х решений. В их деят-ти сочетаются функции упр-ния и исп-ния.Вспом-й персонал (технич-е исп-ли) осущ-яет информационное обслуживание аппарата упр-ния.