4. Характеристика основных школ менеджмента.

I. Классические школы: Школа научного менеджмента. Основатель Фредерик Уинслоу Тейлор. Он придал понятию менеджмент определенность, назвав его ”организацией производства ”. Основные работы “Управление циклом”, “Принципы научного менеджмента”. Сформулировал принципы управления:

1. научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности

2. отбор рабочих, менеджеров на основе научных критериев и их обучение

3. сотрудничество рабочих и менеджеров в доле внедрения НОТ (научная организация труда)

4. равномерное и справедливое распределение обязанностей и ответственности между рабочими и менеджерами.

Система материальных стимулов, которые по мнению Тейлора повышают производительность труда: прогрессивная система оплаты труда

Нематер-е стимулы:

1. разумные уступки рабочим со стороны администрации

2. администрация должна заниматься решением социальных проблем работников

3. использование человеческого фактора.

Цель производства: улучшение, увеличение комфорта и жизнедеятельности человека.

Миссия научного менеджмента: улучшение, конструктивный вклад в экономическое и социальное развитие общества.

Организационно – технологический подход в менеджменте получил дальнейшее распространение в трудах Френка и Лилиан Гилберт (оптимизация элементарных трудовых движений ,хронометраж рабочего дня, обучение руководящих кадров), Генри Ганнта, Гарри Эмерсон, Генри Форда(впервые в организации использовал автоматизацию производства, создал систему конвейера).

Административная школа. Основатель: Анри Файоль, “Общее и промышленное управление”. Создал теорию администрации. Цель школы: определение универсальных принципов управления, соблюдая которые организация должна несомненно добиться успеха.

Принципы управления:

1. разделение труда (специализация, кооперация)

2. взаимосвязь власти и ответственности

3. дисциплина

4.единоначалие – единство распорядительства

5.единство рук-ва: виды деятельности, починенные одной и той же цели должны иметь одного рук-ля и руководствоваться единым планом

6.подчинение частных интересов общим

7.принцип вознаграждения: должна существовать справедливая система поощрения труда, стимулирование

8. принцип централизации: разумная концентрация и рассредоточение власти

9.пр-п скалярной цепи

10.порядок рабочего места

11.пр-п справедливости: справедливое и уважительное отношение к подчиненному

12.пр-п стабильности рабочего места для персонала: каждый работник должен иметь свое рабочее место

13.пр-п инициативности

14.пр-п корпоративности: единство коллектива

Макс Вебер. Теория бюрократии власти

II. Неоклассические школы: Школа человеческих отношений. Отличительной характеристикой этой школы является перенос акцента направления с изучения процессов производства и администрирования на отношения между людьми.

Представители: Гуго Монстерберг, Мэри Поркер Фоллетт.

Элтон Мейо. Хоторнский (г. Хоторн) эксперименты на предприятиях Western Electric, проводимые с1927 по 1939 гг. не имели аналогов и принесли ему мировую известность. Он изучал влияние таких факторов как условие труда, стиль руководства, зарплата на производительность труда в промышленности. Эксперименты проводились в 3 ЭТАПА: 1. условия труда (роль освещения),

2изучались неконтролируемые факторы (больше оказывает влияние психологический климат в коллективе на производительность труда),

3тестирование.

Выводы полученные в результате позволили создать социальную философию Менеджмента (система человеческих отношений). Выводы: коллектив представляет собой не просто формальную группу для реализации производственного задания, а систему отношений между людьми, для которых характерна взаимопомощь и поддержка, и в конечном итоге производительность труда в коллективе возрастает.

Бихевиористское направление. Школа поведенческих наук. Представители: Дуглас Мак-Грегор, Абрахам Маслоу, Ренсис Лайкерт. Положили начала развитию управления персоналом.

Дуглас Мак-Грегор (Теория Х и У). Авторитарный тип руководителя реализует руководитель типа Х:

• человек генетически ленив, не хочет работать

• только с помощью контроля и при страхе наказания подчиненный выполнит задание

• человек не имеет престижных потребностей и не стремится брать на себя ответственность.

Рук-тель типа У исходит из следующих предпосылок:

• физически и эмоционально человек воспринимает работу либо как источник удовлетворения , либо как наказание в зависимости от условий труда и мотивации

• людям свойственно чувство ответственности, интерес к деятельности, они способны осуществить самоконтроль

• наиболее важным является вознаграждение, связанное с удовлетворением духовных, эстетических, творческих потребностей

• человек не только готов, он стремится к ответственности.

Пирамида потребностей Маслоу: базисные, экзистенциальные, социальные, престижные, духовные.