2. Пространство консультативного процесса

1. Выбор  помещения  и  оборудование  места для проведения  консультаций . В оборудование   помещения  входит обеспечение его удобными для клиента и консультанта креслами или стульями, желательно вращающимися, журнальным столиком.

Кроме мебели, в  психологической  консультации  желательно иметь аудио- и видеотехнику на те случаи, если возникнет необходимость вести, прослушивать или просматривать какие-либо записи.

2. Снабжение консультации всем необходимым для фиксации хода консультирования и его результатов

3. Оборудование места проведения консультирования необходимой документацией и обеспечение средствами ее хранения, в частности регистрационным журналом, картотекой клиентов и сейфом

В картотеку вносятся персональные данные о каждом клиенте, полученные в ходе консультации  в результате расспроса клиента психологом-консультантом. Эти данные должны быть достаточно подробными для того, чтобы по ним можно было составить представление о клиенте и о сути его проблемы. Сейф или компьютер нужны для того, чтобы в них можно было хранить картотеку клиентов и другие, не подлежащие разглашению, данные.

3. Приобретение для консультации минимума специальной, в том числе психологической литературы

Оформление  помещения   консультации производится таким образом, чтобы клиент в нем чувствовал себя комфортно. Желательно, чтобы  помещение   для   психологической  консультации  напоминало нечто среднее между офисом и домом (рабочим помещением , квартирой, жилой комнатой).

2. Параметры, влияющие на эффективность консультативного процесса

1. Субъективные факторы:

• Кто оценивает (консультант, клиент, вовлечённые лица);

• Позиция оценивающего (понимание сути проблемы, скрытых механизмов, желание и возможность решить данную проблему или признать её решение);

• Присутствие у клиента искреннего желания решить предъявленную проблему;

• Ощущение клиентом безопасности в процессе консультирования.

Безопасность клиента в процессе консультирования гарантируется правилом анонимности.

«Правило анонимности» заключается в том, что любая информация, сообщаемая клиентом консультанту, не подлежит разглашению. Исключение составляют конкретные ситуации, о которых клиент предупреждается заранее.

К таким ситуациям относятся: клиент собирается или находится в состоянии, в котором может совершить действия, угрожающие своей жизни и здоровью; клиент представляет угрозу для жизни и здоровья других людей; информация о противоправных действиях клиента в прошлом. Кроме того, специалист имеет право использовать, без дополнительного согласия на то клиента, результаты консультирования в научной и исследовательской деятельности.

2. Объективные факторы.

• Профессионализм консультанта (образование, опыт, психологическое здоровье);

• Следование консультанта правилам консультирования.

2. Зависимость эффективности консультативного процесса от ориентации на работу клиента.

Одно из важных этических требований, предъявляемых  консультанту , — это осознание истинных результатов своей  работы и  эффективности  применяемых в консультировании методов. Для  оценки  результатов консультирования конкретного клиента можно использовать ряд критериев:

• социальная приспособленность;

• личностные особенности;

• профессиональная приспособленность;

• успешность учебы.

Критерий социальной приспособленности широко используется, поскольку большинство клиентов и обращаются к консультанту  из-за возникших трудностей в социальном приспособлении, как правило, по причине внутренних конфликтов личности. Улучшение социального приспособления способен оценить сам клиент, но к  оценке  можно привлечь друзей клиента, членов семьи, учителей (если мы консультируем ребенка). Личностные критерии охватывают изменение самооценки и множество других параметров, обычно измеряемых тестами. Профессиональная приспособленность включает профессиональные планы, удовлетворенность  работой  и т.п. Критерии учебной деятельности используются в консультировании учащихся и отражают динамику успеваемости.

Обычно основным источником информации об  эффективности  консультирования является сам клиент, представляемая им оценка  своего состояния. Такая  оценка  имеет определенные ограничения, но все же объективнее всего отражает истинное положение. Важно, чтобы  оценка  результатов самим клиентом была достаточно конкретна. Поэтому одна из важнейших задач  консультанта  — помочь клиенту конкретизировать свои достижения в ходе консультирования.

Оценка  результатов терапии  консультантом  тоже существенна, хотя ее далеко не достаточно для окончательных выводов. Вообще говоря, окончание консультирования и сводится к обсуждению и согласованию  оценок  достигнутого эффекта, представленных клиентом и  консультантом .