2. Особенности диагностики в консультативном процессе

2. Виды запросов на психологическую помощь

Запрос – это просьба или жалоба предоставить конкретную форму психологической помощи, мотивированное определенным образом обращение или постановка проблемы, которую человек хочет решить вместе с психологом.

Психолог, приступая к решению консультативных задач, начинает с психологического запроса. Человек, обратившийся к психологу за психологической консультацией, формулирует свой запрос (в котором отражена его основная проблематика и пожелания, связанные с тем, чего он хотел бы достичь в ходе работы). Он обращается к психологу с просьбой предоставить психологическую помощь, описывая в той или иной форме свои трудности, переживания. Спонтанно рассказанная жалоба обладает определенной структурой, в которой можно выделить локус (на кого или на что жалуется клиент), самодиагноз (чем объясняет природу того или иного нарушения), проблему (что хотел бы изменить в ситуации, но не может) и запрос (какую конкретную помощь он ждет от психолога). Работать психологу без запроса – тяжело и неэффективно. В результате первые месяцы работы обычно потрачены исключительно на его формулировку.

Просьба или жалоба может быть выражена конструктивно или неконструктивно.

Тем не менее, психологу следует помнить, что если мотивация поработать над своими психологическими проблемами у человека не сформирована, вмешательство в его внутренний мир без его разрешения допустимо лишь в исключительных обстоятельствах. Например, при угрозе совершения суицида, уголовного преступления, в других критических ситуациях, когда негативные последствия невмешательства могут значительно превысить вред от нарушения психологической неприкосновенности. Но даже в таких случаях психологу нужно помнить об этике и о том, что чрезмерная активность может иметь противоположный эффект, поэтому злоупотреблять ею не следует.

2. Разновидности конструктивных запросов

1.Запрос об информации

Чаще всего запрашивается инф.о

• границах нормы

• возможностей изменений

• запрос о вариантах дальнейшего развития

Запрос об информации чаще всего звучит в 1ый момент встречи и может быть не одним запросом,т.е. он может сочетатся с др. запросами. Запрос явл. частью более общего запроса.

Задача псих. передать инф. клиенту. Для этого возможен сбор доп.информации проведение диагностики,подбор информации

2.Запрос-куда и к кому обратиться.

3.Запрос о помощи в самопознании.

Клиент интересуется своими способностями, роли в своей жизни или в ситуации. Нуждается в понятии себя.

Задачи психолога:

1.С помощью различных техник раскрыть клиенту свой потенциал.

2.Не просто раскрыть,а по возможности определить пути развития слабых сторон.

4.Запрос о помощи в саморазвитии

Клиент просит о конкретной помощи, как правило понимает, знает и осознает свои возможности.

Конкретная помощь может быть следующая:

• Научение общению

• научение упревлению своими эмоциями

• нахождение своей цели в жизни.

• помощь в принятии верного решения

5.Запрос о трансформации

У клиента есть шанс начать все заново и кардинально все изменить.

Запрос об трансформации может затрагивать пересмотренные жизненного сценария и достижения личностной целостности.

Задачи псих:

• спрогнозировать побочные эффекты трансформации.

• Необходимо наметить пути эффективной трансформации.

6.Запрос о снятии симптомов

Клиент жалуется на когнитивные изменения(я не понимаю,жалоба),на энергетические проблемы(повыш.утомляемости,бессонница)

Часто сопровождаются психосоматические расстройства(гол.боли,расстройство пищеворения, гормональный баланс,расстройство в секс сфере)

Задачи психолога.

• снизить уровень симптома

• полное снятие симптома

• снятие уровня проявления симптоматики.

• снятие частоты симптомов

• обучение снижение симптомов.

Запросы пересекаются и объединяются и еще псих. отличают, что один запрос перетекает в другой.