10. Пять способов продвижения и их особенности.

Реклама - средство, за кот компания платит, чтобы общаться со св целевым рынком. Подразумевает оплату услуг какому-то СМИ, кот оказывает рекл поддержку, чтобы это сообщение появилось. Фактически рекламные объявления придумывают для конкретного носителя. Они могут быть нацелены как на широкую публику (массовая реклама), так и на специфическую (целевая реклама).

Персональная продажа - передача сообщения от одного человека к другому напрямую. Она может производиться лично, по телефону, один на один или в группах. Продавая продукт, торговый агент не только убеждает покупателя, но еще и выполняет исследование и добывает информацию. Торговые представители узнают все о нуждах, проблемах и отговорках покупателей, чтобы откликнуться на их ожидания. Коммуникативный процесс состоит из 8 ступеней: разведка, подготовка, подход, диагностика, презентация, работа с возражениями, завершение, отслеживание.

Связи с общественностью — это функция менеджмента, которая оценивает позиции общественности, идентифицирует и индивидуализирует орг-цию в соответствии с обществ-ными интересами, планирует и исполняет пр-му действий, направленную на завоевание общественного понимания и признания. Одно из гл орудий в арсенале орг-ции К — публичность, кот служит для продвиж продукта компании в СМИ без платной рекламы.

Стимулирование продаж можно разделить на 3 секции: вспомогательные средства (товарный знак (логотип) или соответствующее краткое сообщение, нанесенное на предметах обихода, которые иногда раздают бесплатно), мотивационные товары/программы (товары и услуги, используемые для того, чтобы побудить покупателей совершить покупку), системы скидок и бонусов. Обычно это купоны на скидку, конкурсы, подарки при подписке и предложения типа «купи один и получи второй бесплатно»), сопутствующие продукты (товары, связанные с основным продуктом компании, но создающие отдельную статью дохода. Типичные примеры — футболки, плакаты, кружки, канцелярские принадлежности).

Вирусный маркетинг –во многом сходный с индивид продажами. Его суть - преднамеренное распростран к-л информации. Может быть построен на эффекте сарафанного радио. Идеальная среда применения и распространения – интернет. Распространение «вирусного материала» происходит, преимущественно, в соц сетях, на форумах, в блогах.

Основное преимущество вирусного М — отсутствие навязчивого рекламного предложения, от кот и так уже порядком устали интернет-пользователи. Но создать и запустить эф-ный «вирус» непросто, многие попытки «успешного вирусного М» обречены на провал, если не соблюдаются простые, на первый взгляд, условия: 1 должен содержать новую интересную идею; 2нужна интересная, оригинальная реализация; 3нужен правильный «посев вируса» и благодатная «социальная почва».

11. Важнейшие функции переменной продвижения.

Продвижение — это коммуникат-ный инструмент, с помощью кот фирма может не только сформировать, но и модифицировать, трансформировать в желательном направлении исходное представление, отношение, знание и осведомленность потребителя о предлагаемом продукте.

Функцию продвижения: привлечь внимание, создать интерес, вызвать желание, спровоцировать действие. 2 главные функции: передать сообщ и произвести перемену в потребителе.

Сообщ, кот передает компания, может использовать/содержать один или несколько кодов (образный, графический, письменный, символический и даже цветовой), которые должны быть правильно восприняты и поняты потребителем.

Три цели продвижения: ИНФОРМАЦИЯ + УБЕЖДЕНИЕ + ОБРАЗОВАНИЕ (пример такого подхода — детские образовательные программы в музеях).

Четыре ср-ва продвижения: реклама, связи с общественностью (PR), стимулирование продаж, персональная продажа..

Реклама - оплату услуг какому-то СМИ, кот оказывает рекл поддержку (теле- или радиостудии, журналу, газете или владельцу рекламных щитов), чтобы это сообщение появилось. Рекл сообщения могут быть нацелены как на широкую публику (массовая реклама), так и на специфическую (целевая реклама).

Связи с общественностью (PR) - налаживание отношений м-ду компанией и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для компании репутации, положительного «корпоративного имиджа», с одной стороны, и устранением или предупреждением нежелательных слухов, сплетен и действий, с др.

Стимулирование продаж можно разделить на 3 секции: вспомогательные ср-ва (логотип и/или соответствующее краткое сообщение, нанесенное на предметах обихода, которые иногда раздают бесплатно), мотивационные товары/программы (товары и услуги, используемые для того, чтобы побудить покупателей совершить покупку), системы скидок и бонусов. Обычно это купоны на скидку, конкурсы, подарки при подписке и предложения типа «купи один и получи второй бесплатно»), сопутствующие продукты (товары, связанные с основным продуктом компании, но создающие отдельную статью дохода. Типичные примеры — футболки, плакаты, кружки, канцелярские принадлежности).

Персональные продажи состоят из передачи сообщения от одного человека к другому напрямую. Она может производиться лично, по телефону, один на один или в группах.