Современное направление в менеджменте

Теория Z. Ее автор Уильям Оучи. 1981 году он соединил лучшие черты лучших моделей: американской и японской – теория Z.

Американская модель	Теория Z	Японская теория
Краткосрочный найм персонала	Долгосрочный найм персонала	Долгосрочный найм персонала
Индивидуальное принятие решений	Коллективное принятие решений	Коллективное принятие решений
Индивидуальная ответственность	Индивидуальная ответственность	Коллективная ответственность
Быстрая оценка результатов и быстрый карьерный рост, з/п	Медленная оценка результатов	Замедленная оценка
Формальный, открытый контроль	Неформальный, скрытый контроль, но формализованными методами	Неформальный, скрытый контроль (шпионы), весь коллектив оценивает работника
Специализированная карьера (по специальности)	Универсальная	Универсальная (образование неважно)
Узкий круг интересов и узкая забота о работнике	Широкий круг интересов и всестороння забота о работниках	Широкий подход и всесторонняя забота о работнике

Теория 7-S: Томас.Питерс, Роберт.Уотермал; Р.Паскаль, Энтони Атос. Они работали в Макинзи. Каждая организация состоит из семи элементов. Если меняется хотя бы один из этих элементов, то надо менять и остальные 6. Изменение одного отражается на других.

Стратегия – план, определяющий достижение поставленных целей, распределение ресурсов.

Структура – организационная структура управления, совокупность подразделения организации, обеспечивающая координации деятельности подразделений и их сотрудников.

Система – бизнес процессы и процедуры, используемые в организации.

Штат – персонал организации с основными характеристиками.

Квалификация отражает уровень подготовки, знаний и опыта сотрудников организации.

Стиль управления – способ управления персоналом (принуждение, вознаграждение).

Разделяемые ценности: широта и глубина, разделяемые сотрудниками ценностей организации.

Задача менеджера – поддерживать гармонию в организации.

Питер Доукер. Проработал 20 лет профессором нью-йоркского университета. Родом из Австрии, переехал в Германию, эмигрировал из США. Он внедрил децентрализованное управление в компанию General Electric. Он спас компанию Ford от кризиса и банкротства. Он один из создателей теории инновационного менеджмента. Это основа предпринимательства. Автор концепции управления по целям. Цели первичны.

Современные факторы, влияющие на эффективность менеджмента

Глобализация. Российские компании работают на международном рынке. Глобализация усиливается Интернетом, телекоммуникацией. Лидирующие компании устанавливают стандарты ву правлении (Макдак, Тойота). Для потребителей глобализация – хорошо (есть конкуренция). Последствия глобализации – повышение конкуренции. Благодаря глобализации – высокие экологические стандарты.

Комплексные управления качеством. 4 элемента в управлении качеством: вовлечение всех работников, необходимость обучения, мотивации, делегировании широких полномочий сотрудников; фокусирование внимания на потребителя, контрольное сравнение; постоянное усовершенствование.

Обучающие организации. Обучение персонала – стратегическая составляющая организации.