7. Интеграция деятельности и уровни интеграции. Политики интеграции и специализации

Интеграция – это обеспечение необходимого взаимодействия, чтобы выполнить общую работу между функциональными подразделениями и работником.

Выделяют 4 уровня интеграции:

1. Операционный. Интеграция обеспечивается по отдельным операциям и функциям (поставка, обработка). В этом случае каждый из работников структурных подразделений имеет свои цели и показатели оценки результатов деятельности. Координация их деятельности осуществляется посредством операционных карт-процессов, с помощью описания и выделения общих процессов и системой административной координации.

2. Функциональный. Объединяются системные операции и функции, иными словами функции укрепляются (например, управление закупками, управление запасами, складирование и транспортировка) и создаются соответствующие структурные подразделения, объединяющие несколько функций. Но у этих подразделений также свои цели, задачи и показатели оценки деятельности. Поэтому подразделения могут быть разделены. Основные средства контроля – графики выполнения работ и контроль бюджетов функциональных подразделений. Но есть проблемы потока ресурсов.

3. Межфункциональный. На межфункциональном уровне при использовании процессного подхода все ориентируются на конечный результат, работа и исполнители объединяются вокруг конечного результата. Программы MRP и ERP.

4. Межорганизационный. Используется аутсорсинг – передача вспомогательных работ другим организациям.

Процессный подход позволяет обеспечивать работу бизнес-процессов без выделений функционального и межфункционального уровня.

Политика интеграции операционных функций. Политика интеграции означает, что при реализации главной операционной функции организация также концентрирует внимание и выполняет сама минимальное количество обеспечивающих систему функций т.е. стремится все делать своими целями. К ее неоспоримым преимуществам следует отнести:

1) централизованный контроль;

2) возможность повышения надежности системы;

3) снижение затрат на привлечение контрагентов и субподрядчиков.

Основной недостаток политики интеграции операционных функций — опасность развития громоздкой и малоэффективной с точки зрения управления организации. Это является прежде всего следствием типичного для этого случая централизованного контроля.

Снижение затрат на привлечение контрагентов и субподрядчиков расширяет обеспечивающую подсистему операционной системы, что, как и первое преимущество, приводит к снижению управляемости организацией, распылению сил, их отвлечению от операционной функции, связанной с основным результатом деятельности организации.

Политика специализации на операционной функции. Политика специализации на операционные функции заключается в специализации на главные операционные функции и передаче вспомогательных функций другим контрагентам, находящимся за пределами организации. Аутсорсинг – это кооперация специализированных предприятий, осуществляющих каждое один вид деятельности. Узкая специализация позволяет каждому участнику добиваться более качественных результатов в своей сфере. Теоретически все функции организации управляющей и обеспечивающей подсистем операционной системы, за исключением главной операционной (перерабатывающей подсистемы), могут быть переданы на сторону.

Основные преимущества политики специализации на главной операционной функции:

1) сокращение усилий на выполнение периферийных задач;

2) привлечение контрагентов и субподрядчиков в сфере их главной компетенции;

3) повышение рациональности и эффективности руководства.

Эти преимущества порождают риск, связанный с возможностью нарушения контрагентами своих обязательств. Тем не менее именно политика специализации на операционной функции является превалирующей в организациях — лидерах современного бизнеса.