4 Этапа развития теории практики управления в ссср:

- 20е годы 20 века – новый этап экономической политики и ее завершения. Этап поиска новых форм и методов управления.

- 30-50 годы 20 века – формирование жесткой централизованной модели управления народным хозяйством. Главная задача – индустриализация, электрофикация народного хозяйства, укрепление обороноспособности, усиление командно-административных методов управления.

- 60-70 годы – проведение экономических реформ, направленные на совершенствование социалистической экономики. Первая советская экономическая реформа была проведена Хрущевым в 1957. Цель – перестройка управления по территориальному принципу, ликвидация отраслевых министерств и ведомств, создание совнархозов – территориальных органов управления народным хозяйством: в каждой области, крае, республике создавались совнархозом. Все они подчинялись высшему совету народного хозяйства (вснх). Проблемы: децентрализация власти, предприятия стали делить на свои и чужие. Преимущество – лучшее развитие территории. Реформа 1965 года – повышение самостоятельности предприятия, сокращение числа плановых показателей и рост заинтересованности предприятия. До 65 года основной показатель – валовая продукция (сколько всего произвели продукции: все на складе). Затем объем реализованной продукции (что продали). Для процветания предприятию нужны 3 основные фонда: материального поощрения, социально-культурных предприятий (жилищная проблема, дома отдыха, санатории), развития производства (цеха, оборудование). Преимущества реформы: национальный доход вырос на 41%, ВВП (валовой общественный продукт) вырос на 42%. Недостатки: государственное, централизованное ценообразование, предприятия перестали производить убыточную продукцию (из-за централизации ценообразования), вырос дефицит, исчез дешевый ассортимент, упала дисциплина выполнения плана.

Третья реформа 1979 года. Решили оценивать работу предприятия объемом чистой продукции (реальный доход) = реализованная продукция – закупочные товары. Все эти три фонда стали формироваться от объема чистой продукции. Эта реформа не привела к значительным изменением. Потому что планирвоание, централизованное ценообразование осталось, тотальное незаинтересованность, низкое качество, дефицит, бюрократизм остались.

В 1986 Горбачев объявил о перестройке. Появились производственные кооперативы, государственные предприятия были переведены на хозяйственные расчеты. Переход к рыночной экономике начался в 1992 году. Это привело к радикальным экономическим реформам.

Отличия управления в социалистической и рыночной экономиках. В социалистической роль менеджера ограничена. Он отвечает только за выполнение плана, управление производством и персоналом, а государство берет на себя функции планирования, ценообразования и принимает на себя все хозяйственные риски.

…

…

Ресурсы: капитал, персонал, сырье, материалы, оборудование и технологии, информация.

Внешняя среда (макросреда): экономика, политика, культура…

Внутренняя среда: потребители, конкуренты, поставщики, местные органы власти, регулирующие и контролирующие органы.

Разделение труда: горизонтальное и вертикальное – причина возникновения организаций.

Уровни управления: низовой, средний и высший уровни.

Формальные и неформальные группы в организации.

…………………………………………………………………………………………………………………………..

Группа – это двое и более людей, взаимодействующие друг с другом и каждый из которых оказывает влияние на другого члена группы и испытывает это влияние.

Курт Левин в 1930 году придумал теорию близости или теорию формирования групп: люди, сидящие рядом, больше вероятности, что они объединятся в группу друг с другом, чем с теми, кто сидит напротив.

Этапы формирования групп:

Формирование. Нет определенности, нет распределения обязанностей. Только сам процесс начинается.

Бурление (самый конфликтный). Конфликты и конфронтация членов группы в борьбе за власть, за лидерство. Наблюдается во всех группах.

Становление норм. Роли распределены. Лидер свои позиции отстоял. Группа начинает взаимодействовать.

Действие. Группа работает слаженно, эффективно, быстро достигает свои цели.

Распад. Характерен для временных групп (реализация проекта определенного).

Психолог Стефан Шехтер выявил классификацию групп, основанную на сплоченности группы и индукции. 4 вида групп. Сплоченность – коллективный дух, взаимная поддержка. Индукция – вид лидерства группы (положительный и отрицательный).

Первая группа – высокая сплоченность и положительная индукция. Наличие максимальной производительности.

Вторая – низкая сплоченность с положительной индукцией.

Третья и четвертая группы – отрицательная индукция. Борьба с администрацией. Третья группа с низкой сплоченностью.

А четвертая – высокая сплоченность с отрицательным лидерством. Она слабо поддается управлению со стороны администрации.

Факторы повышающие и понижающие сплоченность группы.

Повышающие	Понижающие
Согласие по цели	Отсутствие согласия по цели
Частые взаимодействия	Редкие взаимодействия
Меньшая численность	Большая численность
Личная привлекательность	Личная неприязнь
Межгрупповая конкуренция	Внутригрупповая конкуренция
Совместное принятие решений	Доминирование в принятии решений одного или нескольких членов группы

Виды формальных групп:

Командная. Состоит из руководителя компании и его заместителя. Эта группа принимает стратегические решения, отвечает за конечные деятельности компании.

Рабочая. Группа работников, выполняющая одно задание.

Совещательная группа создается для обсуждения и решения проблем.

Производственная группа создается для выполнения различных коллективных работ.

Проектная. Временные группы, создаваемые для решения проблем выполнения работ и реализации проектов (группа планирования, проектная группа).

Группа действия. Переговорные группы, участвующие в переговорах. Ищут компромиссное решение.

Комитеты. Цель: принятие совместных решений. Полезны для разрешения конфликтов, координации работы, но вредны в оперативной работе. Пример: корпорация Крайслер, которая смогла между администрацией и профсоюзами договориться: выход из кризиса, путем создания третьей смены.

Отрицательные характеристики работы комитетов:

- высокие затраты времени и ресурсов (высокооплачиваемые должности);

- распыление ответственности;

- групповое единодушие, единомыслие.

Неформальные группы так же имеют лидера, иерархию, нормы поведения, задачи. Нормы поведения обеспечивают группе выживание, делают предсказуемым поведение членов группы, позволяют избежать конфликтов и проблем, выражает основные ценности и цели группы.

Люди вступают в формальные группы для получения вознаграждения, карьерного роста, престижа. В неформальные группы для удовлетворения потребностей в общении, доступе к информации, помощи, принадлежности, защите.

Основные характеристики неформальных групп: социальный контроль, включающий установку норм поведения для членов группы, контроль за их поведением; сопротивление переменам, неформальный лидер.

Задачи неформального лидера заключается в укреплении неформальной группы и достижении ее цели.

Проблемы: распространение слухов, сопротивление переменам и работа с прохладцей.

Выгоды от наличия неформальной группы: преданность организации, дух коллективизма.