
- •2. Эволюция теории и практики операционного менеджмента
- •Модель «5p операционного менеджмента»
- •4. Понятия операция, процесс, бизнес-процесс, главная операционная функция.
- •5. Операционная система и её подсистемы
- •6. Функциональный и процессный подход
- •Интеграция деятельности и уровни интеграции. Политики интеграции и специализации
- •8. Принципы операционного менеджмента
- •9. Товары широкого потребления и производственного назначения. Особенности выгоды продукта. Товаропроводящие сети. Брокер, дилер, дистрибьютор
- •10. Жизненный цикл продукта и связь прибыльности продукта с долей рынка. Диаграмма Рынок/Продукт.
- •11. Ценовая эластичность спроса и анализ «4p».
- •Цели рекламы и относительная значимость средств продвижения.
- •13. Методы прогнозирования есть в книжке
- •14. Источники формирования финансовых ресурсов предприятия
- •Виды амортизации.
- •Прогноз денежных потоков и бюджетный процесс
- •Мотивация и организация труда персонала
- •Рабочие команды
- •Развитие персонала и управление знаниями.
- •Логистика. Управление закупками и очередями
- •Менеджмент цепочки ценности
- •Условия (факторы) инновационного развития.
- •Организация и стимулирование инновационной деятельности.
- •Операционно-стоимостной учет и анализ авс.
- •Анализ безубыточности и определение оптимального масштаба производства на основе зависимости доходов и затрат
- •Анализ областей результативности Питера Друкера
- •Принципы организации производства
- •Типы производства и их особенности
- •Производственные планировки
- •Организация производственного процесса во времени (движение предметов труда)
- •Цикловой график сложного процесса
- •Подходы к управлению операционными запасами. Метод «точно в срок» и система «канбан».
- •Производственная мощность и стратегии управления ею.
- •Особенности и модели организации производства услуг.
- •Операционные стратегии
- •Рыночная и корпоративная стратегии, формирование операционной стратегии.
- •Операционные стратегии в сфере услуг.
- •Инжиниринг и модель процесса.
- •Построение технологической модели процесса.
- •Методология моделирования бизнес-процессов. Распечатка
- •Сбалансированная оценочная ведомость (система bsc)
- •Теория ограничений
- •Процесс планирования.
- •8) Риски и неопределенности процесса, планируемые действия по их нейтрализации {зависимость от внешних событий, риски н неопределенности, предполагаемые решения возникающих проблем).
- •Организация выполнения планов.
- •I. Объединяйте фрагментарные задачи. Это позволяет повысить разнообразие навыков и особенность задачи.
- •Операционный контроль.
- •Информационное обеспечение процесса управления.
- •Программные продукты информационного обеспечения управления.
- •Подходы к совершенствованию. Цикл совершенствования.
- •Методы совершенствования бизнес-процессов.
- •Концепция всеобщего управления качеством и стандарты серии iso 9000.
- •Процедурная модель улучшений стандарта iso 9000-2000.
- •Система совершенствования «Кайдзен».
- •Концепция «бережливое производство»
- •Методология «6 сигм».
- •Преодоление сопротивления преобразованиям.
Цикловой график сложного процесса
Сложный процесс характеризуется параллельным выполнением частичных процессов и необходимостью их координации во времени. Для определения длительности цикла сложного процесса может быть использован графический метод, заключающийся в построении циклового графика. Цикловой график определяет организацию сложного процесса во времени, т.е. последовательность и продолжительность выполнения всех простых процессов, а также их взаимосвязи. Цикловой график строится на основе предварительного расчета длительности цикла каждого из простых процессов, составляющих данный сложный процесс, а также межцикловых перерывов. Строят график справа налево. В масштабе времени откладывают циклы простых процессов, начиная с последнего процесса. При построении графика исходят из того, что начало последующего процесса должно совпадать с окончанием предыдущего.
По цикловому графику анализируют сроки опережения одних процессов другими и определяют общую продолжительность цикла сложного процесса. Общую продолжительность цикла определяют по наиболее длительной цепочке простых процессов — отрезку времени от момента начала самых ранних до момента завершения самых поздних работ из числа тех, что составляют простые процессы данного сложного процесса. В нашем примере длительность цикла равна восьми рабочим дням (здесь не учитываются межцикловые перерывы). При планировании сроков выполнения работ (процессов) рабочие дни переводятся в календарные с учетом
регламента работы предприятия.
Подходы к управлению операционными запасами. Метод «точно в срок» и система «канбан».
Выделяют четыре основных подхода к управлению операционными запасами:
1. Система пополнения запасов – это система организации и планирования деятельности предприятия на основе пополнения запасов. Она уделяет основное внимание необходимости поддержания запасов на оптимальном уровне на всех этапах движения товарно-материальных ценностей на входе и выходе, между внутренними звеньями логической цепи и рабочими местами. Запасы формируют заранее, до возникновения реальной потребности в них. Главная задача системы обеспечить бесперебойное функционирование и ритмичность производства.
Основное преимущество системы пополнения запасов – ее простота и способность работать на основе минимальной информации. Недостатки связаны с наличием запасов, влекущих к замораживанию оборотных средств, отсутствие гибкости и реакции на изменение спроса.
При стабильности потребительского рынка и определения оптимального объема запасов на всех этапах производства, такая система может оказаться наиболее простой и эффективной.
2. Система расшивки узких мест – основное внимание уделяет организации выполнения работ исходя из возможностей мест, имеющих ограничения по производительности, скорости, эффективности и т.п. Расшивка узких мест осуществляется посредством создания дополнительных мощностей на сдерживающих операциях, либо создания буферных запасов, поддерживающих загрузку рабочих мест на определенном экономически эффективном уровне. Создание дополнительных мощностей позволяет снизить межоперационные запасы в производстве.
Система расшивки узких мест, как и система пополнения запасов, при организации и планировании, концентрирует внимание на внутренней среде предприятия, не учитывая требований внешней среды, и стремится обеспечить максимально эффективную внутрипроизводственную деятельность.
Эти системы целесообразно использовать в случаях реализации стратегий затрат и незначительной модификации продукции при стабильном или расширяющемся спросе на продукцию.
3. Толкающая система – осуществляет организацию и планирование под реальный спрос потребителей. В ней возможности производства и поставщиков сопрягаются с помощью точных календарных планов-графиков поставок и запуска/выпуска продукции. Эта система появилась в практике бизнеса в конце 1960-х – начале 1970 гг. и основывается на автоматизированных системах планирования ресурсов предприятия (MRP, ERP).
В основе толкающей системы лежит взаимодействие с внешней средой и интеграция бизнес-процессов организации с бизнес-процессами поставщиков и потребителей на межорганизационном уровне.
Планирование поставок и производства под реальные требования рынка и организация четкого выполнения планов-графиков поставок и производства позволяет снизить запасы в целом и повысить эффективность использования машин, оборудования и рабочей силы.
4. Тянущая система – руководствуется принципом «ничего не должно быть произведено, пока в этом не возникает необходимость». Система концентрирует внимание на взаимодействии с внешней средой и оптимизации внутренней среды организации в целях снижения уровня запасов на каждой стадии производства.