- •Причины возникновения и развития м в сф к.
- •Связь способов потребления культурного продукта и методов его распространения.
- •Художник (автор, исполнитель) как основа маркетинговой стратегии организации культуры и искусства.
- •Сущность понятия “канал распространения” в контексте культурных продуктов и услуг.
- •Выбор канала распространения как результат управленческого решения. Функции посредников в сложных каналах распространения.
- •Специфика маркетинга в некоммерческих учреждениях сферы культуры (но).
- •Специфика м д-ти в условиях гос фин поддержки соц значимых к продуктов и услуг.
- •Возникновение индустрии культуры. Произведения массовой культуры и их социальная аудитория.
- •Пять способов продвижения и их особенности.
- •Важнейшие функции переменной продвижения.
- •Понятие “продуктовой линии” в сфере культуры.
- •Связи с общественностью как неотъемлемая часть стратегии продвижения услуг учреждения сферы культуры.
- •Измерения культурного продукта: сравнительное, техническое, эмоциональное (привходящее или эфемерное). Их содержание и использование.
- •15. Модель коммуникации Осгуда-Шрама и ее практическое применение.
- •16. Понятие «жизненный цикл» культурного продукта и основные стадии «жизненного цикла».
- •18. Особенности маркетинговых стратегий «первых рядов» и «массированного вторжения».
- •19. Механизмы воздействия и уровень эффективности печатных и электронных сми на процессы принятия решения о приобретении культурного продукта или услуги.
- •20. Положительные и отрицательные аспекты использования социодемографических переменных в качестве факторов, определяющих поведение потребителей.
- •21. Основные механизмы влияния референтных групп на процессы потребления различных культурных продуктов и услуг.
- •22. Методология создания собственного канала коммуникации (кк) учреждением культуры.
- •23. Особенности составления учреждением культуры бюджета на текущие маркетинговые мероприятия. Положительные и отрицательные стороны методов «процент продаж» и «инвестировать все, что можно».
- •24. Суть различий между предполагаемым, потенциальным и текущим, спросом на культурные продукты и услуги.
- •25. Методы «сравнительного паритета» и «целей и задач», применяемые для определения необходимых расходов на маркетинговые мероприятия.
- •26. Структурирование потенциальных потребителей культурных продуктов и услуг по географическим, социодемографическим и психографическим признакам.
- •27. Основные цели спонсорской деятельности. Наиболее весомые критерии отбора корпоративных спонсоров.
- •28. Привлечение средств частного бизнеса в бюджеты культурных мероприятий и художественных проектов. Государственно-частное партнерство.
- •29. Принципиальное отличие целей спонсорства и меценатства.
- •30. Три типа данных, которые используются в маркетинговой информационной системе.
- •31. Сущн «эк-кая эф-ность к».
- •33. Линейно-уравнительные и конъюнктурные модели поведения потребителей.
- •34. Сущность «креативная эк-ка» и «творч индустрия».
- •35. Эволюция м стратегий (1860—2010 гг.). Характеристика важнейших этапов эволюции концепций маркетинга: производственного, товарного, сбытового, традиционного и этапа социально-этического маркетинга.
- •36. Сущность массовой к (мк) как высокотехнологичного синтеза искусства и бизнеса.
- •37. Технологии формирования индивидуальных м стратегий (мс).
- •40. Базовые принципы и положения концепции «просвещенного маркетинга»(пм).
- •41. Стадии спада
- •46. Использование «матрицы Ансоффа» в учреждениях культуры
36. Сущность массовой к (мк) как высокотехнологичного синтеза искусства и бизнеса.
Современное И представлено "высокой" (элитарной), народной (фольклор) и МК, которые наиболее полно выражают личностную, локальную и соц системы знаний, ценностей, норм и образцов в условиях общественных реформ.
НТП и активное развитие смк привели к формированию МК. Нельзя сказать, что МК уничтожила "высокую" и народную К, вобрав их в себя. Но из-за смысловой и худ упрощенности, технич доступности массовая К способна их вытеснить и уже вытесняет благодаря тому, что она сп-ет распростр ценностей и норм, наиболее доступных и приемлемых для большинства людей (с т зр содерж).
Осн часть насел ориентируется на стереотипы поведения и д-ти по общепринятым нормам. Они, как правило, достаточно стабильны, консервативны, но включают в себя элементы, появляющиеся в новых соц-эк условиях.
Именно МК явл связующим звеном м-ду стабильным и изменяющимся, так как ориентирована на ценности и нормы преобладающего большинства.
МК явл продуктом новейшего времени, востребована к жизни человеком, не приобщившимся по разным причинам к "высокой" К, но уже оторвавшимся от традиц общ-ва. Негативная оценка роли МК дается за бездуховность, упрощенный взгляд на жизнь, подыгрывание низменным страстям толпы. (боевиками, полицейскими, эрот фильмами, бульварной лит и т. д.)
МК принимают и готовы принять соц группы, рассматривающие К как ср-во развлеч. Превратившись в товар для рынка, враждебная всякого рода элитарности, МК имеет целый ряд отличительных черт. Это, прежде всего, ее "простота", если не примитивность, часто переходящая в культ посредственности, ибо рассчитана она на "человека с улицы".Для выполнения своей функции — снятия сильных стрессов — МК должна быть развлекательной. Обращенная к людям часто с недостаточно развитым интеллектуальным началом, она во многом эксплуатирует такие сферы чел психики, как подсознание и инстинкты. Все более выс ур-нь и темпы НТП создают условия для развит МК и "размывания" нац-традиц форм.
37. Технологии формирования индивидуальных м стратегий (мс).
мс — процесс планирования и реализ раз М мероприят, кот подчинены достижению поставленных перед компанией организацией целей. Является составным элементом общей стратегии компании, определяя осн направл д-ти комп на рынке в отношении потребит и конкурентов. Зависит от ее существующего положения на рынке, оценки перспектив изменения рынка и будущих действий конкурентов, поставленных целей и существующих ресурсных ограничений.
Особ-ти стратегич М планирования: процесс выработки стратегии обычно заверш-ся установлением общих направлений, продвижение по кот должно обеспечить желаемый рост эф-ти бизнеса; при формир стратегии приходится пользоваться значительно более неполной инф, чем при выборе оперативных управленч реш; в процессе выработки стратегич реш постоянно появляется нов инф. Намеченные цели стратегич развит могут быть изменены. Поэтому разраб стратегии должна быть циклическим процессом с постоянной корректировкой первонач целей и путей их достиж; сложно определить цифровые показатели полезности тех или иных стратегич реш. Поэтому необход разраб и пост корректир системы оценок, основанных на сочетании цифровых показателей (например, затраты в денежном выражении) и качественных оценок.
Этапы разраб мс: Исслед состояния рынка и внешн сред. Анализ рынка: опред границ рынка; оценка емкости р; опред р доли компании; первич оценка уровня конкуренции на р; тенденц разв р.
Гл инструмент анализа р - М исслед (кабинетные и полевые) Анализ внешн макроэкономич среды: Макроэк-кие факторы. Полит ф-ры. Технологич. Ф-ры соц повед. Междунар ф.
Оценка текущего состояния Осне задачи: анализ эк показат (фин рез-ты, стр-ра и вел-на издержек компании, инвестиц возм-ти); анализ производств возм-тей (технологич возм-ти и ограничения, потенциал производства); аудит системы М (оценка эф-ти затрат на М, системы сбора и использ М инф, ограничения М бюджета и коммуникаций); SWOT-анализ; разраб прогноза (перспект развит фирмы при существ полож).
Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности компании: выявл конкур; оценка их рын доли; опред целей конк; опред стратегий конк; оценка сильн и слаб сторон конк; оценка спектра возм реакций конк; выбор конк, кот следует атаковать и кот следует избегать.
Постановка целей: выдвиж целей (выявл подлежащих реш задач); оценка целей (опред необход-ти реш задач); установл иерархии целей. Цели мс должны быть увязаны с миссией и целями компании в целом. Цели должны быть выстроены в структуру в виде дерева, где достижение всех нижестоящих целей в совокупности дает достижение вышестоящей цели.
Сегментация рынка и выбор целевых сегментов: сегментация рынка; выбор времени и метода выхода на целевые сегменты.
Анализ стратегических альтернатив
Разработка позиционирования, рекомендаций по продвиж и управл М коммуникациями
Предварит эк-я оценка мс и инструменты контроля Анализ и прогнозир кач-ва и ресурсоемкости буд продуктов компании. Прогнозир конкурентосп-ти сущ-ющих и будущих продуктов комп. Прогнозир ур-ня цен и продаж на сущ-щие и буд продукты комп. Прогнозир объема выручки и прибыли. Опред контрольных показателей и промежут этапов контроля (сроки и контрольные значения)
План маркетинга
На основании мс должен быть разработан детальный план М, описывающий конкрентные М мероприятия, кот должны быть вып-ны в краткосрочн и среднесрочн перспективе.
38. Фаза роста. Если товар требуется на рынке, то сбыт начнет существенно расти. Происходит признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него. Охват рынка увелич. Инф о новом товаре передается нов покупателям. Увелич число модификаций продукта. Конкурир фирмы обращают внимание на этот товар и предлагают свои аналогичные. Прибыли довольно высоки, т.к. рынок приобретает значительное число продуктов, а конкуренция очень ограничена. Посредством интенсивных мероприятий по стимулир сбыта емкость рынка значительно увелич-ся. Цены слегка снижаются, т.к. производитель производит большой объем продукции по опробованной технологии. М расходы распред-ся на возросший объем продукции. Потребителями на этом этапе явл люди, признающие новизну. Растет число повторных и многократных покупок.
Затраты фирм на стимул сбыта сохр на прежнем уровне или слегка увелич, чтобы противодействовать конкурентам и продолжать информировать публику о продукте. Чтобы мах растянуть период быстрого роста рынка, фирма может использовать несколько стратегических подходов: 1. Повысить кач-во новинки, выпустить ее новые модели, версии. С повышением кач-ва продукта или даже со старым продуктом можно- 2. Проникнуть на нов сегменты рынка. 3. Переориентация части рекламы с распростр инф о продукте на стимулир его приобретения.
39.Стратегии стадии насыщ р.. Фаза насыщения. Рост продаж прекращается. Цена сильно снижается. Но, несмотря на сниж цены и использ др мер воздействия на покупателей, рост продаж прекращ. Охват р очень высок. Компании стремятся увеличить свой сектор на р. Сбытовая сеть тоже уже не увеличивается. Технология едина. Высока вероятность повторного технологич совершенств товара и технологии. Часто этот этап соединяют с этапом зрелости по той причине, что четкого различия между ними нет.
Общие признаки этапа: 1) на рынке присут-т больш кол-во произ-лей и продавцов, 2) производст мощности велики по отношению к сбытовому потенциалу, 3) спец-зация потов растет так что развив-ся предл-ие тов-а для кажд целевой группы, 4) осущ-ся переманивание расшир- ся реклама и мероприятия по стимулир продаж. На этапе примен-ся след модификация: 1) модификация рынка- а) объедин-ие производителей на рынке и распрел-ие рынка на квоты, б) выход на нов рынке и на нов сегменты рынка, 2) модиф-ция товара : а) улучшение кач-ва и возм- тей ( долговеч-ть, надежность, вкус, скорость и др), б) улучшение св-в ( создание более безопасных, универсальных удобных тов-в), в) улучшение внешнего оформления, 3) модификация комплекса мар-га – разработка нов стратегии маркетинга.
